度假類目商品發(fā)布規(guī)范變更公示通知
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各位敬愛的會(huì)員：為持續(xù)提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，維護(hù)良好的市場次序，飛豬擬修訂《飛豬游覽集市度假商品發(fā)布管理規(guī)范》。
該規(guī)則變卦于2019年4月25日停止公示通知，將于2019年5月14日生效。本次規(guī)則修訂的主要內(nèi)容如下：1、變卦“巴士/地鐵/交通卡/一卡通”、“境外火車票”類目商品“費(fèi)用包含”信息的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。2、新增“酒店SPA/足浴/溫泉”類目商品標(biāo)題、主圖、屬性、詳情信息的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。變卦詳情如下： 《飛豬游覽集市度假商品發(fā)布管理規(guī)范》 變卦前 變卦后 第八章 用車類商品發(fā)布規(guī)范 第三十八條 賣家發(fā)布商品詳情信息，應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），第一次、第二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的，給予刪除商品且每件商品扣四分的處置： （一）商品描繪內(nèi)容除了商品的效勞引見外，還需求包含以下內(nèi)容： 2、費(fèi)用包含： 包車類商品的價(jià)錢必需包含車輛運(yùn)用費(fèi)、司機(jī)效勞費(fèi)、油費(fèi)；租車類商品的價(jià)錢必需包含車輛運(yùn)用費(fèi)、根本保險(xiǎn)（車損險(xiǎn)、第三者義務(wù)險(xiǎn)）、手續(xù)費(fèi)。 第八章 用車類商品發(fā)布規(guī)范 第三十八條 賣家發(fā)布商品詳情信息，應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），第一次、第二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的，給予刪除商品且每件商品扣四分的處置： （一）商品描繪內(nèi)容除了商品的效勞引見外，還需求包含以下內(nèi)容： 2、費(fèi)用包含： （1）包車類商品的價(jià)錢必需包含車輛運(yùn)用費(fèi)、司機(jī)效勞費(fèi)、油費(fèi)；租車類商品的價(jià)錢必需包含車輛運(yùn)用費(fèi)、根本保險(xiǎn)（車損險(xiǎn)、第三者義務(wù)險(xiǎn)）、手續(xù)費(fèi)。 （2）“巴士/地鐵/交通卡/一卡通”類目的商品，必需精確、完好描繪商品的運(yùn)用信息，包括但不限于可乘坐的線路/車次/交通工具類型，且前述信息須與商品發(fā)行方發(fā)布的完整分歧。 第九章 境外火車票發(fā)布規(guī)范 第四十三條 商家發(fā)布商品詳情信息應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因商家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分： （一）商品詳情中需寫明“退改規(guī)則”，包括但不限于退改手續(xù)費(fèi)和退改流程等。 第九章 境外火車票發(fā)布規(guī)范 第四十三條 商家發(fā)布商品詳情信息應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因商家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分： （一）商品詳情中需寫明“退改規(guī)則”，包括但不限于退改手續(xù)費(fèi)和退改流程等。 （二）商家須在“費(fèi)用包含”中精確、完好描繪商品的運(yùn)用信息，包括但不限于可乘坐的線路/車次/交通工具類型，且前述信息須與商品發(fā)行方發(fā)布的完整分歧。 / 第十章 SPA/足浴/溫泉類商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn) 第四十四條 本章所規(guī)則的內(nèi)容，適用于發(fā)布在“酒店SPA/足浴/溫泉”類目的商品。 / 第四十五條 賣家不得將POI信息不同的“酒店SPA/足浴/溫泉”類目商品，放在一個(gè)商品鏈接里出賣，但多門店通用的商品除外。賣家違背該規(guī)則的，視為《淘寶規(guī)則》“發(fā)布躲避信息”行為中規(guī)則的“應(yīng)用SKU低價(jià)引流”行為，按該行為的相關(guān)規(guī)則處置。 / 第四十六條 賣家發(fā)布商品標(biāo)題及線路亮點(diǎn)應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，其中違背第一項(xiàng)規(guī)則的，給予下架商品且每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分）的處置；違背其他任一規(guī)則的，給予每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置： （一） 商品標(biāo)題必需包含目的地、效勞方稱號、門店名，且從左至右依次為“效勞方稱號+國度+城市+門店名+自定義內(nèi)容”。 （二）不得包含促銷、夸張描繪類信息，也不得包含定金、補(bǔ)差價(jià)。 （三） 商品標(biāo)題不得包含“即時(shí)確認(rèn)”、“今日可用”、“明日可用”、“中文效勞”、“上門接送” 等相似內(nèi)容。 / 第四十七條 賣家發(fā)布商品主圖應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則的，給予下架商品且單個(gè)商品搜索降權(quán)三天的處置： （一）應(yīng)至少發(fā)布兩張及以上的主圖。 （二）一切主圖不得拼接，不得呈現(xiàn)任何方式的邊框，不得呈現(xiàn)水印。 （三）第一張主圖不得包含促銷、夸張描繪類信息，該類信息包括但不限于限時(shí)折扣、包郵、*折、滿*送*等；文字描繪只能呈現(xiàn)在圖片底部的非常之二高度以內(nèi)，且文字?jǐn)?shù)量不超越兩排。第二張主圖必需為無任何logo、文字描繪的純圖。 （四）商標(biāo)一切人在主圖放置品牌logo，必需放置在整體主圖的左上角，尺寸不得超越寬度的非常之四，高度的非常之二。 （五）商品主圖不得包含“即時(shí)確認(rèn)”、“今日可用”、“明日可用”、“中文效勞”“上門接送”等相似內(nèi)容。 / 第四十八條 賣家應(yīng)照實(shí)描繪商品屬性，并應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分： （一）“套餐類型”屬性： 套餐信息中不得包含義外險(xiǎn)、補(bǔ)差價(jià)、定制、即時(shí)確認(rèn)、咨詢客服等相似內(nèi)容。 （二） “數(shù)量”屬性： 預(yù)定商品可供預(yù)定的商品庫存數(shù)必需大于實(shí)踐已銷售的商品件數(shù)。 （三） “出游日期”屬性： 賣家應(yīng)精確填寫該屬性對應(yīng)的信息，不得發(fā)布虛假的出行日期。 （四） “POI信息”屬性： 賣家應(yīng)依據(jù)頁面提示填寫精確的POI信息。 （五）“效勞承諾” 屬性： 賣家應(yīng)依據(jù)商品的實(shí)踐狀況，照實(shí)勾選效勞承諾： 1、“中文效勞”是指該商品的效勞商在線下門店提供中文效勞。 2、“上門接送”是指該商品的效勞商提供從指定地點(diǎn)到效勞商門店的接送效勞。 / 第四十九條 賣家發(fā)布商品詳情信息，應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），第一次、第二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的，給予刪除商品且每件商品扣四分的處置： （一）預(yù)訂須知： 賣家應(yīng)描繪用戶享用效勞的留意事項(xiàng)及影響效勞享用的關(guān)鍵信息，包括但不限于基于用戶安康思索及效勞提供方的請求，限制承受效勞的用戶范圍。 （二）費(fèi)用包含與費(fèi)用不含： 精確描繪商品價(jià)錢包含的效勞內(nèi)容，以不包含的效勞內(nèi)容，如效勞費(fèi)、接送費(fèi)、其他雜項(xiàng)費(fèi)等。 （三）退改規(guī)則： 精確描繪因買家緣由更改、取消訂單，買家需承當(dāng)?shù)膿p失金額。賣家未描繪的，視為買家可無條件全額退款。 （四）賣家須精確、完好描繪“套餐類型”屬性設(shè)置的各套餐的詳細(xì)效勞內(nèi)容，包括但不限于效勞內(nèi)容、效勞時(shí)長等。 （五）“效勞承諾”屬性勾選“上門接送”的商品，賣家須精確完好描繪接送范圍、接送時(shí)間等 。 特此通知，敬請知悉，感激您對飛豬及淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 飛豬 淘寶網(wǎng) 2019年4月25日
該規(guī)則變卦于2019年4月25日停止公示通知，將于2019年5月14日生效。本次規(guī)則修訂的主要內(nèi)容如下：1、變卦“巴士/地鐵/交通卡/一卡通”、“境外火車票”類目商品“費(fèi)用包含”信息的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。2、新增“酒店SPA/足浴/溫泉”類目商品標(biāo)題、主圖、屬性、詳情信息的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。變卦詳情如下： 《飛豬游覽集市度假商品發(fā)布管理規(guī)范》 變卦前 變卦后 第八章 用車類商品發(fā)布規(guī)范 第三十八條 賣家發(fā)布商品詳情信息，應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），第一次、第二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的，給予刪除商品且每件商品扣四分的處置： （一）商品描繪內(nèi)容除了商品的效勞引見外，還需求包含以下內(nèi)容： 2、費(fèi)用包含： 包車類商品的價(jià)錢必需包含車輛運(yùn)用費(fèi)、司機(jī)效勞費(fèi)、油費(fèi)；租車類商品的價(jià)錢必需包含車輛運(yùn)用費(fèi)、根本保險(xiǎn)（車損險(xiǎn)、第三者義務(wù)險(xiǎn)）、手續(xù)費(fèi)。 第八章 用車類商品發(fā)布規(guī)范 第三十八條 賣家發(fā)布商品詳情信息，應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），第一次、第二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的，給予刪除商品且每件商品扣四分的處置： （一）商品描繪內(nèi)容除了商品的效勞引見外，還需求包含以下內(nèi)容： 2、費(fèi)用包含： （1）包車類商品的價(jià)錢必需包含車輛運(yùn)用費(fèi)、司機(jī)效勞費(fèi)、油費(fèi)；租車類商品的價(jià)錢必需包含車輛運(yùn)用費(fèi)、根本保險(xiǎn)（車損險(xiǎn)、第三者義務(wù)險(xiǎn)）、手續(xù)費(fèi)。 （2）“巴士/地鐵/交通卡/一卡通”類目的商品，必需精確、完好描繪商品的運(yùn)用信息，包括但不限于可乘坐的線路/車次/交通工具類型，且前述信息須與商品發(fā)行方發(fā)布的完整分歧。 第九章 境外火車票發(fā)布規(guī)范 第四十三條 商家發(fā)布商品詳情信息應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因商家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分： （一）商品詳情中需寫明“退改規(guī)則”，包括但不限于退改手續(xù)費(fèi)和退改流程等。 第九章 境外火車票發(fā)布規(guī)范 第四十三條 商家發(fā)布商品詳情信息應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因商家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分： （一）商品詳情中需寫明“退改規(guī)則”，包括但不限于退改手續(xù)費(fèi)和退改流程等。 （二）商家須在“費(fèi)用包含”中精確、完好描繪商品的運(yùn)用信息，包括但不限于可乘坐的線路/車次/交通工具類型，且前述信息須與商品發(fā)行方發(fā)布的完整分歧。 / 第十章 SPA/足浴/溫泉類商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn) 第四十四條 本章所規(guī)則的內(nèi)容，適用于發(fā)布在“酒店SPA/足浴/溫泉”類目的商品。 / 第四十五條 賣家不得將POI信息不同的“酒店SPA/足浴/溫泉”類目商品，放在一個(gè)商品鏈接里出賣，但多門店通用的商品除外。賣家違背該規(guī)則的，視為《淘寶規(guī)則》“發(fā)布躲避信息”行為中規(guī)則的“應(yīng)用SKU低價(jià)引流”行為，按該行為的相關(guān)規(guī)則處置。 / 第四十六條 賣家發(fā)布商品標(biāo)題及線路亮點(diǎn)應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，其中違背第一項(xiàng)規(guī)則的，給予下架商品且每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分）的處置；違背其他任一規(guī)則的，給予每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置： （一） 商品標(biāo)題必需包含目的地、效勞方稱號、門店名，且從左至右依次為“效勞方稱號+國度+城市+門店名+自定義內(nèi)容”。 （二）不得包含促銷、夸張描繪類信息，也不得包含定金、補(bǔ)差價(jià)。 （三） 商品標(biāo)題不得包含“即時(shí)確認(rèn)”、“今日可用”、“明日可用”、“中文效勞”、“上門接送” 等相似內(nèi)容。 / 第四十七條 賣家發(fā)布商品主圖應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則的，給予下架商品且單個(gè)商品搜索降權(quán)三天的處置： （一）應(yīng)至少發(fā)布兩張及以上的主圖。 （二）一切主圖不得拼接，不得呈現(xiàn)任何方式的邊框，不得呈現(xiàn)水印。 （三）第一張主圖不得包含促銷、夸張描繪類信息，該類信息包括但不限于限時(shí)折扣、包郵、*折、滿*送*等；文字描繪只能呈現(xiàn)在圖片底部的非常之二高度以內(nèi)，且文字?jǐn)?shù)量不超越兩排。第二張主圖必需為無任何logo、文字描繪的純圖。 （四）商標(biāo)一切人在主圖放置品牌logo，必需放置在整體主圖的左上角，尺寸不得超越寬度的非常之四，高度的非常之二。 （五）商品主圖不得包含“即時(shí)確認(rèn)”、“今日可用”、“明日可用”、“中文效勞”“上門接送”等相似內(nèi)容。 / 第四十八條 賣家應(yīng)照實(shí)描繪商品屬性，并應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分： （一）“套餐類型”屬性： 套餐信息中不得包含義外險(xiǎn)、補(bǔ)差價(jià)、定制、即時(shí)確認(rèn)、咨詢客服等相似內(nèi)容。 （二） “數(shù)量”屬性： 預(yù)定商品可供預(yù)定的商品庫存數(shù)必需大于實(shí)踐已銷售的商品件數(shù)。 （三） “出游日期”屬性： 賣家應(yīng)精確填寫該屬性對應(yīng)的信息，不得發(fā)布虛假的出行日期。 （四） “POI信息”屬性： 賣家應(yīng)依據(jù)頁面提示填寫精確的POI信息。 （五）“效勞承諾” 屬性： 賣家應(yīng)依據(jù)商品的實(shí)踐狀況，照實(shí)勾選效勞承諾： 1、“中文效勞”是指該商品的效勞商在線下門店提供中文效勞。 2、“上門接送”是指該商品的效勞商提供從指定地點(diǎn)到效勞商門店的接送效勞。 / 第四十九條 賣家發(fā)布商品詳情信息，應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），第一次、第二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的，給予刪除商品且每件商品扣四分的處置： （一）預(yù)訂須知： 賣家應(yīng)描繪用戶享用效勞的留意事項(xiàng)及影響效勞享用的關(guān)鍵信息，包括但不限于基于用戶安康思索及效勞提供方的請求，限制承受效勞的用戶范圍。 （二）費(fèi)用包含與費(fèi)用不含： 精確描繪商品價(jià)錢包含的效勞內(nèi)容，以不包含的效勞內(nèi)容，如效勞費(fèi)、接送費(fèi)、其他雜項(xiàng)費(fèi)等。 （三）退改規(guī)則： 精確描繪因買家緣由更改、取消訂單，買家需承當(dāng)?shù)膿p失金額。賣家未描繪的，視為買家可無條件全額退款。 （四）賣家須精確、完好描繪“套餐類型”屬性設(shè)置的各套餐的詳細(xì)效勞內(nèi)容，包括但不限于效勞內(nèi)容、效勞時(shí)長等。 （五）“效勞承諾”屬性勾選“上門接送”的商品，賣家須精確完好描繪接送范圍、接送時(shí)間等 。 特此通知，敬請知悉，感激您對飛豬及淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 飛豬 淘寶網(wǎng) 2019年4月25日
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