京東搜索處罰商家產(chǎn)品都用哪些方法?-京東問答電商問答

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今天跟大家分享京東商家能力提升規(guī)則的一些處罰想象，到底平臺商家管理生態(tài)是如何對商家的違規(guī)進行處分和如何治理，那么大家都知道京東搜索是京東整體主力流量，對這方面的治理是非常重視的，并且也推出了很多條例進行對情節(jié)問題簡單和嚴重的進行對應(yīng)處罰，那今天我們重點是了解下所有處罰的條款有哪些。

助教：鹿鳴|作者：搜索書生

一、京東搜索市場治理辦法

為了提升消費者的搜索購物體驗，維持搜索市場正常運營秩序，京東開放平臺有權(quán)按照本規(guī)則規(guī)定的情形對商家經(jīng)營行為采取以下管理措施：那么通過商品優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營能力的單品，搜索也會為了消費者購買體驗，給與優(yōu)秀的個性化流量，所有產(chǎn)品一但變成爆款，那么個性化流量這塊規(guī)則也會進行評分，把表現(xiàn)好的商品給與適當獎勵。

那么如果虛假交易進行的違規(guī)行為，平臺也會用擾亂市場秩序進行整理，通過扣分，罰單的形式進行告知，然后提高搜索的市場優(yōu)良性，采取的一些列商品降權(quán)，黑名單，沒有排名，等一系列違規(guī)解決辦法，那么店鋪也會受到處分影響。

二、京東搜索違規(guī)處理條例

1.警告單是京東搜索第一次給商家一次機會，讓商家停止違規(guī)操作的處罰方法，商家會有一次沒有影響可能降權(quán)7天的管理辦法，7天過后這款產(chǎn)品這個店鋪還是恢復(fù)到正常的行為。

2.商品強制下架：如果商品在售的行為出現(xiàn)過搜索違規(guī)的情況下，平臺會自動下架，當然這個是情節(jié)已經(jīng)很嚴重，一般都是盜版的或者假貨，強制下架的行為。

3.單品商品搜索降權(quán)：這個處分是根據(jù)商品搜索違規(guī)操作進行處理，一般哪個SKU操作虛假交流處罰哪個SKU，SPU里面其他SKU影響不是很大。一般降權(quán)時間分為：7天，15天21天，30天。

4.全店商品搜索降權(quán)：這個一般都是第二次警告罰單下來或者上一次這個單品又重新進行虛假交易操作，那么就會有一個全店商品搜索降權(quán)的風(fēng)險。這個降權(quán)時間也是7天，15天21天，30天。

5.單品被搜索屏蔽：這個是搜索上你怎么搜索到搜索不到這款產(chǎn)品，就是被搜索屏蔽，一般是出現(xiàn)在套優(yōu)惠券或者滿減力度過大會導(dǎo)致這個問題，通很少出現(xiàn)，因為每個類目都不一樣，所以被搜索屏蔽其實只要商品在上下架一下看看是否有顯示即可。但是這個處分是一直都有在的條款。

6.產(chǎn)品被監(jiān)控和監(jiān)管：這個一般出現(xiàn)是商品不管是通過標題或者搜索店鋪鏈接的方式才能找到，但是在搜索上就看不到，那么說明這個產(chǎn)品已經(jīng)被監(jiān)管或者監(jiān)控了。這個產(chǎn)品如果一直操作，那么就會影響。

7.刪除銷量：對操作的商品進行刪除銷量，這樣就把整體權(quán)重給除了，那么根據(jù)商品SKU操作進行刪除對應(yīng)的銷量，等于就是白白做銷量。

8.評價刪除：對商品的違規(guī)行為進行刪除評價，評價刪除后不會顯示了，條數(shù)也跟著在減少。

9.忽略評價：對一些虛假的行為評價進行忽略，折疊到獨立頁面，這樣商家就基本看不到，你操作多少就給你折疊多少，這樣對商品打爆款非常影響。

10.搜索反饋分：每一個搜索產(chǎn)品都有一個計算反饋分的方法，那么如果被處罰了，那么這個商品的反饋分也就沒有了。

11.違規(guī)金：如果搜索出現(xiàn)第二次的情況一般都罰錢，情節(jié)問題嚴重性程度違規(guī)處罰的金額也不一定，但是都是通過保證金里面扣除，你需要填充進去保證金，才能正常營業(yè)。

12.限制活動：如果被罰單告知了，那么你可能參加不了一些官方活動，因為你的評分也會很低，那么官方活動是沒有流量給到你。

13.個性化流量不匹配：如果被處罰了，這個SKU可能就很難拿到個性化流量了，現(xiàn)在京東的猜你喜歡可能就沒有你的產(chǎn)品頁面展示。

14.店鋪關(guān)閉：如果情節(jié)虛假100分，那么店鋪也會被關(guān)掉，該公司和法人可能再也不能參加京東的開店服務(wù)了。

15.產(chǎn)品全店降權(quán)：對虛假交易進行全店鋪降權(quán)，一般降權(quán)期間是30天內(nèi)。

來源：京東賣家論壇

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