抖音小店商品下架了還可以投訴嗎?-抖音問答電商問答

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抖音用戶們在抖音小店開店了以后，少不了去上傳產(chǎn)品，這個步驟是必不可少的。有一些抖音商家們有違規(guī)的行為，所以想知道抖音小店商品下架了還可以投訴嗎?下面為大家進行介紹。

抖音小店商品下架了還可以投訴嗎?

抖音小店商品下架了以后是沒有投訴的入口了哦。

抖音小店的規(guī)則很多，作為個人或企業(yè)而言，一定要避免這些違規(guī)的行為：

1、發(fā)布商品要遵守抖音的要求，不能發(fā)布禁售、違禁商品。

2、不能出售假冒偽劣商品，一旦被查出，不僅要扣分、罰款，嚴(yán)重的還會移交司法機關(guān)處理。

3、虛假發(fā)貨。在發(fā)布商品的時候要設(shè)置好發(fā)貨時效，不可欺詐發(fā)貨或虛假發(fā)貨。

4、信用評分。上架的商品投訴量太高或者信譽分低下的話，也是不行的。

如果導(dǎo)致抖音小店上面商品被封禁的話，那肯定是會被罰款的。

處罰規(guī)則大全：

一、標(biāo)識標(biāo)志不合格(不涉及三無、合格證、日期等信息)

商品出現(xiàn)該情況，相關(guān)商品予以以封禁處理，商家需提供情況說明及整改報告。若造成平臺損失的，平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣，但若實際損失大于保證金金額的，平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款，如金額不足的，需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊。

二、假冒材質(zhì)成分

首次違規(guī)時，將對應(yīng)產(chǎn)品予以封禁處理、扣除保證金5000元、停業(yè)整頓三天，并提供整改報告。若造成平臺損失的，平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣，但若實際損失大于保證金金額的，平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款，如金額不足的，需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊。

二次違規(guī)，店鋪予以清退，永不合作。若造成平臺損失的，平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣，但若實際損失大于保證金金額的，平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款，如金額不足的，需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊。

這里要注意有首次違規(guī)與二次違規(guī)的雙重處理，二次違規(guī)后小店會被永久封禁，不得再重開。

三、三無產(chǎn)品

對此類三無產(chǎn)品的處理措施和“假冒材質(zhì)成分”產(chǎn)品的處理相同，可參考第二條說明。

抖音小店商家若遇到上述三種違規(guī)處理，通過郵件形式向平臺提供店鋪整改報告即可;若平臺審核通過，商品即可重新上架。

在抖音小店上面確實也有不少人都希望能夠帶貨，但是也需要上架商品，如果各位操作不當(dāng)，那也會導(dǎo)致店鋪商品封禁，而一些違規(guī)的行為，可能會導(dǎo)致你的店鋪被扣款哦，所以千萬不要違規(guī)了哦。

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