六大跨境電商平臺(tái)發(fā)布最新抗疫政策-跨境電商抗疫政策阿里巴巴國(guó)際站亞馬遜速賣(mài)通Lazada電商服務(wù)

本文主題跨境電商,抗疫政策,阿里巴巴國(guó)際站,亞馬遜,速賣(mài)通,Lazada,跨境電商,抗疫政策,阿里巴巴國(guó)際站,亞馬遜,速賣(mài)通,Lazada,電商服務(wù)。

為緩解疫情對(duì)跨境行業(yè)的影響，近日來(lái)，各大電商平臺(tái)一再更新平臺(tái)抗疫政策，從延長(zhǎng)物流時(shí)效、減免店鋪?zhàn)饨?，以及提供店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃建議等多方面幫助跨境賣(mài)家。以下是阿里國(guó)際站、亞馬遜、速賣(mài)通、Shopee，Lazada，Wish等六大電商平臺(tái)最新政策動(dòng)態(tài)，小魚(yú)君整理如下：

阿里巴巴國(guó)際站：面向全網(wǎng)商家增投海外流量

近日，阿里巴巴國(guó)際站針對(duì)疫情的影響，出臺(tái)了一系列外貿(mào)綜合解決方案，為中小企業(yè)提供商機(jī)開(kāi)源、運(yùn)營(yíng)提效、金融扶持、履約保障服務(wù)。

增投海外流量

國(guó)際站將開(kāi)啟數(shù)字化定向流量雙倍引入，面向全網(wǎng)商家增投海外流量，并與即將到來(lái)的三月新貿(mào)節(jié)做融合，以超過(guò)40個(gè)營(yíng)銷場(chǎng)景作為承接，為平臺(tái)商家開(kāi)辟線上商機(jī)。

同時(shí)，面向已恢復(fù)生產(chǎn)、供貨的商家上線快速交易和深度定制兩個(gè)營(yíng)銷場(chǎng)景，幫助商家獲取更多流量。

營(yíng)銷服務(wù)

國(guó)際站聯(lián)合釘釘，為商家提供專屬線上辦公支持，商家在享受釘釘基本權(quán)益的同時(shí)，可以享受?chē)?guó)際站會(huì)員專享權(quán)益。

除了支持“云辦公”，國(guó)際站針對(duì)新入駐的商家提供旺鋪裝修、發(fā)品服務(wù)、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、營(yíng)銷工具等新手扶持舉措，為新入駐的出口通商家免費(fèi)數(shù)字化建站，新入駐金品誠(chéng)企商家免費(fèi)做數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)。

扶助貸款

在金融服務(wù)側(cè)，企業(yè)金融將為部分國(guó)際站商家提供免費(fèi)賒銷保障，螞蟻旗下的網(wǎng)商銀行專供湖北商家總額百億、為期12個(gè)月的特別扶助貸款，前3個(gè)月免息；為全量商家提供為期12個(gè)月，總額100億的特別扶助貸款，貸款利率八折。

工廠不開(kāi)工，物流“轉(zhuǎn)不動(dòng)”，很多中小企業(yè)都面臨延期發(fā)貨的困境。對(duì)此，阿里巴巴跨境供應(yīng)鏈可代辦貿(mào)促會(huì)出具“不可抗力實(shí)時(shí)性證明”，及疫情相關(guān)形式證明辦證服務(wù)，幫助商家減少不必要的損失。

在履約側(cè)，根據(jù)商家不同情況，平臺(tái)可提供基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和交易服務(wù)費(fèi)免費(fèi)或打折優(yōu)惠，幫助商家降低交易履約成本。

此外，阿里巴巴國(guó)際站物流協(xié)同菜鳥(niǎo)及生態(tài)，為商家提供物流解決方案。國(guó)際快遞覆蓋20多條線路，30多個(gè)國(guó)內(nèi)倉(cāng)，為3C、純電、假發(fā)、化妝品等行業(yè)提供解決方案，國(guó)際貨運(yùn)提供8大主流起運(yùn)港口的海運(yùn)整柜及拼箱服務(wù)；對(duì)符合條件的客戶提供快遞運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠、頭程攬收運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠。

亞馬遜：官方付費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目減免

亞馬遜宣布對(duì)疫情期間賣(mài)家政策做出更新，保障賣(mài)家運(yùn)營(yíng)，同時(shí)對(duì)官方服務(wù)時(shí)效和費(fèi)用做出調(diào)整。

全力保障賣(mài)家運(yùn)營(yíng)

疫情發(fā)展帶來(lái)的物流延遲、工廠停工等問(wèn)題波及到了出口跨境賣(mài)家。對(duì)于自配送訂單中由于疫情導(dǎo)致的延遲發(fā)貨、訂單取消等情況，亞馬遜團(tuán)隊(duì)在審核賣(mài)家績(jī)效時(shí)將根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)處理，減緩疫情對(duì)賣(mài)家的不利影響。

官方付費(fèi)服務(wù)費(fèi)用減免

針對(duì)官方付費(fèi)服務(wù)做出相應(yīng)的時(shí)效和費(fèi)用調(diào)整，幫助賣(mài)家降低疫情影響、減少費(fèi)用支出：對(duì)于專屬客戶經(jīng)理服務(wù)-成長(zhǎng)計(jì)劃服務(wù)期內(nèi)的賣(mài)家，將免除2023年3月的服務(wù)費(fèi)用；對(duì)于新賣(mài)家啟航計(jì)劃服務(wù)期內(nèi)的賣(mài)家，將在三個(gè)月的服務(wù)期滿之后，延長(zhǎng)一個(gè)月的服務(wù)期限；對(duì)于已經(jīng)報(bào)名官方講堂2月課程的學(xué)員，將提供課程改期服務(wù)。

FBA賣(mài)家快速入倉(cāng)方式推薦

對(duì)于使用FBA的賣(mài)家，推薦使用快遞方式入倉(cāng)，不需預(yù)約，幫助賣(mài)家縮短入倉(cāng)時(shí)間。

同時(shí)，亞馬遜美國(guó)站FBA賣(mài)家可以使用“有存貨搶先起步計(jì)劃”（In-StockHeadStart）。如果賣(mài)家使用亞馬遜承運(yùn)人平臺(tái)、合作承運(yùn)人計(jì)劃(PCP)或亞馬遜全球物流團(tuán)隊(duì)（AGL）將缺貨庫(kù)存發(fā)往亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心，則缺貨庫(kù)存將有資格參與“有存貨搶先起步計(jì)劃”，暫時(shí)缺貨商品會(huì)顯示為在售，消費(fèi)者也可以繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)。

速賣(mài)通：商家備貨期截止時(shí)間延至2月29日24時(shí)

為進(jìn)一步保障商家應(yīng)對(duì)疫情、用更充分的時(shí)間恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，速賣(mài)通對(duì)賣(mài)家備貨期截止時(shí)間進(jìn)行了延長(zhǎng)。

速賣(mài)通決定，對(duì)2月19日23:59:59前支付訂單的備貨期截止時(shí)間統(tǒng)一延長(zhǎng)至2月29日23:59:59。同時(shí)，為了給消費(fèi)者帶去良好體驗(yàn)，平臺(tái)還同步針對(duì)2月19日23:59:59前未發(fā)貨訂單啟動(dòng)了買(mǎi)家發(fā)起取消后的快速退款功能。

新政策將于2月10日生效，適用于北京時(shí)間2月19日23:59:59之前支付成功且目前還是待發(fā)貨狀態(tài)的（國(guó)內(nèi)商家）訂單。此外，考慮到消費(fèi)者預(yù)期收貨時(shí)間又被延長(zhǎng)，平臺(tái)對(duì)買(mǎi)家發(fā)起的取消訂單請(qǐng)求還做出了一些變化。如買(mǎi)家對(duì)滿足政策的訂單發(fā)起取消訂單請(qǐng)求時(shí)，系統(tǒng)將不再經(jīng)過(guò)賣(mài)家確認(rèn)直接關(guān)閉訂單，款項(xiàng)會(huì)退回買(mǎi)家端。

不過(guò)，該公告中提及的延長(zhǎng)備貨期不包括注冊(cè)地為俄羅斯、西班牙、法國(guó)、意大利和土耳其的賣(mài)家的訂單。

Lazada：店鋪7天內(nèi)訂單取消率總和高于30%將轉(zhuǎn)為假期模式

為幫助部分履約困難的商家爭(zhēng)取恢復(fù)時(shí)間，減少對(duì)商家考核指標(biāo)的影響，Lazada對(duì)平臺(tái)規(guī)則做出臨時(shí)調(diào)整。

1.自2月22日0點(diǎn)起，平臺(tái)將啟動(dòng)“自動(dòng)轉(zhuǎn)入假期模式”的規(guī)則，細(xì)則如下：

A.過(guò)去7天內(nèi)由于買(mǎi)家原因及入倉(cāng)不及時(shí)的訂單取消率總和高于30%的店鋪，將自動(dòng)轉(zhuǎn)入假期模式，并維持假期模式7天，7天內(nèi)店鋪無(wú)法自行解除假期模式，但可以繼續(xù)履約已有訂單。

B.在轉(zhuǎn)入假期模式后的最初7天中，平臺(tái)會(huì)每天監(jiān)測(cè)該店鋪過(guò)去7天的訂單取消率。如果在最初7天內(nèi)的某一天，店鋪由于買(mǎi)家原因及入倉(cāng)不及時(shí)的訂單取消率總和下降至等于或低于30%，則假期模式會(huì)在第8天自動(dòng)結(jié)束，店鋪恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)；若無(wú)法滿足上述條件，則假期模式會(huì)額外延長(zhǎng)7天，到14天；延長(zhǎng)的7天之內(nèi)，該店鋪同樣無(wú)法自行解除假期模式。

C.假期模式時(shí)間被延長(zhǎng)到14天的店鋪，會(huì)在第15天自動(dòng)解除假期模式，恢復(fù)正常狀態(tài)。

2.對(duì)“自動(dòng)轉(zhuǎn)入假期模式”規(guī)則的舉例說(shuō)明：

從2月14日0點(diǎn)開(kāi)始，平臺(tái)會(huì)密切監(jiān)測(cè)店鋪每天的訂單取消率的相關(guān)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，如A店鋪2月14日到2月20日內(nèi)產(chǎn)生的訂單，在2月21日的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中因買(mǎi)家原因或及入倉(cāng)不及時(shí)的訂單取消率高于30%，那么2月22日，A店鋪會(huì)被放至假期模式7天，且不能自主解除。

從2月22日到2月28日，如果其中任意一天統(tǒng)計(jì)出，過(guò)去7天由于買(mǎi)家原因及入倉(cāng)不及時(shí)的訂單取消率下降至等于或低于30%（例如，2月24日，統(tǒng)計(jì)2月17日至2月23日的數(shù)據(jù)），則A店鋪會(huì)在2月29日自動(dòng)解除假期模式，恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

如果2月22日到2月28日之間，過(guò)去7天的因買(mǎi)家原因及入倉(cāng)不及時(shí)的訂單取消率沒(méi)有一次降到30%或以下，則假期模式會(huì)被延長(zhǎng)7天到3月6日，并在3月7日自動(dòng)解除假期模式，恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。如果商家自主打開(kāi)假期模式且在2月22日之前沒(méi)有關(guān)閉假期模式，平臺(tái)將在2月29日批量解除假期模式，店鋪恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。若此時(shí)商家店鋪經(jīng)營(yíng)仍未能恢復(fù)到正常水平，可選擇繼續(xù)自行設(shè)置假期模式。

上述臨時(shí)規(guī)則，從2月14日0點(diǎn)開(kāi)始生效，Lazada平臺(tái)會(huì)密切關(guān)注局勢(shì)發(fā)展，規(guī)則若有調(diào)整將及時(shí)通知。

3.給商家的建議：

建議各位商家及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)策略，積極檢查庫(kù)存狀況，優(yōu)先上架和展示庫(kù)存充足的產(chǎn)品，酌情下架無(wú)法按時(shí)履約的商品。如果由于供應(yīng)鏈實(shí)際情況，導(dǎo)致明顯履約困難，可以啟用假期模式。

如果在2月22日之后自動(dòng)轉(zhuǎn)入假期模式，建議商家盡快將已產(chǎn)生的訂單發(fā)出，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

為協(xié)助商家在特殊時(shí)期促進(jìn)成交量，平臺(tái)將協(xié)助商家推廣供應(yīng)鏈情況較好的商品，請(qǐng)商家就此積極與平臺(tái)溝通。

Shopee：物流時(shí)效延長(zhǎng)，義烏倉(cāng)停止收貨

針對(duì)新冠疫情對(duì)賣(mài)家造成的影響，Shopee持續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)政策，以減緩疫情對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)造成的沖擊。

Shopee平臺(tái)春節(jié)期間物流時(shí)效豁免延長(zhǎng)至2月16日，即：1月24日至2月16日24天物流時(shí)效豁免。

倉(cāng)庫(kù)方面，Shopee深圳倉(cāng)響應(yīng)政府疫情管控工作，根據(jù)要求配合協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作時(shí)間。Shopee為幫助賣(mài)家應(yīng)對(duì)疫情影響，已將物流時(shí)效豁免延長(zhǎng)至2月16日，暫不會(huì)對(duì)包裹時(shí)效產(chǎn)生影響。賣(mài)家可正常發(fā)貨，將包裹寄送至Shopee深圳倉(cāng)。

Shopee義烏倉(cāng)因疫情影響,為避免人員聚集，已于2023年2月1日晚停止收貨服務(wù)。請(qǐng)使用快遞或其他物流方式送貨的賣(mài)家將貨物送至Shopee上海倉(cāng)。

Shopee上海倉(cāng)、泉州倉(cāng)、深莞及廣州地區(qū)攬收服務(wù)正常運(yùn)作。

Shopee義烏地區(qū)免費(fèi)攬收服務(wù)正在逐步恢復(fù)。為配合防疫工作，攬貨車(chē)輛無(wú)法進(jìn)出部分賣(mài)家所在區(qū)域。賣(mài)家需配合將貨物送至協(xié)商地址。如送至小區(qū)/園區(qū)門(mén)外等不受通行限制的交貨點(diǎn)，以具體協(xié)商地址為準(zhǔn)）。

目前除義烏地區(qū)外，華東其他地區(qū)攬收服務(wù)正常運(yùn)作。福建地區(qū)攬收服務(wù)也在正常運(yùn)作。

Shopee：免新商家120天店鋪傭金

為緩解疫情對(duì)跨境行業(yè)的影響，東南亞電商平臺(tái)Shopee出臺(tái)賣(mài)家復(fù)蘇計(jì)劃，協(xié)助跨境從業(yè)者恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。此次Shopee推出的賣(mài)家復(fù)蘇計(jì)劃涵蓋各規(guī)模、類型的賣(mài)家。首階段復(fù)蘇計(jì)劃公布免傭、免運(yùn)、免手續(xù)費(fèi)、免等、免費(fèi)培訓(xùn)“五免政策”，為新入駐商家?guī)?lái)利好。

（一）免傭金：新店免傭期延長(zhǎng)至120天

對(duì)于所有賣(mài)家，只需在3月31日前成功入駐Shopee首發(fā)馬來(lái)或中國(guó)臺(tái)灣站點(diǎn)，便可享受長(zhǎng)達(dá)120天的新店免傭，即多一個(gè)月的免傭期，符合條件的孵化期店鋪同樣適用。

（二）免運(yùn)費(fèi)：首次開(kāi)放“全店包郵”活動(dòng)免費(fèi)名額

在馬來(lái)及臺(tái)灣站點(diǎn)，對(duì)于滿足基本條件的店鋪，可享受免費(fèi)店鋪包郵活動(dòng)(FreeShippingSpecialProject，簡(jiǎn)稱FSS)，即店鋪內(nèi)所有滿額訂單(19馬幣或299新臺(tái)幣)都由Shopee免費(fèi)幫忙送貨！更有多種專屬流量，幫助開(kāi)店初期獲取更多客單：

1、店鋪所有SKU享免運(yùn)標(biāo)志，提升點(diǎn)擊率；

2、活動(dòng)專屬曝光界面，每日持續(xù)更新推廣；

3、活動(dòng)資源位傾斜，部分活動(dòng)僅限參加全店包郵的店鋪；

4、提高店鋪客單價(jià)，買(mǎi)家會(huì)主動(dòng)湊單達(dá)到免運(yùn)門(mén)檻。

（三）免手續(xù)費(fèi)：首次開(kāi)放“購(gòu)物返點(diǎn)”活動(dòng)免費(fèi)名額

在馬來(lái)站點(diǎn)，對(duì)于滿足基本條件的店鋪，無(wú)需手續(xù)費(fèi)即可參與店鋪返點(diǎn)活動(dòng)(10%CoinsCashbackProgramme，簡(jiǎn)稱CCB)，即買(mǎi)家于該店鋪消費(fèi)后可獲得價(jià)值10%的蝦幣優(yōu)惠券，所有蝦幣均能直接用于商品結(jié)算，而該店鋪在贈(zèng)送蝦幣期間產(chǎn)生的所有費(fèi)用，Shopee都將買(mǎi)單！輔助更多專屬資源，以強(qiáng)力引流助力跨境賣(mài)家更快復(fù)蘇，打贏疫情經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)：

1、店鋪所有SKU享返點(diǎn)標(biāo)志，提升點(diǎn)擊率；

2、搜索列表現(xiàn)金返還專屬標(biāo)簽；

3、活動(dòng)專屬曝光界面，每日持續(xù)更新推廣；

4、活動(dòng)資源位傾斜，部分活動(dòng)僅限參加免運(yùn)的店鋪。

（四）免等待：加速店鋪驗(yàn)證，重點(diǎn)疫區(qū)優(yōu)先審核

開(kāi)店不再需要長(zhǎng)時(shí)間等待，Shopee將為重點(diǎn)疫區(qū)賣(mài)家優(yōu)先進(jìn)行審核，加速店鋪驗(yàn)證，疫情期間，賣(mài)家在家即可做生意，足不出戶就能將貨品銷向東南亞。

（五）免費(fèi)培訓(xùn)：贈(zèng)送培訓(xùn)禮包，提前獲取運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)

囊括入駐、后臺(tái)使用、物流、政策與運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)的培訓(xùn)資料包隨賣(mài)家入駐即刻贈(zèng)送，學(xué)習(xí)材料均來(lái)自Shopee跨境團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的總結(jié)與精要，讓新賣(mài)家開(kāi)店后立刻上手。

Wish：履行時(shí)間再延長(zhǎng)

考慮到此次疫情的持續(xù)，為了讓商戶能夠更好地應(yīng)對(duì)疫情的持續(xù)影響、積極開(kāi)展2023年的跨境銷售，Wish平臺(tái)再次調(diào)整政策，加大對(duì)商戶的支持與幫助。在2月1日發(fā)布的支持政策基礎(chǔ)上，Wish對(duì)商戶政策做進(jìn)一步的調(diào)整支持，此前2月1日發(fā)布的政策公告中的部分政策依舊有效。

受疫情持續(xù)影響，供應(yīng)、物流等都有不程度的延遲甚至完全暫停，在2月1日政策的基礎(chǔ)上，多項(xiàng)商戶政策的時(shí)間再次延長(zhǎng)。

對(duì)于2023年1月16日0時(shí)到3月1日0時(shí)（北京時(shí)間，且由此前通知的2023年2月15日0時(shí)延長(zhǎng)）期間釋放給從中國(guó)大陸發(fā)貨的商戶的訂單，訂單釋放時(shí)間之后若在35個(gè)自然日（由此前通知的25個(gè)自然日延長(zhǎng)）內(nèi)確認(rèn)履行，商戶將無(wú)需承擔(dān)與物流相關(guān)的訂單退款的責(zé)任。

對(duì)于2023年1月16日0時(shí)到3月1日0時(shí)（北京時(shí)間，且由此前通知的2023年2月15日0時(shí)延長(zhǎng)）期間釋放給從中國(guó)大陸發(fā)貨的商戶的訂單，訂單釋放時(shí)間之后若在（X+30）個(gè)自然日（由此前通知的X+20個(gè)日延長(zhǎng)）內(nèi)確認(rèn)妥投，商戶將無(wú)需承擔(dān)與物流相關(guān)的訂單退款的責(zé)任。

對(duì)于2023年1月16日0時(shí)到3月1日0時(shí)（北京時(shí)間，且由此前通知的2023年2月15日0時(shí)延長(zhǎng)）期間釋放給從中國(guó)大陸發(fā)貨的商戶的訂單，將被免除延時(shí)確認(rèn)履行賠款（即訂單金額的20%或1美元，以金額較高者為準(zhǔn)）。

對(duì)于目前還未被標(biāo)記為“已發(fā)貨”的現(xiàn)有訂單，和現(xiàn)在至3月1日0時(shí)（北京時(shí)間，且由此前通知的2月15日0時(shí)延長(zhǎng)）期間釋放給從中國(guó)大陸發(fā)貨的商戶的新訂單，商戶若在此類訂單釋放時(shí)間后30個(gè)自然日內(nèi)標(biāo)記“已發(fā)貨”，訂單將不會(huì)被自動(dòng)退款，也不會(huì)產(chǎn)生每個(gè)自動(dòng)退款訂單50美元的賠款；相關(guān)產(chǎn)品也不會(huì)被下架。

商戶于2023年1月16日0時(shí)至3月1日0時(shí)（北京時(shí)間，且由此前通知的2023年1月29日至2月15日延長(zhǎng)）期間在訂單確認(rèn)履行前取消訂單或?qū)⒂唵瓮丝睿瑢⒈幻獬繂?美元的賠款。

對(duì)于2023年1月16日0時(shí)至3月1日0時(shí)（北京時(shí)間，且由此前通知的2023年2月15日0時(shí)延長(zhǎng)）期間釋放給商戶的EPC，EPCBlue，和/或A+物流計(jì)劃訂單，若對(duì)應(yīng)運(yùn)單延遲抵達(dá)相應(yīng)倉(cāng)庫(kù)，將被免除到倉(cāng)超時(shí)費(fèi)（即外加的50%運(yùn)費(fèi)）。

上述幾項(xiàng)商戶政策都做了時(shí)間的延長(zhǎng)，支持商戶做好疫情期間的店鋪運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步減少疫情影響。同時(shí)，Wish于2023年2月1日發(fā)布的政策公告中部分商戶政策依然是有效的，即若由于新冠狀病毒疫情導(dǎo)致了高退款率和/或低訂單履行率，中國(guó)商戶的店鋪賬戶將不會(huì)被停用，產(chǎn)品也將不會(huì)被下架。

此項(xiàng)政策支持由系統(tǒng)自動(dòng)完成，無(wú)需商戶進(jìn)行額外操作，如果商家的店鋪或產(chǎn)品符合此項(xiàng)政策，但沒(méi)有被免除責(zé)任。

對(duì)于商戶從中國(guó)大陸以外地區(qū)發(fā)貨的海外倉(cāng)訂單，即WishExpress海外倉(cāng)、FBW海外倉(cāng)、FBS訂單，也是享有上述部分政策支持的。

而WishExpress海外倉(cāng)訂單仍需要在訂單釋放后的5個(gè)自然日內(nèi)履行（即標(biāo)記“已發(fā)貨”）；且訂單需要在釋放時(shí)間后要求的時(shí)間內(nèi)由物流商確認(rèn)妥投。

此外，Wish平臺(tái)建議商戶保持開(kāi)展店鋪運(yùn)營(yíng)、持續(xù)銷售、持續(xù)積累訂單；如果不能盡快履行訂單，那么要盡可能地積累訂單，而不是下架產(chǎn)品、取消訂單，這樣將最大可能地為商戶保留銷售收。

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