淘寶信譽(yù)怎么快速提升-淘寶信譽(yù)怎么快速提升買家信譽(yù)-淘寶問(wèn)答
2023-01-25 | 23:04 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:46
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其信用度分為20個(gè)級(jí)別買家在購(gòu)買產(chǎn)品后會(huì)對(duì)寶貝進(jìn)行評(píng)價(jià)“這樣可以提高等級(jí)買家在購(gòu)物時(shí)更愿意在店鋪等級(jí)高的店里購(gòu)物,在后期購(gòu)物中有極大可能集中一家成交可以用上一個(gè)含有低價(jià)的SKU鏈接,使用淘寶客進(jìn)行人工干預(yù)產(chǎn)品銷量在一定時(shí)間內(nèi)大量的增加產(chǎn)品的銷售額,動(dòng)態(tài)評(píng)分的高低取決于買家對(duì)賣家整個(gè)交易過(guò)程的評(píng)價(jià)店鋪評(píng)分有四項(xiàng)指標(biāo)打分。
如果淘寶店鋪的信譽(yù)不怎么高,那肯定也需要及時(shí)想辦法去進(jìn)行優(yōu)化,快速的提升店鋪信譽(yù),可以從以下幾個(gè)方面入手,也希望能夠幫助各位快速做好店鋪信譽(yù)
一、店鋪信用等級(jí)
店鋪信用等級(jí)就是賣家信用等級(jí),是指淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類,每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分,具體為:“好評(píng)”加一分,“中評(píng)”不加分,“差評(píng)”扣一分
在交易中作為賣家的角色,其信用度分為20個(gè)級(jí)別
買家在購(gòu)買產(chǎn)品后會(huì)對(duì)寶貝進(jìn)行評(píng)價(jià),同時(shí)賣家可以給對(duì)方一個(gè)回評(píng),這樣可以提高等級(jí)
買家在購(gòu)物時(shí)更愿意在店鋪等級(jí)高的店里購(gòu)物,而且會(huì)對(duì)好的店鋪進(jìn)行收藏加購(gòu),在后期購(gòu)物中有極大可能集中一家成交
可以用上一個(gè)含有低價(jià)的SKU鏈接,使用淘寶客進(jìn)行人工干預(yù)產(chǎn)品銷量在一定時(shí)間內(nèi)大量的增加產(chǎn)品的銷售額,增加店鋪等級(jí)
當(dāng)?shù)赇伒幕A(chǔ)銷量上去以后,多成交多轉(zhuǎn)化就會(huì)帶來(lái)信譽(yù)等級(jí)上升不過(guò)存在一定風(fēng)險(xiǎn)性,可以在店鋪銷量停滯不前或者急需的時(shí)候使用這種辦法
二、店鋪評(píng)分
店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分統(tǒng)計(jì)的是您店鋪近6個(gè)月的平均分,是動(dòng)態(tài)計(jì)算的,動(dòng)態(tài)評(píng)分的高低取決于買家對(duì)賣家整個(gè)交易過(guò)程的評(píng)價(jià)
店鋪評(píng)分有四項(xiàng)指標(biāo)打分:寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)
四項(xiàng)指標(biāo)打分分值:1分-非常不滿2分-不滿意3分-一般4分-滿意5分-非常滿意
1.寶貝與描述相符
產(chǎn)品的主圖、詳情頁(yè)、屬性等圖文描述要與產(chǎn)品的本身相符合,可以提高買家對(duì)于產(chǎn)品的了解,帶來(lái)更好的收藏與轉(zhuǎn)化
2.賣家的服務(wù)態(tài)度
售前與售后客服的水平會(huì)影響到買家對(duì)于產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn),售前客服影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化、收藏和加購(gòu),售后客服影響買家的消費(fèi)體驗(yàn)、回購(gòu)率
在整理客服話術(shù)時(shí),可以將同行好的客服話術(shù)結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行描述,可以促進(jìn)成交,也可以帶來(lái)一些引流,引導(dǎo)客戶加微信等方式,方便后期的售后以及回購(gòu)
3.賣家發(fā)貨速度
買家下單后在短時(shí)間內(nèi)盡快發(fā)貨,確保買家盡快收到貨物后確認(rèn)收貨買家越是盡快的確認(rèn)收貨,寶貝在銷量排序下的展現(xiàn)位置越靠前
4.物流公司
本身快遞的發(fā)貨速度快慢,就會(huì)影響到買家購(gòu)物體驗(yàn),甚至?xí)驗(yàn)榭爝f速度太慢給差評(píng),影響產(chǎn)品后面轉(zhuǎn)化
所以在寶貝備貨成功等待攬收過(guò)程中,物流公司的攬貨和派送能力也是產(chǎn)品在配送過(guò)程中起著很大的重要好的物流公司不僅運(yùn)送速度快,而且服務(wù)態(tài)度、售后等都會(huì)方便
在真實(shí)交易的基礎(chǔ)上,適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)付費(fèi)推廣的方式進(jìn)行BD,增加產(chǎn)品銷售額和評(píng)價(jià)達(dá)到增加店鋪信譽(yù)等級(jí)的目的這種方式是比較保險(xiǎn)的提升店鋪信譽(yù)的方案,但是更重要的還是成交銷量和產(chǎn)品自身的優(yōu)勢(shì)
最后可以在店鋪的首頁(yè)展現(xiàn)產(chǎn)品的專利證書、分銷代理證書等,具有官方權(quán)威證明的文件,增加買家對(duì)店鋪的信任度
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