天貓破損包退需要退回東西嗎?破損包退如何申請?-天貓問答電商問答

本文主題天貓破損包退,天貓,天貓問答。

為了能夠提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，天貓平臺推出了破損包退的服務(wù)，只要發(fā)生物流破損后，大家就可以申請這項(xiàng)服務(wù)，那天貓破損包退需要退回東西嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

如果天貓賣家確認(rèn)不要這個(gè)已經(jīng)破損的了商品的話，那么就可以不用退回了。如果商家已經(jīng)很明確的告訴您了，這個(gè)商品就算是破損的他們也要求您進(jìn)行退回的話，那么您是必須要進(jìn)行退回的。

破損包退如何申請?

淘寶破損包退包換的產(chǎn)品：在簽收商品后發(fā)現(xiàn)商品破損的，可以通過【已買到的寶貝】，找到該訂單，點(diǎn)擊商品標(biāo)題進(jìn)入訂單詳情頁，點(diǎn)擊【退貨/退款】/【申請售后】，以“商品破損”原因，發(fā)起退貨退款申請，并記得要根據(jù)系統(tǒng)提示提供商品破損的憑證。具體操作步驟如下：

1.登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊我的淘寶。

2.點(diǎn)擊已買到的寶貝，進(jìn)入已買到的寶貝頁面。

3.找到破損包訂單點(diǎn)擊退款/退貨，點(diǎn)擊我要退貨退款，服務(wù)類型選擇退貨退款。

4.退款原因選擇收到商品少件或破損上傳憑證，點(diǎn)擊提交即可。

我們在天貓購物，如果遇到物流有破損的話，那就可以按照以上的方法進(jìn)行破損包退服務(wù)的申請，當(dāng)然，如果商家要求破損商品寄回的話，那么就一定要就會，否則是可以不用寄回的!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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