迷糊五：品牌VS品牌-論品牌是狗屁-唯靠核心競(jìng)爭(zhēng)力-電商營(yíng)銷(xiāo)引流電商干貨

本文主題電商4C戰(zhàn)略,電商營(yíng)銷(xiāo)引流。

聲明：本文只發(fā)揚(yáng)迷糊系列精神，接迷糊四繼續(xù)侃侃平時(shí)忽視的東西，只供大家共同探討學(xué)習(xí)，不承諾亦不負(fù)責(zé)解決問(wèn)題，才疏學(xué)淺，也無(wú)法提供實(shí)質(zhì)性解決方案，解鈴人還需系鈴人。黃立只是一個(gè)在路上的創(chuàng)業(yè)者，希望與大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步，也不會(huì)給自己掛什么頭銜；專(zhuān)家太多，機(jī)會(huì)太多，往往眼花繚亂讓自己忘記商業(yè)最最本質(zhì)的東西；黃立認(rèn)為在不深入調(diào)研花精力研究每一個(gè)實(shí)際問(wèn)題隨口給出實(shí)質(zhì)指導(dǎo)不一定是對(duì)的，不管對(duì)錯(cuò)，不合適就肯定會(huì)出問(wèn)題，掛著神馬頭銜也是浮云；同理，本文謹(jǐn)希望大家?guī)е鴩?yán)重懷疑精神圍觀。請(qǐng)準(zhǔn)備好磚頭。品牌VS品牌游戲規(guī)則：品牌定義：已經(jīng)從經(jīng)營(yíng)帶商標(biāo)的產(chǎn)品——>擁有一定忠實(shí)品牌消費(fèi)群體的過(guò)渡，并達(dá)到在目標(biāo)市場(chǎng)用戶(hù)群中有一定知名度甚至影響力，不管是淘品牌，或是網(wǎng)絡(luò)品牌，中小企業(yè)工廠品牌還是傳統(tǒng)大品牌，或早先的中國(guó)名牌或是世界名牌；目標(biāo)用戶(hù)群可按區(qū)域劃分，如地方，省級(jí)，全國(guó)，全球等，品牌目標(biāo)市場(chǎng)用戶(hù)群中有一定知名度甚至影響力是檢測(cè)其唯一標(biāo)準(zhǔn)。品牌與品牌競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)范圍是指整個(gè)市場(chǎng)而不是單獨(dú)某個(gè)比較特殊區(qū)域市場(chǎng)，決定競(jìng)爭(zhēng)投票權(quán)的消費(fèi)者也是指品牌目標(biāo)消費(fèi)群體而非品牌現(xiàn)有骨灰粉絲群；品牌競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)：現(xiàn)有品牌的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看就是教科書(shū)的4C戰(zhàn)略和4P的戰(zhàn)術(shù),營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略4C:消費(fèi)者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）；營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)4P:產(chǎn)品（product）價(jià)格（price）渠道（place）促銷(xiāo)（promotion）。戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)是相輔相成，戰(zhàn)略為綱，戰(zhàn)術(shù)為網(wǎng)，品牌營(yíng)銷(xiāo)就是撒開(kāi)品牌的大網(wǎng)，打造品牌在消費(fèi)市場(chǎng)的巨大張力。論品牌的競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)人、策劃、銷(xiāo)售、廣告人、甚至企業(yè)主，品牌掌門(mén)人都傾盡所有精力，在市場(chǎng)、用戶(hù)、產(chǎn)品、渠道、傳播、促銷(xiāo)環(huán)節(jié)進(jìn)行布局對(duì)陣，在這戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)配合下也往往攻城拔寨所向披靡。營(yíng)銷(xiāo)范疇的品牌競(jìng)爭(zhēng)所代表的企業(yè)太多太多，所用的競(jìng)爭(zhēng)手段也是圍繞以上戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行，如國(guó)美連鎖渠道規(guī)模優(yōu)勢(shì)和低價(jià)策略模式，如電商競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格戰(zhàn)、品類(lèi)戰(zhàn)、配送便利戰(zhàn)、免費(fèi)上門(mén)退換貨服務(wù)戰(zhàn)等等。到此很多人會(huì)疑問(wèn),對(duì)，黃立不是說(shuō)要大家不去營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)，只是我們遺忘了品牌最重要最重要的東西。我們?cè)诨ňυ谧銎放茽I(yíng)銷(xiāo)時(shí)候，而不太重視品牌是否實(shí)現(xiàn)更多溢價(jià)和增值，品牌是否具備可持續(xù)成長(zhǎng)生命力。什么是品牌更多溢價(jià)和增值？品牌產(chǎn)生的溢價(jià)和品牌增值就不用黃立來(lái)廢話(huà)，是做品牌高手的都知道，和我一樣不知道的也有相關(guān)教科書(shū)可查，只是知易行難，真正做到“更多”的實(shí)在很少很少，黃立自己也因能力有限想做一點(diǎn)點(diǎn)目前都未做到。幕思城倒是不少此道高手，借此機(jī)會(huì)也來(lái)拋磚引玉，讓品牌高手們冒個(gè)泡，讓我這低手有機(jī)會(huì)多多請(qǐng)教。什么是品牌可持續(xù)成長(zhǎng)生命力?因?yàn)槭窍M(fèi)者對(duì)品牌投票的，答案要問(wèn)消費(fèi)者；來(lái)看看目標(biāo)消費(fèi)者怎樣成為品牌用戶(hù)過(guò)程：今天黃立再假扮一次消費(fèi)者（白干活真累）,在我這位不專(zhuān)業(yè)消費(fèi)者眼里，就算再大牌，作為你的目標(biāo)消費(fèi)者一般不會(huì)沒(méi)聽(tīng)過(guò)你而因?yàn)槟阕哉f(shuō)你東西好而買(mǎi)你（認(rèn)知）：一般不會(huì)因?yàn)槁?tīng)過(guò)你但卻不認(rèn)可你這個(gè)品牌選擇買(mǎi)你(認(rèn)同）；一般消費(fèi)者很多認(rèn)可你這個(gè)品牌卻因鈔票投票時(shí)額外購(gòu)買(mǎi)成本太高最終放棄（便利）；品牌認(rèn)知/認(rèn)可/便利都OK，作為即將成為你品牌的新消費(fèi)者，經(jīng)過(guò)你前面斬五關(guān)，終于舉起口袋拮據(jù)的鈔票準(zhǔn)備為你這個(gè)品牌投票，卻在終端消費(fèi)最后環(huán)節(jié)因競(jìng)品功能跟你差不多，恰恰它的出現(xiàn)，并恰好促銷(xiāo)恰好有優(yōu)惠恰好價(jià)格比你便宜恰好買(mǎi)單前看到這個(gè)竟品（？X因素）；競(jìng)爭(zhēng)品牌的功能或者性能缺失，滿(mǎn)足不了消費(fèi)者需求，消費(fèi)者消費(fèi)投票權(quán)卻得不到你這個(gè)品牌尊重、權(quán)益受你朝令夕改規(guī)則踐踏、只能無(wú)可奈何繼續(xù)消費(fèi),品牌似乎依然得到銷(xiāo)售成績(jī),最終卻得不償失，只有滿(mǎn)意消費(fèi)者才會(huì)回頭繼續(xù)為品牌投票，也會(huì)讓周邊的人來(lái)投票，如果不滿(mǎn)意，那就等于是250個(gè)不滿(mǎn)意，失去249個(gè)潛在客戶(hù)，這個(gè)理論怎樣算出來(lái)忘記了，算法是否可靠也已經(jīng)不重要，重要的是品牌滿(mǎn)意度對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)確實(shí)是很重要（滿(mǎn)意）。消費(fèi)者成為品牌用戶(hù)消費(fèi)過(guò)程遵循“認(rèn)知——>認(rèn)可——>便利——>X因素——>滿(mǎn)意”的過(guò)程；而針對(duì)這個(gè)過(guò)程，我們可以針對(duì)認(rèn)知的傳播策略、針對(duì)認(rèn)可的價(jià)值主張，針對(duì)便利的渠道和購(gòu)物服務(wù)，針對(duì)滿(mǎn)意的細(xì)心周到體驗(yàn)和售后等等，很多成功的企業(yè)在這些環(huán)節(jié)都做的很好很強(qiáng)大，規(guī)模越來(lái)越大，很多卻往往將品牌最重要的驅(qū)動(dòng)力X因素遺忘。因?yàn)檫z忘這個(gè)，有了國(guó)美又有了蘇寧，因?yàn)檫z忘這個(gè)好又多被沃爾瑪收購(gòu)，因?yàn)檫z忘這個(gè)不少輝煌一時(shí)的央視大財(cái)主曇花一現(xiàn)。你此時(shí)此刻終于想起這個(gè)被遺忘的家伙吧，對(duì)，想要品牌已經(jīng)過(guò)五關(guān)斬六將不被競(jìng)爭(zhēng)品牌輕易攔截，你的品牌用戶(hù)不會(huì)輕易流失，這就是就是我們遺忘的X因素：品牌不可替代價(jià)值，也就是品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。亞馬遜具備了，中國(guó)的B2C那個(gè)會(huì)具備？品牌不可替代價(jià)值，各行各業(yè)各不相同，消費(fèi)者的需求不被替代就是根本，要想做到不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)品牌替代。方法若干，不會(huì)太多也不會(huì)太少，當(dāng)然最最簡(jiǎn)單方法就是茶葉一包、香薰?fàn)t一個(gè)，禪坐一張，趁清晨或者深夜，一壺茶一鼎爐，每周靜思半個(gè)時(shí)辰足以。當(dāng)然口訣可以是：氣若太虛，心若磐石，神若宇宙，人若用戶(hù)。（口訣非少林絕學(xué)，謹(jǐn)慎使用）也有做到的，那來(lái)說(shuō)說(shuō)參悟并且掌握了做到的，不要以為掌握這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)以為自己恒大恒強(qiáng)做到幾百億幾千億規(guī)?？梢?huà)仐壱磺?，蝴蝶效?yīng)還真的有，某國(guó)家小販例子，再遠(yuǎn)點(diǎn)就如3Q大戰(zhàn)，360因?yàn)椴粨碛胁豢商娲拇髷s贏了人心。今天就侃都這，此文有沒(méi)用也僅仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，年底各路大俠都在忙碌，幕思城熱鬧勁少了幾分，我這低手就獻(xiàn)獻(xiàn)丑，希望起到拋磚引玉的一點(diǎn)點(diǎn)作用；春節(jié)前希望還可以侃迷糊六。今天又該是迷糊著眼睛找周公了。

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