京東效期無憂怎么退出?需要滿足什么要求?-京東問答電商問答

本文主題京東效期無憂是什么意思,京東無憂,京東問答。

京東平臺上有很多服務，這些服務是用來保障用戶的各種權益的，比如說七天無理由退換貨，生鮮賠付，效期無憂等等，那不同的服務有不同的要求和規(guī)則，今天介紹一下京東效期無憂怎么退出!

主動退出：商家可通過商家后臺-商品管理，在商品發(fā)布頁面取消“效期無憂”服務，取消后該商品即可退出“效期無憂”服務，生效時間以系統(tǒng)更改生效且商品發(fā)布頁面顯示狀態(tài)改變的時間為準。退出生效前產生的訂單，商家仍應按“效期無憂”履行服務。

被動退出：當商家發(fā)生嚴重違反京東平臺有關規(guī)定的行為，京東有權強制關閉商家“效期無憂”服務權限并將店鋪所有商品退出“效期無憂”的服務。退出的生效時間以系統(tǒng)更改生效且商品發(fā)布頁面顯示狀態(tài)改變的時間為準。在退出生效前產生的訂單，商家仍應按“效期無憂”履行服務。

京東售后100分

客戶購買京東自營商品15日內(自客戶簽收商品次日起計算)如出現故障，京東售后服務部收到故障品并確認屬于質量故障(以國家三包法等有關法律、法規(guī)為準)開始計時。在100分鐘內(工作時間每周一至周五，上午9:00至12:00.下午13:00至18:00.法定節(jié)假日、停電等無法正常處理情況除外)處理完客戶的售后問題，處理完的標志為已經為客戶提交了換新訂單、補發(fā)訂單、補償申請或者退款申請(通過郵政等退款要依賴于第三方退款平臺服務速度)。注：如客戶不同意以上解決方案，協(xié)商時間另計。如以上承諾京東未做到，除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶1000個京豆作為補償。

售后到家

如商品出現質量問題，京東將提供上門取送及原廠授權維修服務。

溫馨提示：

售后到家服務僅針對部分指定商品，具體以客戶下單時訂單詳情為準;

此服務僅限京東自營商品(京東銷售和配送);

法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。

極售后服務

購買京東自營商品自簽收之日起15日內提交退換貨申請,自申請?zhí)峤怀晒χ畷r起,京東會在48小時內完成客戶售后問題的處理。

溫馨提示：此服務僅針對部分區(qū)域指定商品，具體以提交退換貨服務單申請成功時的頁面標識為準。

上門換新

是為魔鏡等級S2及以上的京東優(yōu)質客戶提供的售后特色服務，符合條件的換貨申請審核通過后由京東快遞在上門取件的同時為客戶更換新品。為客戶節(jié)省了返回商品、商品檢測、發(fā)貨等多個環(huán)節(jié)的等待時間。

適用范圍：自客戶簽收之日起15天內且在京東快遞配送范圍內的自營商品(個別特殊類目和虛擬類目除外)。

生鮮“優(yōu)鮮賠”

生鮮自營商品定制的綠色退款服務，消費者如發(fā)現商品破損或腐壞等問題，可在商品簽收后48小時內提交“優(yōu)鮮賠”申請，100分鐘內審核通過后即享補償，無需返回商品

閃電退款

是為魔鏡等級S2及以上的京東優(yōu)質客戶提供的售后特色服務，符合條件的退貨申請審核通過后即進入退款流程，先退款后退貨。為客戶節(jié)省了返回商品的物流等待時間和收貨檢測的處理時間(個別特殊類目和虛擬類目除外)。

以換代修

以換代修服務是為魔鏡等級S2及以上的正式PLUS會員或京享值≥6000的客戶，提供的售后特色服務，部分自營商品超出三包換貨周期后，保修期內商品符合免費維修范圍的可以申請換新處理。

京東申請退款只能申請兩次。京東申請退款兩次后是無法申請的，但是可以跟京東客服進行申訴，將自己的問題發(fā)給客服，讓客服幫忙解決。符合規(guī)則的情況下，可以多次申請價格保。

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