1年店淘辛酸史經(jīng)驗(yàn)分享

本文主題淘寶,淘寶貨源,淘寶問(wèn)答。

前段時(shí)間去河南出差，順路去拜訪(fǎng)了去年合作的一位代理。這個(gè)代理是我在火車(chē)上偶然認(rèn)識(shí)的，聊了一晚上，他在跟著我干這行之前是做網(wǎng)站建設(shè)。我倆當(dāng)認(rèn)識(shí)那會(huì)兒，他正執(zhí)著于搭建他本地的外賣(mài)網(wǎng)，還準(zhǔn)備往里投錢(qián)。我倆可以說(shuō)是相見(jiàn)恨晚，不久之后他就開(kāi)始轉(zhuǎn)型做無(wú)貨源店淘，并且按著我說(shuō)的，一步步置辦工作室、批量拉網(wǎng)線(xiàn)、搜集親朋好友的身份證開(kāi)店等。起初，他剛開(kāi)店的時(shí)候，我收了他2萬(wàn)學(xué)費(fèi)。然后，對(duì)接了大概有一個(gè)月，到2023年6月份，看著他差不多每天1個(gè)店穩(wěn)定50單后，我選擇離開(kāi)，不再現(xiàn)場(chǎng)親自指導(dǎo)了，后來(lái)慢慢的半年也沒(méi)聯(lián)系過(guò)。當(dāng)時(shí)幫他置辦工作室的時(shí)候，為了解決網(wǎng)線(xiàn)的問(wèn)題費(fèi)了不少勁。從小縣城跑到市里的二手市場(chǎng)去買(mǎi)電腦，還不忘和電腦，二手家具商販砍價(jià)。但是，協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)商還是沒(méi)辦法往一個(gè)地方扯幾十根網(wǎng)線(xiàn)?，F(xiàn)在，回想起來(lái)我倆人用一塊兒黑板，抽一包煙，每天24小時(shí)在屋里一教一學(xué)的各種場(chǎng)景都?xì)v歷在目。都說(shuō)電商創(chuàng)業(yè)不容易，我去過(guò)的無(wú)貨源工作室大大小小也有70家了，他是大多數(shù)人做無(wú)貨源店群創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的典范，解決ip、電腦、人員配置的問(wèn)題，另外還要做店鋪、盯店鋪以及不停地囤店。這一步步都是我們都要走的。時(shí)隔半年，到他那兒之后，他的工作室就在2樓，下面是家修車(chē)店，需要繞到樓后面才能上去，大體300平，40臺(tái)機(jī)器，十幾人做著客服，養(yǎng)了很多綠植。他坐在辦公室一邊吃著面條，一邊招呼我坐。我十分好奇的是也就三四個(gè)月的時(shí)間他怎么從之前60平的小屋里這么快就換了個(gè)更大的工作室。幾根煙下去，我了解了大概。當(dāng)時(shí)他就做了七八個(gè)店，后來(lái)店鋪單量上來(lái)后，墊資墊不動(dòng)了，需要二十幾萬(wàn)。除了墊資之外，還有人員配置問(wèn)題，有兩個(gè)店別看挺掙錢(qián)，也處在快被扣死的邊緣。他想著這樣下去不是長(zhǎng)久之計(jì)，索性好好整頓一番，找了個(gè)合伙人（一人出錢(qián)一人出技術(shù)），招了個(gè)財(cái)務(wù)，掛了個(gè)公司的名兒，又辦了100多個(gè)店，開(kāi)始有模有樣的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，慢慢走上正軌?？粗饷嫖缧萃甑膯T工陸陸續(xù)續(xù)在釘釘上打卡，開(kāi)始下午的工作。我問(wèn)他是怎么員工量化工作的呢？他說(shuō)：“拍單唄，底薪1800，一單一毛。”我說(shuō)那數(shù)據(jù)和店鋪方面的工作呢？他沉默了會(huì)兒說(shuō)：“還是我一人做”。我...一陣汗顏，100個(gè)店一個(gè)人做？怪不得他看起來(lái)老了幾歲！其實(shí)，他也教過(guò)別人，但是教過(guò)兩個(gè)之后都跑去單干了，他很無(wú)奈說(shuō)，這一行都是這樣，沒(méi)辦法。我告訴他并不都是如此，做店群和管店群是兩碼事。我們做無(wú)貨源店群的團(tuán)隊(duì)搭建和天貓店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是完全不一樣的。不需要技術(shù)美工和過(guò)多的客服，運(yùn)營(yíng)思路也完全是不同的。我把無(wú)貨源店群的團(tuán)隊(duì)搭建分為兩個(gè)板塊，其一是有條不紊的技術(shù)小隊(duì)，輸出持續(xù)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)以及對(duì)店鋪進(jìn)行各種技術(shù)處理。1.技術(shù)負(fù)責(zé)人首先，技術(shù)負(fù)責(zé)人，確定前期店鋪布局以及所需數(shù)據(jù)類(lèi)型，負(fù)責(zé)店鋪診斷，也就是接受助力，對(duì)于每個(gè)店鋪的反饋再做調(diào)整。這里很重要一步是分解指令，如何把重復(fù)性質(zhì)的繁瑣的，比如人工鑒圖、藍(lán)海選詞、補(bǔ)單、內(nèi)置、上下架、報(bào)活動(dòng)等我們常用的一些操作，快速、高效地對(duì)接給技術(shù)助理，這是一個(gè)管理上的技巧。2.技術(shù)助理其次，技術(shù)助理，除了要做人工鑒圖、藍(lán)海選詞、補(bǔ)單、內(nèi)置、上下架和報(bào)活動(dòng)等，還需要掌握的是基本的數(shù)據(jù)分析，違規(guī)售假情況匯報(bào)，以及一些基本的談店技巧。這兩方面人員要求時(shí)刻待命，工作時(shí)間可以采用彈性工作制，其余時(shí)間可以在群里多賣(mài)一些小軟件，一邊了解市場(chǎng)動(dòng)向，一邊也算增加些綜合收益。我后來(lái)給他開(kāi)了一個(gè)發(fā)發(fā)和小鴨后臺(tái)，小鴨15，發(fā)發(fā)10塊賣(mài)一賣(mài)。軟件也給他開(kāi)了幾個(gè)個(gè)代理。也算關(guān)系比較好，伙計(jì)人確實(shí)也不錯(cuò)，是干實(shí)事的人。3.拍單拍單這一塊，能說(shuō)的就更多了，無(wú)貨源詢(xún)單轉(zhuǎn)化和有貨源還是不一樣的。技巧與方法的有無(wú)可謂天差地別。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的無(wú)貨源客服至少能增長(zhǎng)店鋪30%的總利潤(rùn)。其實(shí)說(shuō)實(shí)話(huà)看到他掙錢(qián)我卻覺(jué)得比自己掙錢(qián)還開(kāi)心。4.培訓(xùn)另外，培訓(xùn)方面，因?yàn)橛辛藞F(tuán)隊(duì)的雛形，人員的進(jìn)出培訓(xùn)也需要盡快抓起，可以兼任一些職責(zé)，比如說(shuō)技術(shù)助理兼任人事專(zhuān)員。把框架迅速搭建起來(lái)。5.無(wú)貨源賬目更值得一提的是無(wú)貨源的賬目，算上村淘扣費(fèi)以及一些推廣費(fèi)用，很難將這類(lèi)現(xiàn)金流算?？梢钥隙ǖ氖?，市面上目前沒(méi)有任何一款軟件能將賬算得明明白白，都有漏洞，所以我建議大家結(jié)合使用。也需要用到專(zhuān)業(yè)的無(wú)貨源手工記賬表。2019-7月之后市場(chǎng)動(dòng)向預(yù)測(cè)從今年3月份一直到618后，淘寶對(duì)于店群的打壓力度愈來(lái)愈大，像危及安全交易、開(kāi)店紅字、限制上傳等限制措施。分析市場(chǎng)上流傳的幾種玩法，有比較坑的45天玩法，但這屬實(shí)太傷淘寶買(mǎi)家的用戶(hù)體驗(yàn)，我這里也不提倡做。另外，還有一種是虧錢(qián)賣(mài)的玩法，也不提倡沒(méi)有充足經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)去做，很可能會(huì)賠了夫人又折兵，訪(fǎng)客就算漲起來(lái)了，價(jià)格一改通常會(huì)掉的很慘。1.所以，我們需要去正規(guī)化運(yùn)營(yíng)我們的店鋪---多半無(wú)貨源賣(mài)家都是半道子入戶(hù)，在不了解互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，不了解電商原理機(jī)制的情況下，更使得像無(wú)貨源淘寶這種輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目蓋上一層神秘的面紗。其實(shí)用慢工出細(xì)活的方式去重選品，用不了多少數(shù)據(jù)，往往很容易出爆款，淘寶也更喜歡這種方式。這種選品經(jīng)驗(yàn)也可以完全應(yīng)用在有貨源電商，以及跨境電商中。順者昌，逆者亡。眼看暴力的方式愈來(lái)愈不被淘寶所喜，我們就應(yīng)該去更換自己的思路。2.仍然是團(tuán)隊(duì)量化，技術(shù)這種詞在我眼里從來(lái)不存在，像5G，AR這種東西叫技術(shù)，或者瓷器的一整套加工過(guò)程叫技術(shù)，你做個(gè)淘寶叫技術(shù)，狗屁。我只能說(shuō)純粹是不了解互聯(lián)網(wǎng)，信息化這么透明，自己不去獲取信息。難怪做著累。像我們做無(wú)貨源的，對(duì)于店鋪只用考慮兩點(diǎn)，1.如何把店鋪?zhàn)龅接袡?quán)重，有競(jìng)爭(zhēng)力，能競(jìng)爭(zhēng)過(guò)同批次的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。具體表現(xiàn)就是一天穩(wěn)定20單。2.如何合理調(diào)配人員，多做一些這種店鋪。說(shuō)了這么多，對(duì)于淘寶不能做的或者無(wú)貨源不能做的人，我只能說(shuō)，任何一個(gè)行業(yè)，哪怕在任何一個(gè)時(shí)間段都有做的好與不好的。你可以再思考一下是行業(yè)的問(wèn)題還是自己的問(wèn)題。

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