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用戶在投訴之前要找到要投訴的訂單，在具體訂單里找也可以直接問阿里小蜜投訴入口：打開手機淘寶-我的訂單-訂單詳情-投訴商家商家如何應對投訴?導致買家投訴如果是自己的問題，保護自己正當?shù)臋嘁尜I家以投訴進行敲詐勒索時，有理走遍天下若已經(jīng)收到淘寶的投訴通知，我們要做到有備無患看清楚買家投訴的原因，組織好自己的反攻找人工客服進行詢問方法是點擊投訴頁面的“然后選擇人工客服進行詢問建議不要選擇智能服務。

消費者在淘寶購物后難免會遇到一些無法解決的買賣糾紛，這個時候又很難去進行維權的，所以就只能去找辦法投訴商家了不過有些消費者不知道網(wǎng)頁版的淘寶怎么投訴，下面小編就來介紹一下淘寶網(wǎng)頁版投訴入口在哪?商家如何應對投訴?

淘寶網(wǎng)頁版投訴入口在哪?

用戶在投訴之前要找到要投訴的訂單，在具體訂單里找也可以直接問阿里小蜜投訴入口：打開手機淘寶-我的訂單-訂單詳情-投訴商家

商家如何應對投訴?

首先，作為賣家應該反思一下自己，是不是自己做錯了，導致買家投訴如果是自己的問題，那么沒有什么好說的如果不是自己的問題，那么，我們就要采取措施，保護自己正當?shù)臋嘁尜I家以投訴進行敲詐勒索時，在精神上，賣家不要害怕要相信，有理走遍天下

若已經(jīng)收到淘寶的投訴通知，我們要做到有備無患看清楚買家投訴的原因，在此基礎上，組織好自己的反攻找人工客服進行詢問

方法是點擊投訴頁面的“自助咨詢”，然后選擇人工客服進行詢問建議不要選擇智能服務，選擇人工服務為好咨詢后對我們有好處，可以知道如何處理，需要提供那些證據(jù)，也給自己增添了信心

準備好相應的駁詞和圖片必要的圖片一定要上傳注意，雖然我們是占理的，雖然我們現(xiàn)在很氣憤但是在說明情況的時候不要用罵詞

這樣給淘寶的印象不好，也有損我們自身的形象時刻關注投訴頁面的新情況雖然我們占理，但是巧舌如簧，買家會通過各種方法為自己爭辯，所以不可以掉以輕心多發(fā)表留言，多上傳證據(jù)，對我們是有利的

賣家投訴買家的后果有哪些呢?如果買、賣雙方協(xié)商成功，"撤銷"投訴5天內(nèi)，被投訴方已申訴：評價雙方由于誤會造成的差評，經(jīng)核實，并對已做出的評價進行撤銷或修改后，投訴作"撤銷"處理

對于評價中涉及污言穢語、辱罵、違反“和諧社會”精神風貌的言語，經(jīng)核實，刪除此評價，對評價方作警告30天，限制發(fā)布商品1天，限制購買商品1天，取消評價權處理

被投訴方利用評價打擊同行業(yè)賣家的行為，經(jīng)核實，刪除此評價，對評價方作警告90天，限制發(fā)布商品3天，限制購買商品3天，取消評價權處理

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