天貓店月退款金額怎么看-天貓問答電商問答

本文主題天貓店月退款,天貓客服,天貓問答。

在天貓上開店經(jīng)常需要關(guān)注店鋪的各種數(shù)據(jù)，這樣才知道店鋪的情況怎么樣，比如月退款金額就是一個不能忽視的數(shù)據(jù)，因為這關(guān)乎到店鋪的退款情況，那么怎么查看這個數(shù)據(jù)呢?

是總的額度，不是以時間計算的。T1暫不享受，T2是300，T3是500。

1、占用額度：是指享受極速退款時，天貓墊付給您的這部分退款金額，在退款還未結(jié)束前，會占用您的授信額度。

2、當(dāng)前可用額度=授信額度-占用額度。

天貓怎么取消退款申請?

在訂單中找到已經(jīng)申請退款的訂單，在訂單號右側(cè)有店里客服標(biāo)志，與客服聯(lián)系，要求賣家拒絕退款申請，賣家自會拒絕退款申請，即取消退款申請成功。

取消退款申請規(guī)則：

1、只能對未要求淘寶客服介入處理(點擊“要求淘寶客服介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。

2、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點及超時時間不變。

3、退款關(guān)閉后，繼續(xù)運行此交易剩余的超時時間。

退款快嗎?

據(jù)了解，為了更好地解決消費者在退貨時會遇到的繁瑣問題，縮短退貨周期，同時提升消費者對天貓售后品質(zhì)服務(wù)的體驗，日前，天貓再次升級售后保障，推出極速退貨服務(wù)。

服務(wù)推出后，購物評級3星以上買家不僅可以享受由天貓?zhí)峁┑?天無理由退貨0秒響應(yīng)，還可在家坐等快遞員2小時內(nèi)上門取退件，同時天貓極速退款覆蓋人群以及授信額度繼續(xù)擴大，享受極速退款的消費者，只要上傳退貨單號，貨款即可由平臺墊付快速到賬，從發(fā)起申請到退款到賬，最快只需2小時。

如果天貓店鋪的月退款額度太大的話，說明店鋪的產(chǎn)品有問題，不然不會又這么多的退款，這時候就需要去排查情況了，也有可能是被競店攻擊，故意在你的店鋪買東西然后退款退貨。

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