蘑菇街極速退款規(guī)則變更-蘑菇街退款處理要多久-淘寶問答

《極速退款規(guī)則》調(diào)整后，蘑菇街選定的符合極速退款規(guī)則的買家：當(dāng)買家上傳的退貨物流信息顯示在商家地址簽收時，蘑菇街即通知合作的第三方支付機構(gòu)將該筆訂單款項(含全場優(yōu)惠券、優(yōu)惠券、紅包、蘑豆)原路返回退給買家，極速退款服務(wù)”如果訂單買家已確認收貨”則無法享受極速退款服務(wù)能享受極速退款服務(wù)的買家和該買家能享受的極速退款的額度上限，蘑菇街有權(quán)根據(jù)一定規(guī)則進行篩選、確定或調(diào)整同時段下若有多筆退貨退款。

蘑菇街2月21日發(fā)布《極速退款規(guī)則》調(diào)整公示公告(以下簡稱公告)

公告稱，針對本次調(diào)整《極速退款規(guī)則》，蘑菇街于2022年2月18日至2022年2月20日進行了意見征集，該規(guī)則將于2022年2月29日正式生效

公告顯示，《極速退款規(guī)則》調(diào)整后，“極速退款服務(wù)”定義：蘑菇街選定的符合極速退款規(guī)則的買家，在退貨退款過程中，當(dāng)買家上傳的退貨物流信息顯示在商家地址簽收時，蘑菇街即通知合作的第三方支付機構(gòu)將該筆訂單款項(含全場優(yōu)惠券、優(yōu)惠券、紅包、蘑豆)原路返回退給買家，而無需等到商家操作“確認收貨”

“極速退款服務(wù)”適用范圍：極速退款僅限“未確認收貨”的訂單，如果訂單買家已確認收貨，則無法享受極速退款服務(wù)

能享受極速退款服務(wù)的買家和該買家能享受的極速退款的額度上限，蘑菇街有權(quán)根據(jù)一定規(guī)則進行篩選、確定或調(diào)整同時段下若有多筆退貨退款，買家可享受極速退款服務(wù)的訂單數(shù)無限制，但其退款金額不超過極速退款的額度上限

使用極速退款服務(wù)的訂單，若買家不需要退貨，可在訂單退貨頁面點擊“取消退貨”進入還款頁面，買家點擊“還款并取消”，將極速退款款項歸還后，該筆退貨申請將自動取消還款并取消退貨后，買家將無法再發(fā)起新的退款/退貨申請

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