關(guān)于新建境內(nèi)玩樂(lè)單項(xiàng)類目及其管理規(guī)定的通知

各位敬愛(ài)的會(huì)員：為滿足消費(fèi)者購(gòu)置境內(nèi)玩樂(lè)單項(xiàng)商品的購(gòu)物需求并保證其購(gòu)物體驗(yàn)，維護(hù)良好的市場(chǎng)次序，飛豬擬新建“境內(nèi)玩樂(lè)單項(xiàng)”類目，并同步新增該類目的商品發(fā)布規(guī)則及消費(fèi)者保證規(guī)范，同時(shí)將“境內(nèi)當(dāng)?shù)赝鏄?lè)”類目稱號(hào)調(diào)整為“境內(nèi)玩樂(lè)套餐”。

該規(guī)則于2019年4月25日停止公示通知，將于2019年5月14日生效。本次新增規(guī)則的主要內(nèi)容如下：1、修訂《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》：變卦國(guó)內(nèi)票務(wù)、境內(nèi)玩樂(lè)套餐類目的商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，新增境內(nèi)玩樂(lè)單項(xiàng)類目的商品發(fā)布范圍。2、修訂《飛豬游覽集市度假商品發(fā)布管理規(guī)范》：新增境內(nèi)玩樂(lè)單項(xiàng)類目商品標(biāo)題、主圖、屬性、詳情信息的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。3、修訂《飛豬游覽集市度假商品效勞保證規(guī)范》：新增境內(nèi)玩樂(lè)單項(xiàng)類目的消費(fèi)者保證規(guī)范。變卦詳情如下：1、《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》： 《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》 變卦前 變卦后 一級(jí)類目 二級(jí)類目 三級(jí)類目 四級(jí)類目 類目發(fā)布范圍 景點(diǎn)門(mén)票/實(shí)景演出/周邊游 國(guó)內(nèi)票務(wù) / / 僅可發(fā)布國(guó)內(nèi)（含香港、澳門(mén)、臺(tái)灣）旅游景區(qū)、景點(diǎn)、游樂(lè)園、演藝演出、體育賽事、休閑文娛項(xiàng)目、會(huì)展/沙龍類活動(dòng)（詳見(jiàn)附錄二）的收費(fèi)票證類商品，包括但不限于單門(mén)票、一卡通，單個(gè)或多個(gè)景區(qū)/景點(diǎn)/游樂(lè)園的門(mén)票套票、年/季/月/周卡（票）、多日/屢次卡（票）、暢游卡（票），文化和旅游部評(píng)定的A級(jí)及以上旅游景區(qū)內(nèi)的觀光船票、其他旅游景區(qū)/景點(diǎn)的夜游船票。但不得發(fā)布演唱會(huì)門(mén)票、旅游景區(qū)/景點(diǎn)/游樂(lè)園內(nèi)的酒店住宿商品。 境內(nèi)周邊游 境內(nèi)當(dāng)?shù)赝鏄?lè) / 僅可發(fā)布包含兩項(xiàng)及以上元素，但不含跨城（地級(jí)市）交通的中國(guó)大陸境內(nèi)城市周邊旅游套餐商品，包括但不限于門(mén)票、酒店套餐商品等。該類目不允許發(fā)布日游、跟團(tuán)游等含行程布置的包價(jià)游商品。 可發(fā)布在“國(guó)內(nèi)票務(wù)”類目的商品，皆視為一項(xiàng)元素，如A景區(qū)與B景區(qū)的門(mén)票，視為一項(xiàng)元素。 一級(jí)類目 二級(jí)類目 三級(jí)類目 四級(jí)類目 類目發(fā)布范圍 景點(diǎn)門(mén)票/實(shí)景演出/周邊游 國(guó)內(nèi)票務(wù) / / 僅可發(fā)布國(guó)內(nèi)（含香港、澳門(mén)、臺(tái)灣）旅游景區(qū)、景點(diǎn)、游樂(lè)園、演藝演出、體育賽事、休閑文娛項(xiàng)目、會(huì)展/沙龍類活動(dòng)（詳見(jiàn)附錄二）的收費(fèi)票證類商品，包括但不限于單門(mén)票、一卡通，單個(gè)或多個(gè)景區(qū)/景點(diǎn)/游樂(lè)園的門(mén)票套票、年/季/月/周卡（票）、多日/屢次卡（票）、暢游卡（票），文化和旅游部評(píng)定的A級(jí)及以上旅游景區(qū)內(nèi)的觀光船票、其他旅游景區(qū)/景點(diǎn)的夜游船票。但不得發(fā)布演唱會(huì)門(mén)票，旅游景區(qū)/景點(diǎn)/游樂(lè)園內(nèi)的酒店住宿商品。若中國(guó)大陸境內(nèi)景區(qū)、景點(diǎn)、游樂(lè)園、演藝演出、體育賽事、休閑文娛項(xiàng)目、會(huì)展/沙龍類活動(dòng)僅包含1個(gè)單項(xiàng)采摘、垂釣、燒烤、徒步、露營(yíng)、spa、足浴、洗浴、美食、餐飲卡券、少兒興味、DIY、潛水、跳傘、游泳健身的收費(fèi)票證類商品，應(yīng)發(fā)布至境內(nèi)玩樂(lè)單項(xiàng)類目 境內(nèi)周邊游 境內(nèi)玩樂(lè)套餐 / 僅可發(fā)布包含兩項(xiàng)及以上元素的中國(guó)大陸境內(nèi)城市周邊玩樂(lè)套餐商品，包括但不限于門(mén)票+酒店套餐商品等，但不得包含跨城（地級(jí)市）交通。本類目不允許發(fā)布日游、跟團(tuán)游等含行程布置的包價(jià)游商品。 可發(fā)布在“國(guó)內(nèi)票務(wù)”類目的商品，皆視為一項(xiàng)元素，如A景區(qū)與B景區(qū)的門(mén)票，視為一項(xiàng)元素。 境內(nèi)玩樂(lè)單項(xiàng) / 僅可發(fā)布中國(guó)大陸境內(nèi)城市的玩樂(lè)單項(xiàng)商品，包括但不限于采摘、垂釣、燒烤、徒步、露營(yíng)、spa、足浴、洗浴、美食、餐飲卡券、少兒興味、DIY等，但不可發(fā)布潛水、跳傘 、酒店住宿商品以及酒店內(nèi)僅供酒店住客參與的付費(fèi)/免費(fèi)玩樂(lè)項(xiàng)目商品。本類目不允許發(fā)布屬于“國(guó)內(nèi)票務(wù)”類目的商品。 2、《飛豬游覽集市度假商品發(fā)布管理規(guī)范》： 《飛豬游覽集市度假商品發(fā)布管理規(guī)范》 變卦前 變卦后 第二章 自在行類商品發(fā)布規(guī)范 第七條 本章所規(guī)則的內(nèi)容，適用于發(fā)布在“境外玩樂(lè)套餐”、“境內(nèi)周邊游”類目的商品。 第二章 自在行類商品發(fā)布規(guī)范 第七條 本章所規(guī)則的內(nèi)容，適用于發(fā)布在“境外玩樂(lè)套餐”、“境內(nèi)玩樂(lè)套餐”類目的商品。 / 第十一章 境內(nèi)玩樂(lè)單項(xiàng)類商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn) 第五十條 本章所規(guī)則的內(nèi)容，適用于發(fā)布在“境內(nèi)玩樂(lè)單項(xiàng)”類目下的商品。 / 第五十一條 賣家發(fā)布商品標(biāo)題應(yīng)恪守以下規(guī)則，賣家違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置： （一）商品標(biāo)題必需包含目的地、玩樂(lè)項(xiàng)目稱號(hào)。 （二）商品標(biāo)題不得包含秒殺、定金、包郵、銷量第一等促銷類信息，以及補(bǔ)差價(jià)等相似內(nèi)容。 / 第五十二條 賣家發(fā)布商品主圖應(yīng)恪守以下規(guī)則，賣家違背以下其他任一規(guī)則的，給予下架商品且單個(gè)商品搜索降權(quán)三天的處置： （一）應(yīng)至少發(fā)布兩張及以上的主圖，且主圖尺寸必需大于等于800*800、為正方形。 （二）第一張主圖必需是玩樂(lè)項(xiàng)目實(shí)景圖片或者官方形象，保證明晰可辨認(rèn)，不得虛擬。同時(shí)，圖片不得拼接，不得呈現(xiàn)任何方式的邊框、水印及網(wǎng)址，不得包含促銷、夸張描繪等文字闡明，該文字闡明包括但不限于秒殺、限時(shí)折扣、包郵、*折、滿*送*、定金等。 （三）第二張圖片需以純圖片（圖片上無(wú)文字、LOGO、拼接等）方式發(fā)布。 （四）當(dāng)賣家為商標(biāo)一切人，如在第一張主圖放置品牌logo，必需放置在整體主圖的左上角，尺寸不得超越寬度的10分之4，高度的10分之2。 （五）主圖的文字描繪只能呈現(xiàn)在圖片底部的非常之二高度以內(nèi)，且文字?jǐn)?shù)量不超越兩行。 / 第五十三條 賣家發(fā)布商品屬性應(yīng)恪守以下規(guī)則，賣家違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買(mǎi)家因商家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分： （一）“商品類型”屬性： 賣家發(fā)布商品時(shí)，必需照實(shí)選擇正確的“商品類型”。 （二）“套餐類型”屬性： 套餐描繪不得包含義外險(xiǎn)、補(bǔ)差價(jià)、定制、即時(shí)確認(rèn)、咨詢客服、日歷等相似信息。 （三） “數(shù)量”屬性： 預(yù)定商品可供預(yù)定的商品庫(kù)存數(shù)必需大于實(shí)踐已銷售的商品件數(shù)。 / 第五十四條 賣家發(fā)布商品詳情信息應(yīng)恪守以下規(guī)則，賣家違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買(mǎi)家因商家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分： （一）即時(shí)確認(rèn)的商品，在商品描繪中不得呈現(xiàn)效勞內(nèi)容可能更改、價(jià)錢(qián)可能變動(dòng)、買(mǎi)家需求事前咨詢賣家動(dòng)身日期等相似信息。 （二）賣家發(fā)布“預(yù)訂須知”信息，應(yīng)明白描繪買(mǎi)家預(yù)訂商品時(shí)需獲知的一切信息，并恪守以下規(guī)則： 1、商品如有預(yù)訂限制，需明白闡明，如未明白闡明而招致訂單加價(jià)、訂單取消的損失由賣家承當(dāng)。 2、明白告知效勞預(yù)訂勝利信息的發(fā)送時(shí)間及發(fā)送方式。 （三）賣家發(fā)布“退改規(guī)則”信息時(shí)，應(yīng)明白因買(mǎi)家緣由更改、取消訂單，買(mǎi)家需承當(dāng)?shù)膿p失。 （四）若商品包含保險(xiǎn)，賣家應(yīng)依據(jù)商品發(fā)布頁(yè)面的提示，填寫(xiě)真實(shí)、精確的保險(xiǎn)信息。 3、《飛豬游覽集市度假商品效勞保證規(guī)范》： 《飛豬游覽集市消費(fèi)者保證規(guī)范》之《飛豬游覽集市度假商品效勞保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 一、訂單生效后，因賣家緣由更改訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （一）賣家未經(jīng)買(mǎi)家書(shū)面同意，更改“境內(nèi)郵輪”、“境外玩樂(lè)套餐”、“境內(nèi)周邊游”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單： 一、訂單生效后，因賣家緣由更改訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （一）賣家未經(jīng)買(mǎi)家書(shū)面同意，更改“境內(nèi)郵輪”、“境外玩樂(lè)套餐”、“境內(nèi)玩樂(lè)套餐”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單： / （七）賣家未經(jīng)買(mǎi)家書(shū)面同意，更改“境內(nèi)玩樂(lè)單項(xiàng)”類目商品訂單的，須向買(mǎi)家支付違約金，違約金金額為訂單金額的5%（但最低不少于5元）。因賣家更改訂單招致買(mǎi)家取消訂單的，依照賣家緣由取消訂單的規(guī)則處置。 / 二、訂單生效后，因賣家緣由取消訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （十）賣家取消“境內(nèi)玩樂(lè)單項(xiàng)”類目商品訂單的，應(yīng)為買(mǎi)家退款，并依據(jù)其取消時(shí)間，向買(mǎi)家支付下表對(duì)應(yīng)金額的違約金： 訂單取消時(shí)間 違約金金額 行程前3日以前 訂單金額的10% 行程前3日至前1日 訂單金額的30% 行程開(kāi)端當(dāng)日 訂單金額的100% 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)飛豬及淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 飛豬 淘寶網(wǎng) 2019年4月25日

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