四種來提升你的電商銷售額的策略

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對于電商賣家來說，有用戶才會有流量，有流量才會有轉(zhuǎn)化，有轉(zhuǎn)化才會有成交，有成交才會有銷售額。用戶對于電商來說就是“衣食父母”。電商賣家如何滿足“飲食父母”的消費需求是電商運營的重中之重。今天小編就跟大家分享四種來提升你的電商銷售額的策略。

1、重視追加出售和穿插出售

追加出售和穿插出售產(chǎn)品是讓賣家每個訂單金額更高的最簡略的方法之一。追加出售便是，當(dāng)顧客檢查一種產(chǎn)品時，網(wǎng)站或是出售人員會主張他們檢查更好或是更貴的產(chǎn)品。在你的網(wǎng)站中包含“customersalsobought（其別人還會買……）”或是“otherproductsyoumightlike（其他你或許喜歡的產(chǎn)品……）”等項目，是向顧客追加出售的好機會。事實上，比較穿插出售，顧客更或許購買追加出售產(chǎn)品。

不過穿插出售也仍然是出售更多產(chǎn)品的好方法。穿插出售也是雜貨店在結(jié)賬處放置糖果架和雜志的原因。穿插出售產(chǎn)品是顧客原本不打算購買的附加產(chǎn)品，但顧客仍是會考慮它們是否需求或或許需求。電商是一個很好的渠道，能夠輕松地通過問詢客戶是否要購買相關(guān)商品，或顯現(xiàn)其他客戶也購買的產(chǎn)品進行穿插出售。

研討發(fā)現(xiàn)，在結(jié)賬頁面很好地展示穿插出售產(chǎn)品，能夠讓出售額上升3%。

2、利用軟件對顧客進行預(yù)測剖析

企業(yè)能夠利用雜亂的軟件和算法來確認客戶想要什么以及他們將要購買什么產(chǎn)品。預(yù)測剖析要匯總顧客購物習(xí)慣、滿意度和價格趨勢，并提供有價值的見地，這或許能夠添加企業(yè)營收。

現(xiàn)在運用預(yù)測剖析的不再僅限于有巨額預(yù)算的企業(yè)或大型公司。預(yù)測剖析軟件至少還能夠保證你在顧客購買激增時不會斷貨；許多預(yù)測軟件旨在盯梢訂單，并確認需求，然后相應(yīng)地添加或減少庫存。

3、參加即時談天

由于電商買賣完全是在網(wǎng)上完成的，所面臨的最大應(yīng)戰(zhàn)之一便是缺乏人性化。因此在網(wǎng)站中參加即時談天功用是解決客戶問題或疑慮的好方法，并或許讓出售額增長。

依據(jù)一項調(diào)查顯現(xiàn)，62%的顧客更有或許從一個有即時談天功用的網(wǎng)站購買產(chǎn)品。還有38%的受訪者表示現(xiàn)已由于零售商有即時談天而購買了產(chǎn)品。這一現(xiàn)象在每周至少網(wǎng)購一次的受訪者中更為遍及。

與客服電話中心比較，即時談天更簡單，本錢更低，而且比起電子郵件更方便收到客戶回復(fù)。企業(yè)能夠運用livezilla之類的談天程序，livezilla是一種可在任何web服務(wù)器上運行的敞開談天系統(tǒng)，無需cookie功用，并支撐70種語言實時翻譯。有一個即時談天功用可讓你的企業(yè)更具競爭優(yōu)勢，而且更有或許添加出售，招引顧客重復(fù)購買。

4、總是跟進購物體會

樹立一個計劃來跟進顧客，問詢他們購買體會，這對于企業(yè)電商業(yè)務(wù)來說至關(guān)重要?？蛻舾M能夠通過電子郵件或交際媒體進行，而且它們也是添加重復(fù)客戶簡略而經(jīng)濟的方法。

要求客戶點評他們的購物體會，并編撰關(guān)于購物的簡略評論，并指出需求改善的當(dāng)?shù)?，這樣才干提高客戶滿意度，并生產(chǎn)很好的ugc內(nèi)容以供后續(xù)運用。事實上，92%的顧客在購買產(chǎn)品之前會檢查評論，因此好評與出售額的提高有直接關(guān)系。

發(fā)送跟進電子郵件也是添加重復(fù)購買客戶的好辦法。比較之下，常客的平均花費比初度購買產(chǎn)品的客戶多花費近70%。帶有購買者姓名的個性化電子郵件或包含特惠或優(yōu)惠券更簡單讓客戶打開電子郵件，并重復(fù)拜訪你的網(wǎng)站。

總結(jié)

一些小細節(jié)能夠讓企業(yè)的電商業(yè)務(wù)與別人的有所差異，最終持續(xù)添加出售額和買家。通過即時談天和個性化電子郵件能夠添加重復(fù)購買客戶。而且企業(yè)如果投資預(yù)測剖析軟件也能夠讓本身脫穎而出。

以上就是小編給大家介紹四種來提升你的電商銷售額的策略，相信大家看完也有所了解了。文章就給大家介紹到這里，希望能給大家?guī)韼椭?/p>

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