退貨退款商家會(huì)檢查什么?退貨商家拒收怎么處理?

本文主題退貨退款,淘寶在線,淘寶問(wèn)答。

如果用戶在淘寶購(gòu)買了一件商品，收到貨物后不滿意，要申請(qǐng)退貨退款。等商家同意后，用戶就要把商品完好無(wú)損的寄回去。那退貨退款商家會(huì)檢查哪些方面?

這個(gè)看你買的什么東西了，都會(huì)檢查，不過(guò)一般衣服什么的這些都很粗略，吊牌啥看一下，比較昂貴一點(diǎn)的東西會(huì)仔細(xì)檢查。

退貨商家拒收怎么處理?

按照退貨要求退回，如果拒收就投訴。沒(méi)按照要求退貨的，需要改正退貨操作再次寄出，對(duì)于賣家一直不愿意退貨退款的，那就直接在線申請(qǐng)售后處理，讓平臺(tái)客服去懲罰此商家。

正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)商家按照相應(yīng)的時(shí)間段都是允許在線申請(qǐng)退貨退款的，如果出現(xiàn)一些不愿意退貨退款的商家那大多是因?yàn)椴徽?guī)或是不了解平臺(tái)法律法規(guī)，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要認(rèn)準(zhǔn)幾個(gè)正規(guī)點(diǎn)：

1、此商家是否加入了一些消保或是保障服務(wù)。

2、此商家是否加入了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

3、此商家店鋪產(chǎn)品是否不止一種。

4、此商家的服務(wù)速度還是可以過(guò)關(guān)的。

5、此商家品頁(yè)或是評(píng)價(jià)是否相對(duì)真實(shí)等。

注意事項(xiàng)：

1、退貨首先要注意的是淘寶退換貨是支持7天無(wú)理由退換貨的，不能超過(guò)7天，如果實(shí)在是有特殊的情況要聯(lián)系客服先溝通，前提商品不能有破損，不能有異味，要保持商品的完整。

2、退貨要及時(shí)去申請(qǐng)退款，超時(shí)申請(qǐng)不了，快遞選一般比較常見(jiàn)的，賣家同意后及時(shí)退款，填寫(xiě)上快遞單號(hào)。

3、積極聯(lián)系賣家協(xié)商，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí)，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊要求客服介入處理，淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

總的來(lái)說(shuō)，退貨退款商家是會(huì)檢查的，至于檢查哪些方面，要看物品是什么了。如果是衣服，就會(huì)看吊牌是否還在、衣服有沒(méi)有洗滌過(guò)、有沒(méi)有臟污等等。

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