直通車沒效果?實(shí)操手把手教你淘寶人群推廣技巧！

本文主題淘寶推廣技巧,淘寶溢價(jià),淘寶問答。

今天給大家分享的是雙12人群如何操作，學(xué)員問了我一個(gè)問題，雙12有沒有建議的人群推薦，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)很大，直通車投放的點(diǎn)擊花費(fèi)提升了20-30%左右，但是轉(zhuǎn)化率卻沒變化。他認(rèn)為是不是直通車的投放人群有問題，于是我給了他三個(gè)方面的人群，即老客戶人群，大促人群，以及自定義人群。他添加后，人群的投產(chǎn)從之前的2左右提升到了5左右，將近翻了三倍。很多店鋪產(chǎn)品與取得好的投產(chǎn)之間，也許只差了好的人群設(shè)置。

還是以這個(gè)案例為例子，為什么在關(guān)鍵詞出價(jià)和創(chuàng)意主圖沒有什么調(diào)整的時(shí)候，只憑借人群，就可以取得這么好的效果呢？兩個(gè)方面，建立在我們對(duì)直通車工具的理解以及對(duì)市場(chǎng)上通過直通車進(jìn)來的消費(fèi)者心理進(jìn)行研究。

第一個(gè)是我們要投放精準(zhǔn)的老客人群，之前的轉(zhuǎn)化率為什么不是很好，因?yàn)榇蟛糠值臅r(shí)候，我們做直通車投放，人群投放是沒有經(jīng)過分析，而是進(jìn)行嘗試性的投放，沒有針對(duì)性的測(cè)試那個(gè)人群好那個(gè)人群不好，其實(shí)直通車這個(gè)工具里面有幾個(gè)人群不錯(cuò)，而且基本是對(duì)于絕大多數(shù)產(chǎn)品，都會(huì)有很高的投產(chǎn)，這部分人群我稱之為老客人群，這些人群是店鋪的意向客戶，并且之前已經(jīng)對(duì)店鋪進(jìn)行關(guān)注或者收藏加購了，而他在淘寶里面在搜索這個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，只要你的產(chǎn)品出現(xiàn)，有很大可能讓他們直接進(jìn)行購買，這部分人群的轉(zhuǎn)化率提升一般在2-10倍之間，非常驚人，當(dāng)然，因?yàn)檫@部分人群比較少，競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，所以可能你的直通車點(diǎn)擊花費(fèi)會(huì)高20-70%，但是整體下來會(huì)發(fā)現(xiàn)投產(chǎn)是很容易做的比較好的，后面我具體介紹這幾個(gè)人群。

第二個(gè)方面是，投放大概率是高投產(chǎn)人群的人群進(jìn)行測(cè)試，留下好的人群，刪除投產(chǎn)不好的人群。相對(duì)第一種老客人群，可能不會(huì)是所有店鋪都適合，但是這類人群流量更多，投放這部分人群點(diǎn)擊花費(fèi)不會(huì)很高，而流量可以拿很多，淘寶其實(shí)針對(duì)消費(fèi)者的行為，有很多個(gè)性化的人群，比如針對(duì)喜歡購買中高客單價(jià)產(chǎn)品的高金額消費(fèi)者訪客，在這個(gè)特別的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，針對(duì)雙11的領(lǐng)用雙11購物卷的訪客，以及最近今年更新的身份屬性人群，這些人群都有很好的效果。

接下來我來講解一下這兩類人群具體怎么設(shè)置會(huì)比較好，對(duì)于第一類老客人群，其實(shí)無外乎這幾個(gè)人群，大家可以把這些人群記錄下來，在我經(jīng)營過的十來個(gè)類目里面，基本都是通殺，很少看到例外的，店內(nèi)商品放入購物車的訪客和收藏過店內(nèi)商品的訪客基本是兩個(gè)最好的人群了，因?yàn)檫@部分人群本身就有很高的購買意向，所以我們?cè)谠O(shè)置的時(shí)候，很可能直接就是人群溢價(jià)200-250%開始，只要投產(chǎn)可以超過我們接受的維度，我們還會(huì)把比例繼續(xù)向上增加，溢價(jià)到最高的300。瀏覽未購買店內(nèi)商品的訪客和購買過店內(nèi)商品的訪客，精準(zhǔn)度也可以，但是會(huì)比另外兩個(gè)要一些，因?yàn)榭催^的雖然對(duì)我們的產(chǎn)品也有興趣，但是很可能感覺別人的產(chǎn)品會(huì)好于我們的這部分人群也包含在這個(gè)人群包里面，而這部分客戶轉(zhuǎn)化不行，而如果不是復(fù)購比較高的類目，例如家具，買了一次就很難買第二次的產(chǎn)品，購買過的人群也不會(huì)很精準(zhǔn)。所以對(duì)于這兩類人群，我們的設(shè)置方法給50-100%的人群溢價(jià)，然后如果投產(chǎn)可以接受，在慢慢加溢價(jià)比例，不會(huì)開始的時(shí)候就給很高的人群溢價(jià)的。

對(duì)于第二類人群，如果你是做的中高客單價(jià)的產(chǎn)品，那么行業(yè)人群下的人群，有新人群行業(yè)高購買欲人群，基礎(chǔ)屬性下的一線城市/二線城市人群/高消費(fèi)金額的訪客/資深淘寶/天貓的訪客，類目比單價(jià)300-500，500以上，月均消費(fèi)額度1050-1749，1750以上，這些人群都有比較好的效果，而臨近雙11，領(lǐng)用雙11購物券的訪客以及加購收藏雙11狂歡同類商品的訪客都是比較好的人群，這類人群有一個(gè)特點(diǎn)，就是轉(zhuǎn)化率不是所有的都好，有的轉(zhuǎn)化率會(huì)和老客人群差不多，而有的人群可能效果就很不好了，而且整體的穩(wěn)定性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于老客戶人群的，拿針對(duì)這部分人群我們一般怎么添加會(huì)比較好呢，一般是給予30%的溢價(jià)，看能不能獲取直通車流量，如果可以獲取流量，就來觀察投產(chǎn)，如果獲取獲取不了流量，就加溢價(jià)20%，調(diào)整時(shí)間為2小時(shí)，直到有流量進(jìn)來為止就不再增加溢價(jià)，同樣的方法也是觀察投產(chǎn)，如果投產(chǎn)比較好的人群，就可以一直增加溢價(jià)到投產(chǎn)的你能接受的最大值，同時(shí)如果發(fā)現(xiàn)投產(chǎn)不是很好，在大概有100-200個(gè)點(diǎn)擊量到時(shí)候就可以判斷這個(gè)人群是好人群還是不適合的不精準(zhǔn)的人群了，對(duì)這樣的人群進(jìn)行刪減或者降低溢價(jià)，到你能接受的投產(chǎn)值。

總結(jié)來看，這個(gè)方法基本適合所有產(chǎn)品，所以之前對(duì)人群設(shè)置不是很重視和沒有設(shè)置很完備的小伙伴們，咱們把人群設(shè)置弄起來，讓你的銷量也翻3倍。

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