客服打字訣竅有哪些

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在經(jīng)營淘寶店鋪的過程中，淘寶客服的服務(wù)也是一個重要的指標，如果客服回復慢了，也是會導致店鋪流失客戶的，那么客服打字訣竅有哪些?接下來，我們就來給大家分享一下淘寶客服打字快的技巧。

1.淘寶客服要想打字快，指法是一件關(guān)鍵性因素，打字的指法是很多淘寶客服忽略的打字慢的原因，標準的指法可以很大程度提升打字的速度，那種一個手指打字的或者其他不合適的打字指法會拉低打字的速度和準確率，這里要注意。

2.輸入法的選擇也是很關(guān)鍵的，原則就是一定要選擇適合自己的，現(xiàn)在的新的輸入法輸入的速度是明顯快于傳統(tǒng)的輸入方法，這里建議大家使用搜狗輸入法，打字是比較快的。

3.除了打字的輸入法，現(xiàn)在很多語音輸入法也是可以嘗試的，發(fā)音夠標準的話完全可以使用，這個絕對是很快的，速度是打字的數(shù)倍。

4.客服平時要多加練習。找到適合自己的輸入法之后，就需要強加練習，任何技能都是需要通過強化練習來提升的，通過準確率練習、擊鍵頻率練習等等，提高眼腦手大的協(xié)調(diào)性，會大大提升打字速度。

5.打字練習、教學軟件是另一個輔助提升的好手段，選擇一款適合自己的打字練習軟件，通過其跟蹤訓練功能、游戲趣味功能等提高自己的準確率和速度。

6.另外，淘寶客服可以將常見的問題制作成快捷鍵，直接發(fā)送給有疑問的客戶也是一個提升回復速度的好方法，還可以降低錯誤率，提升客戶的滿意體驗。

只要客服將打字速度練上去了，并且有個良服務(wù)客戶態(tài)度周到的話，那么店鋪基本是可以留住消費者的，當然，除此之外，要想店鋪好，客服服務(wù)態(tài)度是一方面，像商品的質(zhì)量，店鋪的層級都是客戶購物評判的標準，所以，商家要做的還有很多!

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