如何投訴淘寶賣家?投訴淘寶賣家有用嗎

本文主題如何投訴淘寶賣家,淘寶客服,淘寶問答。

如何投訴淘寶賣家?投訴淘寶賣家有用嗎，互聯(lián)網這個時代大部分人都是通過淘寶來購物的，經常在淘寶上購物的友友們難免會遇到淘寶賣家處理不好事情的時候這時就要投訴賣，那淘寶怎樣投訴賣家淘寶投訴賣家有用嗎?在淘寶網購物是很多人常用的一種購物方式。那么常在網上購物會遇到不交易糾紛，當遇到這樣的情況時，我們最先想到的是投訴。那么淘寶投訴賣家有用嗎?淘寶怎么投訴賣家?下面一起來看看淘寶投訴賣家有用嗎?淘寶怎么投訴賣家?

或者按照以下步驟進行投訴：

1、登錄淘寶網自己的賬號，進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】。

2、在已購買的商品列表中找到需要投訴的訂單，點擊【投訴賣家】。

3、進入投訴申請?zhí)峤豁撁?，首先需要選擇投訴原因，比如【違背承諾】，然后再選擇更細致的理由分類，比如【未履行服務承諾】【未換貨】等等。

4、填寫詳細的投訴說明，敘述商家的問題所在，以及對方不積極處理問題的過程。過程敘述越詳細，越有利于淘寶網官方更快的介入處理。

5、最后提交上傳憑證，也就是在購物和問題處理過程中的淘寶旺旺聊天記錄，要能體現(xiàn)出商家當初做了承諾，而在出現(xiàn)問題時不兌現(xiàn)承諾的聊天記錄。最多提交5張聊天記錄的截圖，然后點擊【提交投訴申請】。

6、頁面提示投訴申請已成功提交。

在該訂單頁面可以看到投訴的當前狀態(tài)是【等待天貓客服處理】，這樣就可以等待官方的處理結果了。

其次，我們還可以聯(lián)系客服電話進行投訴：

1、打開淘寶登陸你的淘寶賬號，在淘寶首頁界面的最上方點擊《聯(lián)系客服》。

2、在淘寶的服務中心，選擇電話客服，然后直接撥打《淘寶網集市消費者熱線》，向淘寶官方投訴你的問題。

3、你也可以直接百度《淘寶投訴》，然后撥打百度第一個搜索結果淘寶客服電話中的《消費者投訴電話》。

淘寶投訴賣家有用嗎?

我們在淘寶網購物遇到交易糾紛時最先想到的是投訴賣家，淘寶投訴賣家這個功能還是很有用的。因為投訴賣家之后會有淘寶客服來調解，幫助你解決問題。淘寶投訴賣家賠償多少下面就是具體的賠償規(guī)定，可以借鑒下：買家以“未按約定時間發(fā)貨”為由進行投訴，一旦投訴成立，賣家需要賠付買家該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30元。舉例：買家購買了一件衣服，訂單金額為710元其中有10元是郵費，當買家投訴賣家“未按約定時間發(fā)貨”成立，賣家需要賠償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元，因賠償金最高不超過30元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。以上就是淘寶投訴賣家賠償多少的解答。

如何投訴淘寶賣家?投訴淘寶賣家有用嗎就給各位分享到這里了，另外還給大家介紹了在淘寶上怎么投訴賣家賠償?對于這個問題，請看下面詳解：就在已買到的寶貝那里，這種情況，你可以直接申請退款，然后把退款原因這些搞起來，還有就是，把商品破碎的地方用相機拍下來，作為證據(jù)，還有就是從聊天記錄里取證，過倆天，客服介入之后，如果確實如此，那一般都會退款給你的。提高賣家有7天退換的那個協(xié)議，如果有就更好辦了，肯定可以退，如果沒的話就只有先行賠付的話，那貌似也就是只有等客服介入了。

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