快手電商過(guò)敏包退服務(wù)規(guī)則-過(guò)敏包退 商家怎么處理產(chǎn)品-快手問(wèn)答

或者其他能有效證明因所購(gòu)買(mǎi)的商品引起過(guò)敏的憑證PC端開(kāi)通路徑“打開(kāi)快手PC端→商品管理→新增商品→服務(wù)與售后→服務(wù)承諾”選擇服務(wù)→提交審核APP端開(kāi)通路徑：總流量、用戶規(guī)模、營(yíng)收等關(guān)鍵指標(biāo)均創(chuàng)下歷史新高2023年，該業(yè)務(wù)板塊全年收入同比增長(zhǎng)95.2%達(dá)427億元此外，快手全年電商交易總額(GMV)達(dá)6800億元，同比增長(zhǎng)78.4%品牌成為電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展的推動(dòng)力。

昨日晚間，快手電商發(fā)布關(guān)于《過(guò)敏包退服務(wù)說(shuō)明》的修訂公告公告稱，為了保護(hù)商戶及消費(fèi)者的權(quán)益，創(chuàng)造健康良好的電商經(jīng)營(yíng)環(huán)境，現(xiàn)對(duì)《過(guò)敏包退服務(wù)說(shuō)明》進(jìn)行修訂本細(xì)則于2022年4月13日修訂，于2022年4月21日生效

修訂后《過(guò)敏包退服務(wù)說(shuō)明》服務(wù)細(xì)則中，要求消費(fèi)者需在有效期內(nèi)提供合法及有效的相關(guān)憑證，舉證要求為：“二級(jí)及以上醫(yī)院出具的過(guò)敏醫(yī)療憑證”，或者“消費(fèi)者展示所購(gòu)買(mǎi)商品和過(guò)敏部位照片”或者其他能有效證明因所購(gòu)買(mǎi)的商品引起過(guò)敏的憑證

PC端開(kāi)通路徑：打開(kāi)快手PC端→商品管理→新增商品→服務(wù)與售后→服務(wù)承諾，選擇服務(wù)→提交審核APP端開(kāi)通路徑：打開(kāi)快手app→快手小店→常用應(yīng)用→添加商品→服務(wù)承諾，選擇開(kāi)通服務(wù)→確認(rèn)

3月29日，快手科技發(fā)布2023年四季度及全年業(yè)績(jī)，總流量、用戶規(guī)模、營(yíng)收等關(guān)鍵指標(biāo)均創(chuàng)下歷史新高2023年，快手總收入達(dá)人民幣811億元，同比增長(zhǎng)37.9%

其中，線上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)為第一大收入來(lái)源，該業(yè)務(wù)板塊全年收入同比增長(zhǎng)95.2%達(dá)427億元此外，快手全年電商交易總額(GMV)達(dá)6800億元，同比增長(zhǎng)78.4%品牌成為電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展的推動(dòng)力，四季度，快手品牌自播GMV達(dá)到一季度的九倍以上

數(shù)據(jù)顯示，快手四季度DAU(平均日活躍用戶)達(dá)3.23億，同比增長(zhǎng)19.2%，MAU(平均月活躍用戶)同比增長(zhǎng)21.5%達(dá)5.78億，年增長(zhǎng)超1億，DAU及MAU同比增幅，均為全年四個(gè)季度以來(lái)的最高值

隨著用戶規(guī)模的拓展和日均消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)的增加，四季度，快手應(yīng)用總流量同比強(qiáng)勁增長(zhǎng)57.6%

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