轉(zhuǎn)化率提升思路全方位梳理

本文主題淘寶,淘寶賣點,淘寶問答。

每個行業(yè)的轉(zhuǎn)化率是不一樣的，怎么做到行業(yè)轉(zhuǎn)化優(yōu)秀是每一個運營的目標(biāo)，如果轉(zhuǎn)化上來了那么無論是開直通車還是鉆展還是其他引流途徑都會有不錯的效果。

影響轉(zhuǎn)化率的因素

首先梳理一下轉(zhuǎn)化率和哪些因素有關(guān)系：

在一個客戶最初搜索一件產(chǎn)品的時候，在搜索結(jié)果頁能展現(xiàn)給消費者的只有主圖價格銷量，還有產(chǎn)品的屬性。是否符合消費者自身，消費者有意向的話基本都會點擊去看產(chǎn)品的詳情頁的其它具體信息包括買家秀問大家評價等。

然后就是信譽度，是天貓還是c店，是c店的話又細(xì)分成很多等級（在同等情況下，一般天貓的轉(zhuǎn)化是比c店好的）。

還有就是產(chǎn)品的核心賣點，是否能打動消費者，還有就是你的產(chǎn)品對比同類目的產(chǎn)品的核心競爭力在哪。核心競爭力需要在詳情頁體現(xiàn)出來，也就是提煉買點。

另外就是銷量也決定你的轉(zhuǎn)化，一般銷量越高轉(zhuǎn)化基本就比較好。

轉(zhuǎn)化率提升建議

下面給大家主要說一下需要優(yōu)化的內(nèi)容，提升cvr。

01賣點分析

就是能打動買家下單的賣點(寶貝的優(yōu)點)挖掘?？梢詮倪M店關(guān)鍵詞，客服反饋最多的問題，評價和問大家，以及和同行不同之處深度挖掘。把這些數(shù)據(jù)做成表格進行統(tǒng)計，然后篩選出最適合自己產(chǎn)品的賣點，進行延伸。

02主圖優(yōu)化

可以當(dāng)成一個小詳情頁來做，要對詳情頁所有最重要的東西進行取精。因為如果是低客單價的產(chǎn)品，買家基本瀏覽詳情頁不會超過前三屏，大多數(shù)都是看5張主圖，所以要把那五張主圖當(dāng)成詳情頁來做（第五張白底圖），把主要的賣點呈現(xiàn)出來。

03主圖視頻和詳情頁視頻

據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計有主圖視頻比沒有主圖視頻的轉(zhuǎn)化率高出20%。所以推廣的產(chǎn)品主圖視頻最好拍一下，對于現(xiàn)在的行情來說，現(xiàn)在視頻板塊也是越來也越重要了。

04評價買家秀、問大家

如果客戶對寶貝的第一印象還不錯，接下來最直接影響轉(zhuǎn)化的除了詳情頁最大的因素就是評價和問大家了。因為評價和問大家直接反饋的是產(chǎn)品的質(zhì)量和使用效果以及客戶擔(dān)心或者想知道的問題，咱們的產(chǎn)品能不能解決。所以，這個板塊是幫助客戶解決疑慮的非常重要的因素。做問大家的時候也可以著重問一下客戶最關(guān)注的問題，然后進行回答。

05詳情頁

詳情頁前三屏的內(nèi)容最好能留住買家，如果留不住，后面的設(shè)計再好也是白扯。一般詳情頁里面都會有產(chǎn)品介紹、促銷文案、功能介紹、材質(zhì)說明、細(xì)節(jié)圖、品牌介紹（或授權(quán)證明）、質(zhì)檢報告、發(fā)貨說明、售后說明。如果店內(nèi)有活動可以加一個促銷小海報、產(chǎn)品副標(biāo)題、寶貝關(guān)聯(lián)推薦和套餐等所有在詳情頁能看到的東西。

優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的技法就傳授到這里了，各位運營朋友們可以針對自己的店鋪情況進行相應(yīng)的優(yōu)化。

圖文|手淘運營黑白

(本篇文章由杭州生意參謀運營技術(shù)有限公司總結(jié)，轉(zhuǎn)載請注明，并不得對內(nèi)容進行修改。）

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