京東商家類(lèi)目不夠用?手把手教你添加京東類(lèi)目-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東類(lèi)目,京東小二,京東問(wèn)答。

之前遇到一種情況，我們賣(mài)茶具，有時(shí)候公司也想賣(mài)一點(diǎn)茶葉，但是茶具屬于家居類(lèi)目，茶葉屬于食品類(lèi)目，類(lèi)目不同呀。

其實(shí)，京東的部門(mén)以及商家是按照類(lèi)目來(lái)進(jìn)行劃分的，你經(jīng)營(yíng)哪種類(lèi)目，入駐后便被分配到哪個(gè)部門(mén)，然后再被分配到專門(mén)負(fù)責(zé)該類(lèi)目的小二名下，由這個(gè)小二和你們對(duì)接京東的運(yùn)營(yíng)工作。

像我們一樣，很多商家會(huì)遇到的情況是，店鋪商品豐富，并不只是局限于經(jīng)營(yíng)某個(gè)三級(jí)類(lèi)目，而是多個(gè)三級(jí)類(lèi)目，甚至是多個(gè)一級(jí)類(lèi)目。或者是由于供應(yīng)鏈發(fā)生變化，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品需要做出調(diào)整。并且豐富和完善店鋪產(chǎn)品及類(lèi)目，增強(qiáng)店鋪產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性，也有助于提升轉(zhuǎn)化和流量的充分利用。因此，這就涉及類(lèi)目添加的問(wèn)題。之前商家類(lèi)目添加直接聯(lián)系對(duì)接的小二處理即可，但出于運(yùn)營(yíng)減負(fù)的目的，類(lèi)目添加流程已調(diào)整為線上操作。那接下來(lái)，就給大家介紹如何添加類(lèi)目。

商家后臺(tái)操作

1登錄商家后臺(tái)shop.jd.com訪問(wèn)“我的店鋪→店鋪管理→經(jīng)營(yíng)資質(zhì)”，可點(diǎn)擊“修改”進(jìn)行更新行業(yè)資質(zhì)、添加類(lèi)目。

默認(rèn)展示當(dāng)前類(lèi)目、資質(zhì)

2點(diǎn)擊“修改”后可直接更新類(lèi)目資質(zhì)信息，點(diǎn)擊“增加”即可按照當(dāng)前主營(yíng)類(lèi)目選擇要增加對(duì)應(yīng)的二級(jí)類(lèi)目、三級(jí)類(lèi)目，并根據(jù)當(dāng)前已經(jīng)營(yíng)的類(lèi)目和新增的類(lèi)目上傳對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)信息。

目前允許申請(qǐng)新增類(lèi)目的商家模式包括SOP、FBP、全球購(gòu)商家。但其中主營(yíng)類(lèi)目生鮮、農(nóng)資綠植、藝術(shù)品、電腦辦公、本地生活/旅行出游、拍賣(mài)、房地產(chǎn)的商家暫時(shí)不開(kāi)放在線申請(qǐng)類(lèi)目。

修改資質(zhì)時(shí)點(diǎn)擊增加可選擇類(lèi)目

根據(jù)主營(yíng)類(lèi)目選擇增加類(lèi)目

根據(jù)經(jīng)營(yíng)類(lèi)目、增加的類(lèi)目更新上傳資質(zhì)信息

3提交后即可查看審核狀態(tài)以及提交的類(lèi)目、資質(zhì)。

4如果提交申請(qǐng)后被駁回，可點(diǎn)擊“修改”根據(jù)駁回原因進(jìn)行修改更新，更新后重新提交審核。質(zhì)控審核通過(guò)后即可啟用新類(lèi)目。

以上就是線上類(lèi)目添加操作的流程，但線上操作類(lèi)目添加，只是局限于添加目前已有的一級(jí)類(lèi)目下的二、三級(jí)類(lèi)目，并不能添加一級(jí)類(lèi)目。

若要在目前已有的一級(jí)類(lèi)目下添加其他的一級(jí)類(lèi)目，比如你的一級(jí)類(lèi)目是廚具，想要添加家居日用類(lèi)目，那么就可以聯(lián)系商家支持熱線4006229068請(qǐng)求協(xié)助處理，或者在后臺(tái)發(fā)起咨詢單申請(qǐng)?zhí)砑印Ｂ?lián)系小二是沒(méi)有用的，因?yàn)樗麄儧](méi)！權(quán)??！限！！但需要注意的是，申請(qǐng)?zhí)砑拥囊患?jí)類(lèi)目，必須和目前已有的一級(jí)類(lèi)目具有相關(guān)性，如果你是經(jīng)營(yíng)的廚具類(lèi)目，可以添加家居日用類(lèi)目，想要添加3C家電或者醫(yī)藥健康的類(lèi)目，那就不太可能了。類(lèi)目也不宜過(guò)多，明確店鋪風(fēng)格、產(chǎn)品線及定位也很重要。

另外，還會(huì)有人問(wèn)店鋪是否可以換對(duì)接的小二以及部門(mén)，這就要看具體情況了。如果你經(jīng)營(yíng)的類(lèi)目很垂直，比如你只經(jīng)營(yíng)茶具類(lèi)目，那么要換運(yùn)營(yíng)的概率就很小了，因?yàn)橐粋€(gè)三級(jí)類(lèi)目由一個(gè)小二負(fù)責(zé)。但如果你經(jīng)營(yíng)多個(gè)品類(lèi)，比如茶具、廚房配件、家居日用品類(lèi)，那么可以和對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)溝通，說(shuō)明店鋪經(jīng)營(yíng)方向，進(jìn)行小二的變更。如果是換部門(mén)，也是可以的，也是需要和所在類(lèi)目的小二和招商溝通協(xié)商即可，但流程會(huì)比較繁瑣，不建議換部門(mén)。

入駐平臺(tái)前要明確好自己的方向和定位，避免這種不必要的情況出現(xiàn)，并且一個(gè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，具有穩(wěn)定供應(yīng)鏈的商家，是不會(huì)隨意變更類(lèi)目的。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“一說(shuō)電商”

來(lái)源：京東賣(mài)家論壇

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