抖音[全球購(gòu)]組合商品-如何將多個(gè)單商品組合售賣(mài)-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音小店,抖音組合,抖音問(wèn)答。

一、為什么需要?jiǎng)?chuàng)建組合商品1.1提升商品成交轉(zhuǎn)化率

對(duì)于低客單價(jià)的商品，其成交轉(zhuǎn)化率不高，組合可以直觀提升商品成交轉(zhuǎn)化率。

1.2提升組合商品的發(fā)布效率

由于之前的商品發(fā)布環(huán)節(jié)不支持商品組合，若商家需要將商品組合在一起作為套裝進(jìn)行售賣(mài)，商家只能通過(guò)一般的商品發(fā)布流程當(dāng)組合商品發(fā)布，因此商家需要提交N（單品數(shù)量）*4的圖片，效率太低

通過(guò)商品組合功能，商家可直接將店鋪內(nèi)已審核通過(guò)的單商品進(jìn)行組合售賣(mài)，只需針對(duì)新的組合商品編輯其對(duì)應(yīng)的商品標(biāo)題、圖片、詳情、售賣(mài)規(guī)則等，無(wú)需再次上傳其他資質(zhì)（在創(chuàng)建單商品時(shí)已上傳過(guò)相關(guān)資質(zhì)）

1.3協(xié)助清關(guān)

由于海關(guān)對(duì)跨境商品要求三單（訂單、物流單、支付單）信息一致，若不一致則無(wú)法順利清關(guān)，因此對(duì)于套裝的售賣(mài)需要在訂單頁(yè)有明顯的單品詳情透?jìng)?/p>

二、創(chuàng)建組合商品有哪些條件2.1商家條件

全部跨境商家均可創(chuàng)建組合商品。

2.2類(lèi)目條件

跨境所有已開(kāi)放的一級(jí)類(lèi)目均可以進(jìn)行組合，支持相同一級(jí)類(lèi)目下的商品進(jìn)行組合，部分類(lèi)目支持跨一級(jí)類(lèi)目下的商品進(jìn)行組合（即當(dāng)商品A+商品B組合成商品C時(shí)，商品A和商品B可以分屬于不同的一級(jí)類(lèi)目）。

2.3參與組合的子商品的清關(guān)方式限制規(guī)則

目前僅支持清關(guān)方式為“跨境申報(bào)-保稅備貨（即BBC模式）”與清關(guān)方式為“跨境申報(bào)-直郵進(jìn)口（即BC模式）”的商品參與組合，暫不支持清關(guān)方式為“郵關(guān)-行郵（即CC模式）”的商品參與組合

三、子商品組合方式

四、組合商品創(chuàng)建流程4.1創(chuàng)建入口

【抖店后臺(tái)】-【商品】-【商品管理】-【新建商品】-【組合商品】

4.2填寫(xiě)基礎(chǔ)信息填寫(xiě)商品標(biāo)題（必填）和推薦語(yǔ)（選填）

4.3填寫(xiě)組合商品規(guī)格信息

4.3.1添加需組合的子商品

點(diǎn)擊【組合商品】后的【選擇】，進(jìn)入組合商品的選擇頁(yè)面

在所需進(jìn)行組合的子商品前點(diǎn)擊【+】，勾選所需組套的商品sku，然后點(diǎn)擊【確定】即可

點(diǎn)擊【選擇商品】可繼續(xù)添加需組合的子商品，最多支持選擇5個(gè)商品進(jìn)行組合

【商品組合規(guī)則特別說(shuō)明】

目前僅支持同一清關(guān)方式（即BBC與BBC的商品組合，BC與BC的商品組合，不支持BBC與BC的商品組合）且在同一商家倉(cāng)的商品進(jìn)行組合

暫不支持已經(jīng)在5個(gè)組合商品中的子商品參與組合（即每個(gè)商品最多可參與5個(gè)組合商品的組合）

僅支持發(fā)貨模式（現(xiàn)貨發(fā)貨模式/全款預(yù)售發(fā)貨模式）與發(fā)貨時(shí)間相同的子商品之間進(jìn)行組合

同一商品僅可選擇一個(gè)sku，舉例：不支持選擇白色的A商品（sku1）和紅色的A商品（sku2）進(jìn)行組合

4.3.2設(shè)置組合商品中子商品的數(shù)量

編輯【數(shù)量】下方的輸入框，可設(shè)置組合商品中該子商品的數(shù)量。

舉例：子商品A數(shù)量為4，子商品B數(shù)量為1，則該組合商品內(nèi)含4個(gè)A商品和1個(gè)B商品，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)只能購(gòu)買(mǎi)（A*4+B*1）的倍數(shù)

子商品數(shù)量會(huì)影響該組合商品的組合庫(kù)存，必須保證每個(gè)子商品都有庫(kù)存，該組合商品才有庫(kù)存，同理，該組合商品售賣(mài)，其對(duì)應(yīng)的子商品的庫(kù)存也會(huì)相應(yīng)減少

舉例：如下圖所示，組合商品中第一個(gè)子商品的庫(kù)存為100，組合商品中設(shè)置的數(shù)量為2，則該組合商品中，第一個(gè)子商品的可用庫(kù)存為100/2=50個(gè)；第二個(gè)子商品的庫(kù)存為100，組合商品中設(shè)置的數(shù)量為4，則該組合商品中，第二個(gè)子商品的可用庫(kù)存為100/4=25個(gè)。則該組合商品的庫(kù)存取全部子商品的最小可用庫(kù)存，即為25

4.3.3編輯組合名稱(chēng)

組合名稱(chēng)即為該組合商品的規(guī)格名稱(chēng)，在消費(fèi)者側(cè)顯示為“套餐名稱(chēng)”，展示如下：

4.3.4設(shè)置組合商品的最終價(jià)格

“最終價(jià)格”即為該規(guī)格組合商品的實(shí)際售賣(mài)價(jià)格。

最終價(jià)格需小于組合原價(jià)，組合原價(jià)為子商品單價(jià)*數(shù)量之和

4.3.5設(shè)置多個(gè)規(guī)格

點(diǎn)擊【添加規(guī)格】可為該組合商品添加更多規(guī)格，參照前面的步驟繼續(xù)填寫(xiě)組合商品規(guī)格信息即可

4.4填寫(xiě)物流信息

4.4.1清關(guān)方式

清關(guān)方式會(huì)根據(jù)用于組合的幾個(gè)子商品的清關(guān)方式默認(rèn)選擇，且不可編輯

舉例：用于組合的子商品的清關(guān)方式為“跨境申報(bào)-保稅備貨”，則該處默認(rèn)選擇為“跨境申報(bào)-保稅備貨”

4.4.2保稅倉(cāng)清關(guān)方式為“跨境申報(bào)-保稅備貨”

若清關(guān)方式為“跨境申報(bào)-保稅備貨”，則“保稅倉(cāng)”處會(huì)自動(dòng)默認(rèn)選擇相應(yīng)的保稅倉(cāng)名稱(chēng)，且不可編輯

清關(guān)方式為“跨境申報(bào)-直郵進(jìn)口”

若清關(guān)方式為“跨境申報(bào)-直郵進(jìn)口”，則“海外倉(cāng)”處會(huì)自動(dòng)默認(rèn)選擇相應(yīng)的海外倉(cāng)名稱(chēng)，且不可編輯

4.4.3貨源地

僅支持從參與組合的子商品貨源地中進(jìn)行選擇

4.4.4品牌所在地

僅支持從用于組合的子商品的品牌所在地中進(jìn)行選擇

4.4.5稅金承擔(dān)方跨境綜合稅由商家承擔(dān)（默認(rèn)選擇且不可編輯），所上架商品銷(xiāo)售價(jià)包含稅金

4.5類(lèi)目?jī)r(jià)格

4.5.1組合商品類(lèi)目

僅支持從參與組合商品的子商品所屬類(lèi)目中進(jìn)行選擇

4.5.2發(fā)貨模式

發(fā)貨模式默認(rèn)與子商品的發(fā)貨模式保持一致，且不可編輯

4.5.3售賣(mài)價(jià)和劃線價(jià)

售賣(mài)價(jià)：最高支持創(chuàng)建99999999.00（近1000萬(wàn)）元的商品

劃線價(jià)：劃線價(jià)需高于售賣(mài)價(jià)，最高支持創(chuàng)建99999999.00（近1000萬(wàn)）元的商品

【特別說(shuō)明】

如希望商詳頁(yè)面僅向用戶(hù)展示唯一售賣(mài)價(jià)格，售賣(mài)價(jià)與劃線價(jià)設(shè)置相同金額即可實(shí)現(xiàn)

當(dāng)組合商品下僅有一個(gè)規(guī)格時(shí)，填寫(xiě)的“售賣(mài)價(jià)”與前面設(shè)置的組合商品的“最終價(jià)格”保持一致即可；當(dāng)組合商品下有多個(gè)規(guī)格時(shí)，“售賣(mài)價(jià)”設(shè)置在套餐價(jià)格范圍內(nèi)即可（舉例：組合商品規(guī)格1的最終價(jià)格為100，規(guī)格2的最終價(jià)格為200，則售賣(mài)價(jià)設(shè)置在100-200之間即可，假設(shè)商家設(shè)置的售賣(mài)價(jià)為150，則在消費(fèi)者選擇商品規(guī)格前看到的售賣(mài)價(jià)即為150，消費(fèi)者在選擇不同的商品規(guī)格后，商品價(jià)格將展示為之前給各規(guī)格設(shè)置的“最終價(jià)格”）

4.6添加商品圖文信息

4.6.1添加主圖

主圖至少1張圖片，僅支持png，jpg，jpeg格式；建議上傳1:1的圖片，圖片至少600*600，圖片大小不超過(guò)5M

圖片支持在線裁剪

裁剪框可自由拖動(dòng)，拖動(dòng)下方滑塊可放大/縮小圖片，定位選擇圖片主體

支持圖片拖拽排序

可支持最多上傳5張主圖

主圖不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印，如有中文標(biāo)簽，則必須展示

第一張主圖必須為商品主體正面實(shí)物圖，若涉及活動(dòng)，圖片上需清晰體現(xiàn)活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)方式

4.6.2編輯商品詳情

商詳信息需包含：品牌介紹、產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠商、廠址、許可證編碼、生產(chǎn)日期、規(guī)格、尺寸、重量、保質(zhì)期、使用方法、商品細(xì)節(jié)、優(yōu)勢(shì)、注意事項(xiàng)等；

商品信息不得涉及虛假宣傳（包含醫(yī)療、廣告極限用語(yǔ)等內(nèi)容），所描述內(nèi)容需與外包裝說(shuō)明信息內(nèi)容一致；

不得發(fā)布第三方信息，如：實(shí)體店信息、銀行賬號(hào)、二維碼、非平臺(tái)鏈接、非平臺(tái)水印、非平臺(tái)聯(lián)系方式等信息；

商品描述信息在商品頁(yè)面各版塊中（如商品標(biāo)題、主圖、推薦語(yǔ)、詳情描述等）需保證要素一致；

如創(chuàng)建“生鮮、食品”類(lèi)目的商品，請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：

商詳頁(yè)需要體現(xiàn)不同規(guī)格的差異點(diǎn)說(shuō)明（如：計(jì)量單位：果徑、重量、個(gè)數(shù)等）

商品的標(biāo)識(shí)標(biāo)志信息或外包裝圖需清晰展示；非預(yù)包裝食品必須要展示產(chǎn)品的品名，產(chǎn)地，保質(zhì)期；預(yù)包裝食品必須要展示商品名稱(chēng)，規(guī)格，凈含量，生產(chǎn)日期，成分或配料表，生產(chǎn)者的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式，保質(zhì)期，生產(chǎn)許可證編碼

生鮮食品如果宣稱(chēng)是“綠色食品、有機(jī)食品、無(wú)公害食品、地理標(biāo)志食品、原產(chǎn)地食品”等內(nèi)容時(shí)，需在主圖或詳情頁(yè)上附上清晰可辨認(rèn)的認(rèn)證證書(shū)或認(rèn)證標(biāo)識(shí)

轉(zhuǎn)基因食品應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)示

“需催熟類(lèi)水果”的催熟方法、催熟時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明

4.7支付設(shè)置

4.7.1訂單庫(kù)存計(jì)數(shù)買(mǎi)家下單減庫(kù)存（默認(rèn)選項(xiàng)）

買(mǎi)家提交訂單，庫(kù)存數(shù)量就相應(yīng)減少，訂單取消時(shí)，恢復(fù)庫(kù)存數(shù)量

優(yōu)點(diǎn)：保證用戶(hù)只要拍下商品，就一定能買(mǎi)到

缺點(diǎn)：

a.在庫(kù)存緊張時(shí)，如用戶(hù)拍下之后未付款，會(huì)影響其他用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)；

b.可能存在有用戶(hù)惡意占用庫(kù)存，導(dǎo)致商品售罄，給商家造成損失；

買(mǎi)家付款減庫(kù)存

買(mǎi)家支付訂單時(shí)，庫(kù)存數(shù)量就相應(yīng)減少，取消支付時(shí)，恢復(fù)庫(kù)存數(shù)量。

優(yōu)點(diǎn)：庫(kù)存不會(huì)被長(zhǎng)時(shí)間占用，當(dāng)庫(kù)存緊張時(shí)，優(yōu)先付款的用戶(hù)有更多機(jī)會(huì)買(mǎi)到商品

缺點(diǎn)：當(dāng)商品庫(kù)存接近0時(shí)，如果多個(gè)用戶(hù)同時(shí)付款購(gòu)買(mǎi)此商品，將會(huì)出現(xiàn)不同程度“超賣(mài)”現(xiàn)象

4.7.2商品限購(gòu)

商家可根據(jù)自身需要設(shè)定商品限購(gòu)條件：

4.8服務(wù)與資質(zhì)

4.8.1設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板（必填）

支持單獨(dú)對(duì)組合商品設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板，不受子商品運(yùn)費(fèi)模板的限制

4.8.2售后服務(wù)（選填）

支持單獨(dú)對(duì)組合商品設(shè)置售后服務(wù)，不受子商品售后服務(wù)的限制

7天無(wú)理由退換貨

紅屁屁無(wú)憂(yōu)（選填）

過(guò)敏無(wú)憂(yōu)（選填）

4.8.3客服電話(huà)（選填）

可支持手機(jī)號(hào)，座機(jī)號(hào)，400，800電話(huà)的設(shè)置，此處設(shè)置的客服電話(huà)將在：商詳頁(yè)【咨詢(xún)】-進(jìn)入IM-左下角電話(huà)標(biāo)志進(jìn)行使用

4.8.4商家備注（選填）

該備注僅商家可見(jiàn)，對(duì)消費(fèi)者端不展現(xiàn)，內(nèi)容僅限50字

五、如何在【商品管理】界面找到組合商品

5.1“商品類(lèi)型”處篩選“組合商品”查看

路徑：【抖店后臺(tái)】-【商品】-【商品管理】-【商品類(lèi)型】-【組合商品】

5.2商品列表中組合商品下有“組合商品”標(biāo)識(shí)

六、創(chuàng)建成功的組合商品，在消費(fèi)者端如何展現(xiàn)6.1商品詳情頁(yè)面

“套餐詳情”處展示組合商品的規(guī)格信息

6.2下單頁(yè)面

“套餐名稱(chēng)”處可選擇組合商品的規(guī)格

6.3提交訂單頁(yè)面

6.4支付成功頁(yè)面

七、特別說(shuō)明7.1組合商品與子商品聯(lián)動(dòng)售賣(mài)

【售賣(mài)時(shí)】組合商品與參與組合的子商品分別售賣(mài)后，庫(kù)存均會(huì)相應(yīng)扣減。即組合商品售賣(mài)，子商品同步會(huì)減庫(kù)存；子商品售賣(mài)，組合商品也會(huì)同步扣減庫(kù)存。

【下架時(shí)】子商品下架，包含該子商品的全部組合商品都將不可售賣(mài)（進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)中）

【刪除時(shí)】子商品被刪除時(shí)，包含該子商品的全部組合商品都將同步刪除（進(jìn)入回收站）

【封禁時(shí)】子商品被封禁時(shí)，包含該子商品的全部組合商品都將被封禁（進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)中），同時(shí)與子商品展示相同的封禁原因

7.2組合商品的活動(dòng)庫(kù)存需以實(shí)際庫(kù)存為準(zhǔn)

由于組合商品與子商品之間的活動(dòng)庫(kù)存尚未關(guān)聯(lián)同步，為避免超賣(mài)，因此組合商品在報(bào)名參與限時(shí)特賣(mài)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，不得以線上展示庫(kù)存為準(zhǔn)，務(wù)必需要以后臺(tái)子商品的實(shí)際可用庫(kù)存來(lái)計(jì)算組合商品實(shí)際可參與活動(dòng)的庫(kù)存。

舉例：子商品共100件庫(kù)存，其中活動(dòng)庫(kù)存40件，因此組合商品在報(bào)名限時(shí)特賣(mài)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，可設(shè)置活動(dòng)的庫(kù)存應(yīng)當(dāng)是100-40=60件，而不是100件。

7.3組合商品僅支持對(duì)整單申請(qǐng)退貨退款

組合商品申請(qǐng)退款時(shí)，僅支持整單退貨退款，不支持對(duì)其子商品申請(qǐng)部分退款

舉例：消費(fèi)者訂單信息為【（神仙水150ml*3+洗面奶100ml*2）*2】

僅退“神仙水150ml”，不支持

僅退“洗面奶100ml”，不支持

僅退“神仙水150ml*3”，不支持

僅退“洗面奶100ml*2”，不支持

退“神仙水150ml*3+洗面奶100ml*2”，支持

退“（神仙水150ml*3+洗面奶100ml*2）*2”，支持

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