敦煌網(wǎng)《誠(chéng)信保障服務(wù)管理規(guī)則》和《放心購(gòu)服務(wù)管理規(guī)則》-淘寶問(wèn)答

現(xiàn)推出《誠(chéng)信保障服務(wù)管理規(guī)則》和《放心購(gòu)服務(wù)管理規(guī)則》此次規(guī)則修訂將于2022年9月5日起，針對(duì)參加以上服務(wù)活動(dòng)的賣(mài)家正式生效公告顯示，誠(chéng)信保障服務(wù)指簽署，誠(chéng)信保障服務(wù)協(xié)議“可根據(jù)其銷(xiāo)售的商品種類(lèi)及意愿向買(mǎi)家提供特定的服務(wù)項(xiàng)目，其中賣(mài)家是該服務(wù)的責(zé)任者，等放心購(gòu)服務(wù)是指在”放心購(gòu)服務(wù)保障協(xié)議“通過(guò)敦煌網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品信息并向用戶(hù)(下稱(chēng)買(mǎi)家)出售產(chǎn)品時(shí)”承諾為買(mǎi)家的合法權(quán)益提供保障的服務(wù)針對(duì)。

8月30日消息，敦煌網(wǎng)日前發(fā)布新增《誠(chéng)信保障服務(wù)管理規(guī)則》和《放心購(gòu)服務(wù)管理規(guī)則》通知(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告)

公告稱(chēng)，為保障訂單交易與售后質(zhì)量，提升商戶(hù)的誠(chéng)信度，增加店鋪交易量，平臺(tái)即將上線“誠(chéng)信保障服務(wù)”和“放心購(gòu)服務(wù)”，現(xiàn)推出《誠(chéng)信保障服務(wù)管理規(guī)則》和《放心購(gòu)服務(wù)管理規(guī)則》此次規(guī)則修訂將于2022年9月5日起，針對(duì)參加以上服務(wù)活動(dòng)的賣(mài)家正式生效

公告顯示，誠(chéng)信保障服務(wù)指簽署“誠(chéng)信保障服務(wù)協(xié)議”的賣(mài)家，可根據(jù)其銷(xiāo)售的商品種類(lèi)及意愿向買(mǎi)家提供特定的服務(wù)項(xiàng)目，其中賣(mài)家是該服務(wù)的責(zé)任者，如“放心購(gòu)服務(wù)”等

放心購(gòu)服務(wù)是指在“誠(chéng)信保障服務(wù)”基礎(chǔ)上，加入“放心購(gòu)服務(wù)”的賣(mài)家，將根據(jù)“放心購(gòu)服務(wù)保障協(xié)議”通過(guò)敦煌網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品信息并向用戶(hù)(下稱(chēng)買(mǎi)家)出售產(chǎn)品時(shí)，承諾為買(mǎi)家的合法權(quán)益提供保障的服務(wù)

針對(duì)“誠(chéng)信保障服務(wù)”和“放心購(gòu)服務(wù)”，需賣(mài)家后臺(tái)報(bào)名參加且繳納一定的誠(chéng)信保證金同時(shí)針對(duì)參與“放心購(gòu)服務(wù)”-“晚發(fā)必賠”的賣(mài)家，活動(dòng)商品的訂單如超備貨期發(fā)貨，且訂單狀態(tài)為確認(rèn)收貨時(shí)，平臺(tái)將對(duì)賣(mài)家賬戶(hù)進(jìn)行罰金處罰來(lái)補(bǔ)償買(mǎi)家同等金額(最高不超過(guò)50美金的)的無(wú)門(mén)檻平臺(tái)購(gòu)物券

若賣(mài)家資金賬戶(hù)余額不足，將使用誠(chéng)信保證金補(bǔ)足扣款扣款標(biāo)準(zhǔn)為活動(dòng)商品訂單總金額*3%，最低$1,最高$50本次扣款處罰也將補(bǔ)充至《敦煌網(wǎng)賣(mài)家違規(guī)管理規(guī)則》的“交易違規(guī)”處罰措施中

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