代購爭議處理規(guī)范調(diào)整生效通知
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此次規(guī)則變卦已于2014年8月12日停止公示通知，2014年8月26日正式生效。 相關(guān)規(guī)則變卦詳情:變卦前變卦后第二節(jié) 代購效勞處置標(biāo)準(zhǔn)第四十一條本標(biāo)準(zhǔn)所稱代購效勞，是指賣家依據(jù)買家的拜托，到買家指定場所或區(qū)域，代為購置指定商品的效勞。賣家僅在商品稱號(hào)或描繪中標(biāo)注“代購”字樣，但買賣不契合前款商定的，相應(yīng)的爭議適用第二章的規(guī)則處置。第二節(jié) 代購效勞處置標(biāo)準(zhǔn)第四十一條本標(biāo)準(zhǔn)所稱代購效勞，是指賣家依據(jù)買家的拜托，在海外及港澳臺(tái)代為購置指定商品（該商品為非現(xiàn)貨）的效勞。不契合前述請(qǐng)求的，則該買賣不視為代購效勞買賣，相應(yīng)的爭議適用第二章的規(guī)則處置。第四十二條發(fā)布代購信息時(shí)，賣家應(yīng)當(dāng)依照商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所代購的商品停止描繪，并對(duì)實(shí)踐銷售方和廠家對(duì)代購商品的售后效勞政策、代購觸及的代理費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等停止完好的描繪。實(shí)踐銷售方和廠家對(duì)代購商品的售后效勞政策低于法律法規(guī)的規(guī)則的，賣家應(yīng)當(dāng)向買家闡明并獲得買家的同意。沒有對(duì)實(shí)踐銷售方和廠家對(duì)代購商品的售后效勞政策停止闡明且未獲得買家同意，招致商品無法享用售后效勞的，買賣做退貨退款處置。第四十二條發(fā)布代購信息時(shí)，賣家應(yīng)當(dāng)依照商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所代購的商品停止描繪，并對(duì)賣家本身和廠家對(duì)代購商品的售后效勞政策、代購觸及的代理費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等停止完好的描繪。賣家所提供的售后效勞政策低于廠家的，賣家應(yīng)當(dāng)向買家闡明并獲得買家的同意。賣家未對(duì)本身和廠家所提供的代購商品的售后效勞政策停止闡明，或者賣家所提供的售后效勞政策低于廠家但未獲得買家同意，招致商品無法享用售后效勞的，買賣做退貨退款處置。若商品在退貨過程中非因買家義務(wù)招致商品被境內(nèi)外海關(guān)沒收、扣押或采取其他強(qiáng)迫措施的，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。第四十三條代購商品運(yùn)輸需求經(jīng)過海關(guān)的，賣家應(yīng)確保代購商品契合相關(guān)海關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則，并應(yīng)對(duì)通關(guān)手續(xù)和相應(yīng)費(fèi)用等事項(xiàng)停止描繪。代購商品違背法律法規(guī)的規(guī)則，招致商品被海關(guān)沒收、扣押或采取其他強(qiáng)迫措施的，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。沒有對(duì)通關(guān)手續(xù)和相應(yīng)費(fèi)用停止描繪的，由賣家擔(dān)任辦理通關(guān)手續(xù)并承當(dāng)相應(yīng)費(fèi)用。辦理通關(guān)手續(xù)需求買家輔佐的，買家應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)輔佐。因買家不提供輔佐招致商品無法辦理通關(guān)手續(xù)的，適用本標(biāo)準(zhǔn)第十六條第(五)款的規(guī)則處置。第四十三條代購商品運(yùn)輸需求經(jīng)過海關(guān)的，賣家應(yīng)確保代購商品契合相關(guān)海關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。若代購商品違背法律法規(guī)的規(guī)則，招致商品被海關(guān)沒收、扣押或采取其他強(qiáng)迫措施的，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。賣家應(yīng)對(duì)通關(guān)手續(xù)和可能發(fā)作的其他通關(guān)費(fèi)用等事項(xiàng)停止描繪。若通關(guān)手續(xù)中包含了境內(nèi)法定稅費(fèi)的，則該費(fèi)用由買家承當(dāng)，雙方另有商定的，從其商定。沒有對(duì)通關(guān)手續(xù)和其他通關(guān)費(fèi)用等事項(xiàng)停止描繪的，由賣家擔(dān)任辦理通關(guān)手續(xù)并承當(dāng)相應(yīng)費(fèi)用。因賣家怠于或回絕辦理通關(guān)手續(xù)，由此可能產(chǎn)生的通關(guān)滯貨費(fèi)用（如額外運(yùn)費(fèi)、相應(yīng)倉儲(chǔ)、保管費(fèi)等）及商品滅失風(fēng)險(xiǎn)均由賣家承當(dāng)。辦理通關(guān)手續(xù)需求買家輔佐的，買家應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)輔佐。因買家怠于或回絕提供輔佐招致商品無法辦理通關(guān)手續(xù)的，由此可能產(chǎn)生的通關(guān)滯貨費(fèi)用（如額外運(yùn)費(fèi)、相應(yīng)倉儲(chǔ)、保管費(fèi)等）及商品滅失風(fēng)險(xiǎn)均由買家承當(dāng)。/第四十四條 代購效勞過程中，若買賣雙方商定的發(fā)貨時(shí)間未到，而賣家已產(chǎn)生本質(zhì)代購行為的，則賣家有權(quán)回絕買家未收到貨的退款申請(qǐng)，但賣家明白標(biāo)明不實(shí)行代購效勞的除外。若賣家已依約實(shí)行發(fā)貨義務(wù)，買家無合理理由回絕簽收商品的，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)由買家承當(dāng)；但商品運(yùn)輸過程中因不可抗力或物流公司緣由招致物流延遲或通關(guān)滯貨的，自發(fā)貨之日起六十日后，買家尚未收到商品，買賣可退款處置，貨物風(fēng)險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。對(duì)原規(guī)則、規(guī)則解讀相關(guān)內(nèi)容同步更新 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶的支持與關(guān)注！ 淘寶 2014年8月26日
此次規(guī)則變卦已于2014年8月12日停止公示通知，2014年8月26日正式生效。 相關(guān)規(guī)則變卦詳情:變卦前變卦后第二節(jié) 代購效勞處置標(biāo)準(zhǔn)第四十一條本標(biāo)準(zhǔn)所稱代購效勞，是指賣家依據(jù)買家的拜托，到買家指定場所或區(qū)域，代為購置指定商品的效勞。賣家僅在商品稱號(hào)或描繪中標(biāo)注“代購”字樣，但買賣不契合前款商定的，相應(yīng)的爭議適用第二章的規(guī)則處置。第二節(jié) 代購效勞處置標(biāo)準(zhǔn)第四十一條本標(biāo)準(zhǔn)所稱代購效勞，是指賣家依據(jù)買家的拜托，在海外及港澳臺(tái)代為購置指定商品（該商品為非現(xiàn)貨）的效勞。不契合前述請(qǐng)求的，則該買賣不視為代購效勞買賣，相應(yīng)的爭議適用第二章的規(guī)則處置。第四十二條發(fā)布代購信息時(shí)，賣家應(yīng)當(dāng)依照商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所代購的商品停止描繪，并對(duì)實(shí)踐銷售方和廠家對(duì)代購商品的售后效勞政策、代購觸及的代理費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等停止完好的描繪。實(shí)踐銷售方和廠家對(duì)代購商品的售后效勞政策低于法律法規(guī)的規(guī)則的，賣家應(yīng)當(dāng)向買家闡明并獲得買家的同意。沒有對(duì)實(shí)踐銷售方和廠家對(duì)代購商品的售后效勞政策停止闡明且未獲得買家同意，招致商品無法享用售后效勞的，買賣做退貨退款處置。第四十二條發(fā)布代購信息時(shí)，賣家應(yīng)當(dāng)依照商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所代購的商品停止描繪，并對(duì)賣家本身和廠家對(duì)代購商品的售后效勞政策、代購觸及的代理費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等停止完好的描繪。賣家所提供的售后效勞政策低于廠家的，賣家應(yīng)當(dāng)向買家闡明并獲得買家的同意。賣家未對(duì)本身和廠家所提供的代購商品的售后效勞政策停止闡明，或者賣家所提供的售后效勞政策低于廠家但未獲得買家同意，招致商品無法享用售后效勞的，買賣做退貨退款處置。若商品在退貨過程中非因買家義務(wù)招致商品被境內(nèi)外海關(guān)沒收、扣押或采取其他強(qiáng)迫措施的，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。第四十三條代購商品運(yùn)輸需求經(jīng)過海關(guān)的，賣家應(yīng)確保代購商品契合相關(guān)海關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則，并應(yīng)對(duì)通關(guān)手續(xù)和相應(yīng)費(fèi)用等事項(xiàng)停止描繪。代購商品違背法律法規(guī)的規(guī)則，招致商品被海關(guān)沒收、扣押或采取其他強(qiáng)迫措施的，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。沒有對(duì)通關(guān)手續(xù)和相應(yīng)費(fèi)用停止描繪的，由賣家擔(dān)任辦理通關(guān)手續(xù)并承當(dāng)相應(yīng)費(fèi)用。辦理通關(guān)手續(xù)需求買家輔佐的，買家應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)輔佐。因買家不提供輔佐招致商品無法辦理通關(guān)手續(xù)的，適用本標(biāo)準(zhǔn)第十六條第(五)款的規(guī)則處置。第四十三條代購商品運(yùn)輸需求經(jīng)過海關(guān)的，賣家應(yīng)確保代購商品契合相關(guān)海關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。若代購商品違背法律法規(guī)的規(guī)則，招致商品被海關(guān)沒收、扣押或采取其他強(qiáng)迫措施的，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。賣家應(yīng)對(duì)通關(guān)手續(xù)和可能發(fā)作的其他通關(guān)費(fèi)用等事項(xiàng)停止描繪。若通關(guān)手續(xù)中包含了境內(nèi)法定稅費(fèi)的，則該費(fèi)用由買家承當(dāng)，雙方另有商定的，從其商定。沒有對(duì)通關(guān)手續(xù)和其他通關(guān)費(fèi)用等事項(xiàng)停止描繪的，由賣家擔(dān)任辦理通關(guān)手續(xù)并承當(dāng)相應(yīng)費(fèi)用。因賣家怠于或回絕辦理通關(guān)手續(xù)，由此可能產(chǎn)生的通關(guān)滯貨費(fèi)用（如額外運(yùn)費(fèi)、相應(yīng)倉儲(chǔ)、保管費(fèi)等）及商品滅失風(fēng)險(xiǎn)均由賣家承當(dāng)。辦理通關(guān)手續(xù)需求買家輔佐的，買家應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)輔佐。因買家怠于或回絕提供輔佐招致商品無法辦理通關(guān)手續(xù)的，由此可能產(chǎn)生的通關(guān)滯貨費(fèi)用（如額外運(yùn)費(fèi)、相應(yīng)倉儲(chǔ)、保管費(fèi)等）及商品滅失風(fēng)險(xiǎn)均由買家承當(dāng)。/第四十四條 代購效勞過程中，若買賣雙方商定的發(fā)貨時(shí)間未到，而賣家已產(chǎn)生本質(zhì)代購行為的，則賣家有權(quán)回絕買家未收到貨的退款申請(qǐng)，但賣家明白標(biāo)明不實(shí)行代購效勞的除外。若賣家已依約實(shí)行發(fā)貨義務(wù)，買家無合理理由回絕簽收商品的，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)由買家承當(dāng)；但商品運(yùn)輸過程中因不可抗力或物流公司緣由招致物流延遲或通關(guān)滯貨的，自發(fā)貨之日起六十日后，買家尚未收到商品，買賣可退款處置，貨物風(fēng)險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。對(duì)原規(guī)則、規(guī)則解讀相關(guān)內(nèi)容同步更新 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶的支持與關(guān)注！ 淘寶 2014年8月26日
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