2021年天貓雙11會員挑戰(zhàn)計劃獎品什么時候發(fā)放?-天貓問答電商問答

本文主題2023年天貓雙11會員挑戰(zhàn)計劃,天貓店鋪,天貓問答。

2023年天貓雙11會員挑戰(zhàn)計劃將分為兩波進(jìn)行，第一次從2023年10月20日到2022年1月20日，第二波挑戰(zhàn)在2023年11月4日到2022年1月20日。那么獎品在什么時候發(fā)放呢?一起來看看。

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一、獎品發(fā)放及使用細(xì)則

1、開獎及結(jié)果公布

在規(guī)定的開獎時間，報名并完成挑戰(zhàn)的用戶可登錄【淘寶APP】，搜索【品牌會員俱樂部】進(jìn)入活動頁面查詢是否中獎。

2、獎品類型

單店鋪的獎品，所有中獎用戶拿到的都為相同的獎品。獎品類型以對應(yīng)品牌會員挑戰(zhàn)計劃的獎品詳情為準(zhǔn)，主要分為品牌店鋪優(yōu)惠券和贈品禮包兩種類型。

3、領(lǐng)獎要求

(1)領(lǐng)獎時間：

第一波挑戰(zhàn)計劃用戶需要在2023年11月14日00:00:00至2023年12月10日23:59:59完成領(lǐng)獎。

第二波挑戰(zhàn)計劃用戶需要在2023年11月27日00:00:00至2023年12月30日23:59:59完成領(lǐng)獎。

領(lǐng)獎條件：

中獎用戶在領(lǐng)獎時，需持續(xù)擁有對應(yīng)品牌店鋪的會員身份，若退會則失去領(lǐng)獎資格，需要重新加入會員才能正常領(lǐng)獎。

(3)領(lǐng)獎方式：

中獎用戶須在領(lǐng)獎時間內(nèi)完成領(lǐng)獎即領(lǐng)取對應(yīng)優(yōu)惠券或按照優(yōu)惠價拍下對應(yīng)禮包，過期未成功領(lǐng)獎的用戶，視為自動放棄。

若獎品為品牌店鋪優(yōu)惠券，用戶一鍵領(lǐng)取成功后，可在我的淘寶—紅包卡券—券查看;第一波挑戰(zhàn)計劃券和第二波挑戰(zhàn)計劃券的使用時間均為：2023年11月27日00:00:00-2022年1月20日23:59:59，過期未用優(yōu)惠券失效。

若獎品為品牌店鋪禮包，則用戶獲得的是1分錢購買對應(yīng)獎品禮包的優(yōu)惠權(quán)益，用戶須以1分錢拍下并填寫收貨地址和支付成功后，由對應(yīng)品牌店鋪安排發(fā)貨。中獎用戶1分錢購買的禮包訂單在支付成功后不支持修改地址，無合理理由不支持退款。若用戶有相應(yīng)發(fā)票需求，請向?qū)?yīng)商家索取，發(fā)票開具和郵遞方式按照對應(yīng)店鋪規(guī)定為準(zhǔn)。

二、活動玩法細(xì)則

1、【挑戰(zhàn)計劃報名】用戶參與本活動的，須在規(guī)定的活動報名時間內(nèi)，先通過品牌會員俱樂部會場或?qū)?yīng)店鋪內(nèi)的會員挑戰(zhàn)計劃活動專區(qū)，成功完成該品牌店鋪的會員挑戰(zhàn)計劃報名。本活動僅面向品牌店鋪會員，故僅限該品牌店鋪的會員用戶方可參與活動報名。第一波和第二波挑戰(zhàn)計劃需要分別報名。同一用戶可以同時報名參加多家品牌店鋪的挑戰(zhàn)計劃。

2、【購買金額統(tǒng)計】會員用戶完成活動報名后，須在規(guī)定的購買挑戰(zhàn)期間(分別為第一波2023年11月01日00:00:00—2023年11月03日23:59:59;第二波2023年11月11日00:00:00—2023年11月11日23:59:59)，在對應(yīng)品牌店鋪內(nèi)所購買的實物商品的訂單(多個訂單可累計，但品牌兌換卡、購物金商品、信用購、先用后付、話費通信等非實物商品的訂單不計入)的實際支付貨款部分(不含優(yōu)惠、運費、稅費等非貨款部分以及售中退款及售后退款金額)滿足對應(yīng)店鋪設(shè)定的門檻金額，方視為完成挑戰(zhàn)計劃。

用戶在購買挑戰(zhàn)期間支付尾款的，則相應(yīng)預(yù)售商品的預(yù)售定金金額方可計入，反之則不計入。

舉例：用戶報名了店鋪A第一波會員挑戰(zhàn)計劃，并在10月25日支付了50元預(yù)售定金，11月1日支付了950元尾款，則挑戰(zhàn)計劃金額統(tǒng)計為1000元，包含10月25日支付的預(yù)售定金;用戶報名了店鋪B第一波會員挑戰(zhàn)計劃，并在10月25日支付了50元預(yù)售定金，11月1日-11月3日放棄對應(yīng)訂單的支付尾款，則挑戰(zhàn)計劃金額統(tǒng)計為0元。

3、【中獎規(guī)則】完成挑戰(zhàn)計劃的用戶有機(jī)會獲得獎品，獎品數(shù)量有限，系統(tǒng)會根據(jù)用戶完成挑戰(zhàn)計劃的時間先后進(jìn)行排序，時間取訂單支付時間(若為2023年天貓雙11預(yù)售活動商品的，統(tǒng)一取其尾款支付時間)，精確到秒，若有多筆訂單，則取累計到達(dá)金額門檻的所有訂單中最后支付的那筆訂單的支付時間，如果同一秒內(nèi)有多個用戶完成挑戰(zhàn)計劃的，則會采取系統(tǒng)隨機(jī)的方式進(jìn)行抽獎。

4、【中獎資格失效】如中獎用戶對計入挑戰(zhàn)計劃的商品訂單進(jìn)行退款處理，導(dǎo)致不足相應(yīng)品牌店鋪的挑戰(zhàn)門檻金額，則視為用戶不再符合領(lǐng)獎前提和中獎資格，商家將不發(fā)貨或系統(tǒng)設(shè)置用戶無法領(lǐng)取對應(yīng)獎品;針對用戶已領(lǐng)獎且已使用禮包中的店鋪優(yōu)惠券的，參照公平合理原則，將按照用戶使用該品牌店鋪優(yōu)惠券獲得的折扣讓利金額從用戶申請退款的訂單中扣除相應(yīng)金額的款項(簡稱貨款扣除)，且針對活動訂單以及使用優(yōu)惠券訂單的售后流程，商家可根據(jù)具體售后原因進(jìn)行評估處理。如果發(fā)現(xiàn)用戶有違反《天貓官方營銷活動通用用戶規(guī)則》的行為，平臺有權(quán)取消該用戶參與活動及獲取獎品的資格。

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