快手小店客服系統(tǒng)怎么登陸?登陸方式有哪些?-快手問答電商問答

本文主題快手小店,快手客服,快手問答。

如果想要做好快手小店，那肯定也需要快手客服人員，快手平臺也為此推出了快手小店的客服系統(tǒng)，大家是否知道應(yīng)該要怎么去登陸呢?登陸的方式有哪些呢?

快手小店客服系統(tǒng)電腦端有兩種登陸方式，分別是網(wǎng)頁版和PC客戶端，下面給大家介紹這兩種登錄方式。

一、網(wǎng)頁版

網(wǎng)頁登陸地址：https://s.kwaixiaodian.com，建議使用Chrome瀏覽器。

1、我是店主

需要使用主賬號登錄，主賬號是超級管理員的角色，賬號具備快手小店所有功能。

「掃碼登錄」使用快手App左上角“≡”-“更多”-“掃一掃”進(jìn)行掃碼登錄。注：掃一掃位置根據(jù)版本會存在變化，請留意不同版本設(shè)置。

「手機(jī)號登錄」使用快手App手機(jī)號和密碼進(jìn)行登錄。密碼可以在App左上角“≡”-“設(shè)置”-“賬號與安全”-“設(shè)置密碼”進(jìn)行設(shè)置。注：賬號密碼登錄需要解除賬號保護(hù)。

2、我是員工

具備小店“管理員”、“運營”、“客服管理員”、“客服”角色員工在此進(jìn)行登錄。角色設(shè)置需要在子賬號管理進(jìn)行設(shè)定。

「賬號登錄」輸入手機(jī)號和密碼進(jìn)行登錄。

「驗證碼登錄」輸入手機(jī)號碼，通過發(fā)送驗證碼方式進(jìn)行系統(tǒng)登錄。

「員工昵稱與ID」員工昵稱與系統(tǒng)分配的數(shù)字賬號信息。

「更改密碼」鼠標(biāo)需要懸停在「員工昵稱與ID」位置，會出現(xiàn)「切換店鋪」和「更改密碼」選項，點擊「更改密碼」進(jìn)行密碼設(shè)置。

3、0元開店

可以使用電腦端進(jìn)行「快手小店」的開通。

二、PC客戶端

目前僅支持Windows7以上操作系統(tǒng)。

1、客戶端下載

「點擊下載PC客戶端」登錄小店后臺選擇「客服管理」-「小店客服平臺」-「點擊下載PC客戶端」

2、登陸

「我是店主」店鋪主賬號的手機(jī)號和密碼登錄或點擊「二維碼登錄」使用快手App進(jìn)行掃碼登錄。

「我是員工」店鋪員工的手機(jī)號和密碼登錄或點擊「驗證碼登錄」使用短信驗證方式進(jìn)行登錄。

「電腦客戶端」目前僅支持小店客服平臺功能，可以實現(xiàn)一個客服同時登陸多個店鋪客服平臺。需要在每個店鋪使用同一手機(jī)ID注冊開通店鋪子賬號。最多可以支持25個店鋪。

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