京東618紅包怎么搶不到-京東問答電商問答

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為了提高京東買家的購物體驗，京東618不僅在價格上讓利優(yōu)惠，買家還可以領(lǐng)取紅包抵扣商品金額。買家只要登錄京東商城就可以搶紅包，有的買家反應京東618紅包怎么搶不到呢?

如果買家搶不到紅包，很有可能是因為沒有在京東實名認證，即填寫姓名、身份證、電話、銀行卡號四項個人基本信息。如果京東賬戶沒有實名認證的，那么是不可以參與搶紅包活動。所以京東618搶紅包是有要求的，必須是進行實名認證的用戶，非實名用戶可以根據(jù)活動頁面提示綁定手機號碼，以及完善實名認證信息。

紅包使用方法是什么?

1、京東買家領(lǐng)取紅包之后，紅包可以在京東主站、手機京東、M版京東、微信京東購物、手機QQ京東購物等渠道使用。紅包沒有使用門檻，可以和其他的資產(chǎn)疊加使用，買家在提交訂單的時候抵減商品金額(不抵減運費)。

2、京東買家領(lǐng)取的紅包不能進行兌換，提現(xiàn)或者用作其他的用途，不可用于抵減金銀投資，錢幣品類商品金額，不可用于全球購，充值，彩票等業(yè)務場景，具體以線上實際結(jié)算情況為準。具體使用規(guī)則遵守紅包使用的相關(guān)規(guī)則，可在京東首頁>幫助中心中查閱。

3、使用紅包的訂單，如果訂單沒有拆分的話，那么訂單取消后，返還相應紅包;如果訂單被拆分的話，那么取消全部子訂單后，返還相應的紅包;如果只取消部分的子訂單，紅包是不予返還給買家的。

4、使用紅包支付的訂單，如果發(fā)生售后退貨的，那么紅包不予返還。京東618活動期間，用戶如果違反誠實信用原則或者出現(xiàn)違規(guī)的行為(比如說作弊領(lǐng)取，惡意套取等)，京東平臺將取消該用戶獲得紅包的資格。

京東買家想要在京東618活動期間領(lǐng)取紅包，一定要先實名認證，這樣才有資格領(lǐng)取紅包。紅包需要在活動之日使用，逾期是無法使用的。除此之外，紅包不可以贈送、提現(xiàn)，只能用于購買商品。

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