寶貝轉(zhuǎn)化率下降怎么辦?提高有多么方法?

本文主題淘寶,淘寶也是,淘寶問答。

現(xiàn)在，很多賣家都會(huì)選擇去關(guān)注寶貝流量，很少有賣家會(huì)去考慮寶貝轉(zhuǎn)化率。其實(shí)，相對(duì)于寶貝流量來(lái)說，轉(zhuǎn)化率才是最重要的。畢竟現(xiàn)在淘寶是產(chǎn)品為王的，只要寶貝不行，流量再多也是沒什么用。那么，對(duì)于寶貝轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化，我們需要怎么做才能提升呢？

首先，我們要對(duì)自己產(chǎn)品的市場(chǎng)有充分的了解，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的平均轉(zhuǎn)化率是多少。因?yàn)橥械钠骄D(zhuǎn)化率就像是一根標(biāo)桿，如果說低于平均轉(zhuǎn)化率，那肯定不是單一原因引起的。我們可以先從平均成交價(jià)和店鋪平均成交價(jià)入手，對(duì)比一下就能發(fā)現(xiàn)不同的客單價(jià)反映出來(lái)的消費(fèi)人群的定位和層次都是不一樣的，所以不同的消費(fèi)人群的消費(fèi)水平都是有所差異的。

接著我們需要從詳情頁(yè)入手。因?yàn)樵斍轫?yè)是寶貝核心賣點(diǎn)展示的所在，如果詳情頁(yè)在展示的時(shí)候沒有對(duì)買家產(chǎn)生刺激，那么是無(wú)法引起買家的購(gòu)買興趣的，這個(gè)也就是為什么轉(zhuǎn)化率會(huì)下降的原因了。不過畢竟我們的主圖對(duì)買家還是有吸引力的，所以不需要慌張，在這種情況下，我們可以對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行再挖掘，然后總結(jié)出購(gòu)買人群的痛點(diǎn)所在，兩者相結(jié)合肯定會(huì)對(duì)提高轉(zhuǎn)化率都所幫助。

當(dāng)然，我們的客服在買家轉(zhuǎn)化過程中起到的作用也是很大的。因?yàn)閮?yōu)秀的客服是完全可以引導(dǎo)買家產(chǎn)生消費(fèi)的，不管是新客戶還是老客戶，在對(duì)方咨詢的時(shí)候起到良好的引導(dǎo)作用，那就能達(dá)到不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率。不過這頻道過程中，還是需要客服對(duì)店鋪的產(chǎn)品有足夠的了解。

最后一點(diǎn)就是人群的精準(zhǔn)化投放。最近幾年淘寶一直在強(qiáng)調(diào)人群標(biāo)簽的重要性，所以說對(duì)于店鋪來(lái)說，進(jìn)店人群越精準(zhǔn)，那么店鋪的轉(zhuǎn)化率也就越高。人群標(biāo)簽也是要與我們的產(chǎn)品與店鋪相匹配的，這就需要我們運(yùn)營(yíng)平時(shí)能夠加強(qiáng)對(duì)店鋪的優(yōu)化了。

所以，賣家們?cè)陉P(guān)注寶貝轉(zhuǎn)化率的時(shí)候，千萬(wàn)不能因?yàn)檗D(zhuǎn)化率突然變低而緊張。我們首先還是要確定轉(zhuǎn)化率變低的主要原因，等確定好原因之后，我們就可以做一些操作來(lái)提升寶貝的轉(zhuǎn)化率。以上，就是我關(guān)于寶貝轉(zhuǎn)化率下降后應(yīng)該怎么辦的經(jīng)驗(yàn)分享，希望能夠?qū)u家們起到一定的幫助。

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