拼多多亂扣商家錢怎么舉報?為什么會扣款?-拼多多問答電商問答

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拼多多這個平臺能夠在短短幾年時間內(nèi)就異軍突起，和其所做的營銷方式是分不開的。不過，對于商家來說，拼多多這個平臺是比較難做的，因為自己時不時可能會被扣款。這種情況要怎么舉報呢?

一、亂扣商家錢怎么舉報?

遇到這樣亂扣錢的情況，大家可以撥打12315維權(quán)，也可以去法院起訴。

其實拼多多平臺商戶被扣錢的原因有可能是由于開通了免密付款，意思就是在多少錢的范圍之內(nèi)，能不需要通過支付密碼或者是指紋就可以付款。還有部分原因是因為拼多多的罰款，主要這個是針對拼多多虛假發(fā)貨和銷售假貨，然后虛假發(fā)貨的判定是最容易被拼多多罰款的。而且拼多多的罰款也特別嚴(yán)格，很難去申述成功。

如果拼多多商家在開店的過程中，發(fā)現(xiàn)店鋪有被扣錢的情況下，可以先進入到拼多多的后臺里面，查看一下數(shù)據(jù)是不是有出現(xiàn)異常的現(xiàn)象。如果沒有找到引起的原因，建議去跟平臺里面的客服去聯(lián)系，然后再去針對性處理，以免惹來更多的麻煩。

二、為什么會扣款?

1、由于拼多多商家作為服務(wù)者，不可以辱罵或惡意騷擾客戶，要是真的存在這種情況被拼多多處罰也是情有可原，要是商家認為自己沒有錯，那么可以進行申訴，把跟買家的聊天截圖給拼多多客服人員，說明清楚事情的經(jīng)過。

2、要是拼多多店鋪的售后服務(wù)指數(shù)達標(biāo)不達標(biāo)、物流服務(wù)指標(biāo)等等，一旦出現(xiàn)了高于5倍類目均值，那么很可能會受到三級限制。

3、要是拼多多店鋪一旦被平臺認為是違禁信息，后續(xù)想要來申訴也都很難。對于這種處罰也不會有提前通知，還有的是站內(nèi)信通知，一旦出現(xiàn)這種情況還是會去讓人有措手不及的感覺。賣家千萬要注意，一旦要閱讀好商品發(fā)布規(guī)則。

不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常會有商家反映平臺亂扣錢，也有很多商家集結(jié)在一起討說法。不過，一般是很難討到說法的，因為平臺的規(guī)則就寫在那里，建議大家開店前先弄清楚規(guī)則。

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