淘寶賣家被買家敲詐勒索怎么辦?如何維權(quán)

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淘寶網(wǎng)是一個網(wǎng)上購物平臺，有著成本低，客戶來源廣等特點，是互聯(lián)網(wǎng)最受人追捧的購物方式之一。很多銷售商也加入淘寶，開家淘寶店致富。

然而，林子大了什么鳥都有，賣家被不懷好意的買家敲詐勒索的情況也時有發(fā)生，那么遇到這種事，賣家該如何維護自己的權(quán)益呢？

1.賣家要做到

首先，賣家要潔身自好，不制造出售質(zhì)量有問題的假貨，不給敲詐勒索者可乘之機，維權(quán)時也能更加有理有據(jù)的保護自己的權(quán)益。

其次，總有些貪小便宜的買家，專門找賣家的麻煩，很多賣家選擇破財消災(zāi)，花點錢息事寧人，使得這些敲詐勒索者更加猖狂，使得更多的淘寶同行慘遭毒手，所以遇到這種買家，一定要敢于斗爭，投訴他，相信公正的淘寶官方會給正義一個滿意的答復(fù)！

2.敲詐者的手段

這些敲詐勒索的買家常用的手法有很多種，最常用的就是中差評威脅敲詐，明明賣家的商品沒有問題，買家卻威脅要給賣家店鋪商品中差評，以此敲詐勒索，要求賣家給其一定的利益如退款甚至現(xiàn)金補償。遇到這種買家，先不要慌張，要相信正義。凡事講究證據(jù)，首先要有敲詐者的旺旺id，商品的購買記錄，商品的合格證明，敲詐勒索的聊天記錄（如果是第三方聊天平臺如QQ，微信等，則不僅要有敲詐勒索的聊天記錄，還要有他社交網(wǎng)站的個人信息）有了這些，再去淘寶賣家中心申訴，要求撤回中差評，給敲詐勒索者懲罰。

還有一些買家，專找質(zhì)量差但廉價的商品進行購買后進行敲詐勒索，這時也要保留好敲詐的證據(jù)，對其進行投訴。還有些買家利用優(yōu)惠政策的漏洞使賣家造成巨大損失時，要求賣家承擔(dān)損失，或由此進行敲詐勒索的，也可以向淘寶進行申訴，請求協(xié)調(diào)，俗話說害人之心不可有，防人之心不可無，此時也要保留敲詐證據(jù)，做好反攻準(zhǔn)備。

3.賣家如何反攻

總而言之，被不法買家以不正當(dāng)理由敲詐勒索時，切記不要慌張，首先要保證自己的商品是有質(zhì)量保證的，才能占理，然后必須有證據(jù)，如敲詐勒索的聊天記錄等，再有就是在申訴時，不要用不文明的語言，雖然此時很氣憤，但不文明的語言會影響我們在客服的形象，只要我們是正義的，就相信淘寶客服會給我們一個滿意的處理結(jié)果。

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