天貓店月退款金額怎么看-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓店月退款,天貓客服,天貓問(wèn)答。

在天貓上開(kāi)店經(jīng)常需要關(guān)注店鋪的各種數(shù)據(jù)，這樣才知道店鋪的情況怎么樣，比如月退款金額就是一個(gè)不能忽視的數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@關(guān)乎到店鋪的退款情況，那么怎么查看這個(gè)數(shù)據(jù)呢?

是總的額度，不是以時(shí)間計(jì)算的。T1暫不享受，T2是300，T3是500。

1、占用額度：是指享受極速退款時(shí)，天貓墊付給您的這部分退款金額，在退款還未結(jié)束前，會(huì)占用您的授信額度。

2、當(dāng)前可用額度=授信額度-占用額度。

天貓?jiān)趺慈∠丝钌暾?qǐng)?

在訂單中找到已經(jīng)申請(qǐng)退款的訂單，在訂單號(hào)右側(cè)有店里客服標(biāo)志，與客服聯(lián)系，要求賣(mài)家拒絕退款申請(qǐng)，賣(mài)家自會(huì)拒絕退款申請(qǐng)，即取消退款申請(qǐng)成功。

取消退款申請(qǐng)規(guī)則：

1、只能對(duì)未要求淘寶客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶客服介入處理”之前)以及買(mǎi)家操作退貨之前的退款類(lèi)型做取消處理(即買(mǎi)家已退貨和客服介入處理的交易無(wú)法取消退款)。

2、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。

3、退款關(guān)閉后，繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。

退款快嗎?

據(jù)了解，為了更好地解決消費(fèi)者在退貨時(shí)會(huì)遇到的繁瑣問(wèn)題，縮短退貨周期，同時(shí)提升消費(fèi)者對(duì)天貓售后品質(zhì)服務(wù)的體驗(yàn)，日前，天貓?jiān)俅紊?jí)售后保障，推出極速退貨服務(wù)。

服務(wù)推出后，購(gòu)物評(píng)級(jí)3星以上買(mǎi)家不僅可以享受由天貓?zhí)峁┑?天無(wú)理由退貨0秒響應(yīng)，還可在家坐等快遞員2小時(shí)內(nèi)上門(mén)取退件，同時(shí)天貓極速退款覆蓋人群以及授信額度繼續(xù)擴(kuò)大，享受極速退款的消費(fèi)者，只要上傳退貨單號(hào)，貨款即可由平臺(tái)墊付快速到賬，從發(fā)起申請(qǐng)到退款到賬，最快只需2小時(shí)。

如果天貓店鋪的月退款額度太大的話(huà)，說(shuō)明店鋪的產(chǎn)品有問(wèn)題，不然不會(huì)又這么多的退款，這時(shí)候就需要去排查情況了，也有可能是被競(jìng)店攻擊，故意在你的店鋪買(mǎi)東西然后退款退貨。

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