不懂社會化媒體營銷-傳統(tǒng)電商已失敗一半-京東營銷引流京東干貨

本文主題京東社會媒體,京東電商行業(yè),京東社會化媒體營銷,京東行業(yè)分析,京東營銷引流。

引子，先看看我碰到的三個事情1、在一家知名公司做互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)媒體購買的朋友抱怨，廣告費越來越高，可是轉(zhuǎn)化率怎么也上不去，我都快扛不住老板的壓力了。2、據(jù)B2C業(yè)內(nèi)人士稱電子商務(wù)資本熱退潮，下半年或進(jìn)入冬季？一些靠燒錢存活的電商企業(yè)或?qū)㈦x場。3、看到一位用戶的微博留言，我是在朋友的介紹下才買了你們的產(chǎn)品，這是我的第一次網(wǎng)購，你們的服務(wù)讓我很失望，第一次網(wǎng)購很失敗。從這三件事情我們能獲得什么信息呢？可能有如下：第一，通過互聯(lián)網(wǎng)廣告獲取流量（客戶）成本節(jié)節(jié)攀升，而轉(zhuǎn)化率卻上不去，ROI比較低，老板的壓力，其實就是企業(yè)的壓力；第二，沒有了風(fēng)投的“瘋”投，資金緊缺，那些尚且還不能自己養(yǎng)活自己的企業(yè)該如何生存，沒有廣告，沒有SEM，你該如何帶來業(yè)務(wù)；第三，那位客戶基于對朋友的信任購買了我們的產(chǎn)品，這是口碑營銷，可是服務(wù)不好，她很生氣，這是用戶體驗不行，她通過微博留言，說明她還在社會化媒體上活動。讀到這里我們又想到了什么，我們又想說什么，我們是應(yīng)該要明白些什么，不然如何在電商行業(yè)里繼續(xù)。那你明白了嗎？電子商務(wù)的核心是什么，是流量和轉(zhuǎn)化率；電子商務(wù)的根本是什么，產(chǎn)品和服務(wù)。大家可以問問自己，多久沒有點擊過廣告了，更別說通過廣告去購物；中國有近4.5億網(wǎng)民，而目前僅新浪微博用戶就超過1億，每4個人就有1個在玩微博；當(dāng)你買到很好的產(chǎn)品或享受到很好的服務(wù)，你是不是會想你的朋友分享。所以廣告的作用在不斷弱化，以微博為代表的社會化媒體大行其道，口碑營銷才是品牌傳播的核心。社會化媒體營銷很時髦，社會化電子商務(wù)更是被不斷提及。什么叫社會化，一個人不叫社會，一群人在一起產(chǎn)生社交關(guān)系才叫社會化。毫無疑問，社會化電子商務(wù)是未來的趨勢，所以研究和了解社會化媒體是當(dāng)前和想切入電商行業(yè)的企業(yè)必修的課程。營銷始終不能離開你的用戶，而你用戶在聚集的地方才是營銷的主戰(zhàn)場。但是有效營銷的的前提是對用戶的了解，行為心理的分析。社會化媒體更是基于社交關(guān)系的一種社交媒體，你不了解媒體的屬性，不了解用戶的心理，試問你又如何贏得這場戰(zhàn)爭，如何抓住用戶的心。社會化媒體的概念在國內(nèi)還很膚淺，很多營銷人根本沒有掌握其核心，甚至都沒有了解這些媒體的屬性，這樣又如何可以發(fā)揮社會化媒體的營銷作用。社會化電子商務(wù)在國內(nèi)的雛形可有人說是美麗說、蘑菇街這兩個典范。也對也不對，對是因為它們的確是基于消費者分享，口碑傳播來為第三方導(dǎo)購的社區(qū)，但是它不是真正意義上的社會化電子商務(wù)，因為它自身不帶有商務(wù)的屬性，即自身沒有銷售平臺。而向凡客、京東等獨立B2C又缺少社會化的屬性，雖然凡客搞了一個凡客達(dá)人來增強社交屬性，但是效果不理想。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的成熟，網(wǎng)民越來越多的會垂直化、社區(qū)化，逐步的誕生更多的意見領(lǐng)袖，大家在社會區(qū)中分享，形成網(wǎng)絡(luò)家園。而電商企業(yè)要增強用戶的粘度，就需要建立這樣的社會，尋找或培養(yǎng)代表自身的意見領(lǐng)袖，這樣就可以牢牢的抓住消費者。在互聯(lián)網(wǎng)廣告不斷上漲，風(fēng)投降溫的前提下，現(xiàn)有的B2C企業(yè)該如何尋找新的營銷方式，如果通過低成本投入獲取新的客戶，成為了當(dāng)務(wù)之急。如何通過研究用戶行為心理，掌握未來營銷的本質(zhì)，利用社會化媒體切入到社會化電子商務(wù)才是未來的戰(zhàn)略。燒錢的時代即將終結(jié)，贏得用戶才能讓以后過的更好，否則必死無疑。網(wǎng)絡(luò)營銷歷經(jīng)了，SEO，SEM，數(shù)據(jù)庫營銷，現(xiàn)在已經(jīng)真正進(jìn)入社會化媒體口碑營銷時代，而且口碑營銷才是網(wǎng)絡(luò)營銷金字塔頂端。不管是傳統(tǒng)電商還是傳統(tǒng)企業(yè)，只要你想在電子商務(wù)中淘金，你就必須要熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷的水性，必須跟上社會化媒體的發(fā)展。未來的消費者將更多的摒棄點擊廣告，而通過社會化媒體尋找購物信息，不懂如何使用社會化媒體的電商的流量來源將越來越少，流量成本也越來越高，這就是為什么無數(shù)獨立B2C越來越多地處于等死狀態(tài)；同時社會化媒體的口碑和評價展示將對消費者購買決策的影響越來越大，不做好這一塊，流量轉(zhuǎn)化率也無法提升，這就是為什么無數(shù)獨立B2C一投入推廣就是找死的言論流行的核心原因。在社會化媒體日益占據(jù)主流的形勢下，唯有跟隨社會化的趨勢以及基于消費者的新的購買決策心理進(jìn)行顛覆性變革，才是未來電商的機會。本文為三壽原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明作者和出處，謝謝！歡迎交流1621922050@qq.com.

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