抖音活動保證金管理規(guī)范-抖音 保證金-抖音問答

并保證平臺不會受到任何第三方就商家保證金主張其享有任何權(quán)利或以任何理由要求返還2.3活動保證金的繳存、賠付、退回等過程中所產(chǎn)生的銀行費用等第三方費用，平臺可從活動保證金余額中扣除2.4若商家信息變更。

抖音小店平臺為了保護消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)制定《活動保證金管理規(guī)范》，規(guī)則正文往下看：

核心變化：新增活動保證金管理規(guī)范

第一章概述

1.1目的及依據(jù)

為明確抖音電商平臺內(nèi)商家活動保證金的繳存、補繳、賠付及扣劃、提取及退回等事宜，促進商家完善活動交易履約保障機制，根據(jù)《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《保證金管理規(guī)范》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》、《抖音商城百億補貼招商規(guī)則》，特修訂本規(guī)則

1.2適用范圍

本規(guī)則適用于小店平臺內(nèi)所有參與活動的國內(nèi)商家

1.3相關(guān)概念

活動保證金，指商家申請參加平臺活動時，按照本規(guī)則及平臺相關(guān)活動規(guī)則規(guī)定的標準繳存的保證金

第二章實施說明

2.1商家應(yīng)嚴格遵守本規(guī)則及其它平臺管理規(guī)則、商家與平臺簽訂的相關(guān)協(xié)議等，維護和保障消費者權(quán)益

2.2商家應(yīng)保證其用于繳存保證金的資金來源合法，且商家對其依法享有處分權(quán)若商家保證金系由第三方代為支付的，商家應(yīng)保證該第三方清楚知曉所支付款項的性質(zhì)、用途等情況且同意代為支付，并保證平臺不會受到任何第三方就商家保證金主張其享有任何權(quán)利或以任何理由要求返還

2.3活動保證金的繳存、賠付、退回等過程中所產(chǎn)生的銀行費用等第三方費用，由商家承擔，平臺可從活動保證金余額中扣除

2.4若商家信息變更，需根據(jù)變更情況的不同(如單純賬號變更、公司更名、公司注銷等)，按照平臺要求準備相關(guān)材料文件，并提前30個自然日以書面形式通知平臺，否則因商家信息的變更而造成的支付失敗、延遲、錯誤，損失由商家自行承擔

第三章保證金繳存及收據(jù)

3.1保證金繳存

3.1.1商家申請參加平臺活動時須視擬申請活動規(guī)則要求繳存足額的活動保證金

3.1.2活動保證金繳納標準由平臺根據(jù)活動類型確定百億補貼活動保證金應(yīng)繳額度為￥20000元

3.1.3活動保證金充值方式以抖店后臺的活動保證金頁面提示為準

3.1.4商家提交活動申請并完成活動保證金充值成功后，平臺會依照活動要求對活動商品進行審核，滿足條件的商家即可參加活動

3.2保證金收據(jù)

3.2.1充值成功的活動保證金可在充值成功7日后申請收據(jù)，收據(jù)方為店鋪資質(zhì)認證主體名稱商家開通收據(jù)可點擊《保證金需開收據(jù)商家信息收集》進行申請

第四章保證金劃扣及賠付

4.1若商家參加活動中出現(xiàn)違規(guī)或違約情形的，平臺依據(jù)相應(yīng)平臺規(guī)則或協(xié)議對店鋪做出違規(guī)或違約處理外，還有權(quán)視違規(guī)情節(jié)扣劃其部分或全部活動保證金，用以對消費者作出賠付、賠償平臺損失、支付違約金或支付其他應(yīng)由商家承擔費用或款項

4.2若商家活動保證金不足以支付前述費用或款項的，平臺有權(quán)自貨款余額及/或店鋪保證金中扣收相應(yīng)的款項予以補足若貨款及/或店鋪保證金不足以補足活動保證金的，平臺有權(quán)終止平臺協(xié)議，停止服務(wù)

第五章保證金補繳及凍結(jié)

5.1當活動保證金賬戶余額低于應(yīng)繳額度時，平臺會凍結(jié)商家貨款提現(xiàn)，并發(fā)消息同步商家進行補繳

5.2當活動保證金賬戶余額低于應(yīng)繳額度的90%時，需要商家在7個自然日內(nèi)未完成足額補繳，平臺有權(quán)下架該商家參加對應(yīng)活動的所有商品

第六章保證金提現(xiàn)

平臺為商家提供活動保證金提取渠道，商家可依據(jù)店鋪實際情況在抖店后臺的活動保證金頁面進行提現(xiàn)

6.1可提現(xiàn)金額

可提現(xiàn)金額為商品所參與的活動結(jié)束后，滿足一定條件后釋放的活動保證金額度申請?zhí)岈F(xiàn)活動保證金需滿足的條件如下：

(1)商家參與繳納活動保證金的活動結(jié)束已滿15天

(2)無任何與商家相關(guān)且處理中的售后活動訂單

(3)最后一筆活動商品訂單完結(jié)已滿15天

6.2提現(xiàn)成功條件

當可提現(xiàn)金額大于0時，商家可在抖店后臺活動保證金頁面進行提現(xiàn)提現(xiàn)成功需要滿足如下條件：

(1)商家店鋪保證金賬戶余額大于等于0

(2)不存在未結(jié)束的提現(xiàn)流程

(3)賬戶不存在風險

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