相信品牌的力量-京東營(yíng)銷(xiāo)引流京東干貨
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:43
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本文主題京東3C數(shù)碼,京東海爾,京東營(yíng)銷(xiāo)引流。
最近手機(jī)壞掉了,所以,那位兄弟要是給我打電話(huà),請(qǐng)自報(bào)家門(mén),不然,我根本聽(tīng)不出那位是誰(shuí),誤解了,不好,為此,我今天下午去大中電器買(mǎi)部新手機(jī),結(jié)果挑了將近30分鐘,糾結(jié)中放棄了,談?wù)勎业男穆窔v程:
買(mǎi)部便宜的手機(jī)是初衷,因?yàn)槲覊牡舻氖嵌嗥者_(dá)智能高端機(jī),但是因?yàn)槠聊恍?,我一直用?lái)接打電話(huà),發(fā)短信都很少,但那部機(jī)器可是不便宜,因此,壞掉后決定,買(mǎi)個(gè)功能最簡(jiǎn)單的,價(jià)格最便宜的能用的諾基亞手機(jī)就行,因?yàn)槔闲嫌弥豢钪Z基亞的直板金屬感很強(qiáng)的手機(jī),看上去很皮實(shí),外觀(guān)也比較好,因此私下里覺(jué)著,就買(mǎi)神似的就好,圖的就是個(gè)“可信賴(lài)”,這就是品牌的第一個(gè)緯度“族群效應(yīng)”!
到了大中電器后,直奔諾基亞,對(duì)比之下就是周?chē)枚嗌碳掖黉N(xiāo)員顧客多,而到了諾基亞,“人頭攢動(dòng)”,我站在外面很霸道的喊了一聲把那個(gè)手機(jī)給我,諾基亞僅有的兩名促銷(xiāo)員同時(shí)答應(yīng)著看我,我馬上滿(mǎn)臉堆笑的說(shuō),你們促銷(xiāo)這款給我看看,結(jié)果這時(shí)一個(gè)促銷(xiāo)員拿著手里給顧客的機(jī)器從庫(kù)房趕回來(lái),應(yīng)我聲的促銷(xiāo)員一邊照顧著手里的三個(gè)顧客,一邊請(qǐng)求剛回來(lái)那位,“你幫這位大哥拿XX型號(hào)”,剛回來(lái)的那位,特別不客氣的回敬了一句“沒(méi)時(shí)間”,結(jié)果,說(shuō)話(huà)這位促銷(xiāo),悻悻的安撫好自己照顧的三位顧客起身給我去取,柜臺(tái)已經(jīng)沒(méi)有空地,如果我離開(kāi)柜臺(tái),就意味著我要隔著人墻才能看手機(jī),不動(dòng),等著,結(jié)果很快發(fā)現(xiàn),那個(gè)給我取貨的促銷(xiāo)員根本就回不來(lái),至少有6個(gè)人在和他要手機(jī),沒(méi)辦法,我自力更生吧,我換了個(gè)位置,擠進(jìn)去,面對(duì)那位在6名顧客圍觀(guān)下的促銷(xiāo)員,說(shuō)道“便宜的,男士用的,直板的,能用住的,推薦給我”那個(gè)促銷(xiāo)員很熟練的從一大堆模型中找出了3臺(tái)機(jī)器,從699-979,三個(gè)價(jià)位,最大區(qū)別是屏幕大小,其他類(lèi)似,而那一堆模型中還有幾款流行的機(jī)型,很霸道的躺在一堆機(jī)器中間,拿著手里的三款“便宜貨”,心里糾結(jié)的很,早就忘卻了周邊的環(huán)境和促銷(xiāo)員的關(guān)注,心里想著兩個(gè)關(guān)鍵詞,“差價(jià),性?xún)r(jià)比”,這時(shí),周?chē)念櫩妥屛腋惺艿搅藦?qiáng)大的品牌號(hào)召力,寧可等待,寧可排隊(duì),寧可受累,也要“品牌”!另一個(gè)感受就是,諾基亞的品牌背書(shū),高端的諾基亞手為其低端手機(jī)提供了強(qiáng)大的品牌背書(shū)!
OK,我開(kāi)始糾結(jié),我是做品牌的,品牌的附加值是我經(jīng)常拿捏的,手里這三款諾基亞低端機(jī)因?yàn)槠放频母郊又狄嵨抑辽?0%的費(fèi)用,糾結(jié)中放棄,第二個(gè)想法就是摩托羅拉手機(jī),第二大品牌,沖過(guò)去,說(shuō)了兩個(gè)緯度“便宜的,直板的”得到的答復(fù)是最便宜的只有一款1299,其他沒(méi)貨,嗯,確實(shí),摩托羅拉主推兩款智能機(jī),其他都是配搭,柜臺(tái)周?chē)?、5個(gè)顧客,人不多,連諾基亞的1/10都不到,放棄,我心里沒(méi)有這么高的價(jià)位,但同時(shí)發(fā)現(xiàn)品牌影響力,品牌不是單向,光有品質(zhì),沒(méi)有招牌,是不行的,招牌即榜樣,你必須有一群真的在使用你的產(chǎn)品的人,否則,很難獲得規(guī)模效應(yīng),這需要的品牌資產(chǎn)的“積累”!
兩大家都看過(guò)了,郁悶中,開(kāi)始了手機(jī)“非主流”之旅,先看夏普,開(kāi)出的條件相同,嗯,一款260元的手機(jī),看著像小孩玩具,不考慮,溜達(dá)到海爾,一款699類(lèi)似諾基亞E52的手機(jī),怎么看都差不多,一看真機(jī),傻眼了,屏幕的分辨率太低,圖標(biāo)很粗糙,字體看不出是什么字體,反正就是感覺(jué)“非主流”,山寨感極強(qiáng),兩個(gè)促銷(xiāo)員圍觀(guān)我,我對(duì)外觀(guān)很滿(mǎn)意,對(duì)手機(jī)的速度也沒(méi)有挑剔,但是很抱歉,屏幕及圖標(biāo),讓我放棄,這手機(jī)系統(tǒng)能穩(wěn)定嗎?用兩天,外面還嶄新的時(shí)候,里面估計(jì)已經(jīng)不能再用了,不行,海爾是品牌不假,但是海爾的產(chǎn)品和他的品牌影響力不是一個(gè)量級(jí)的,看來(lái)品牌沒(méi)有好產(chǎn)品做支撐,臨門(mén)一腳是很難完成的,品牌不能靠炒作,做好研發(fā)是關(guān)鍵!
對(duì)海爾的失望讓我更加極端的走向我從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的手機(jī)專(zhuān)柜,包括歐盛、先鋒等品牌專(zhuān)柜,一塊歐盛的799手機(jī),促銷(xiāo)員當(dāng)時(shí)就給我直降100員,而此時(shí),幾位50多歲的人走過(guò)來(lái),促銷(xiāo)員招攬生意,一句話(huà)“屏幕大,字大”,我一聽(tīng),一點(diǎn)看下去的興趣都沒(méi)有了,我還沒(méi)老眼昏花,而且對(duì)于剛剛祭奠完青春的我,我心里其實(shí)很不是滋味的,因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品的人群定位,我義無(wú)反顧的放棄它,品牌是有年齡段的,老少通吃的很少,服務(wù)好你品牌的真實(shí)客戶(hù),品牌對(duì)客戶(hù)的驅(qū)動(dòng)力,是靠產(chǎn)品功能來(lái)完成的,因此品牌是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的,不是炒作出來(lái)的!
現(xiàn)在很多綜合類(lèi)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)(京東、好樂(lè)買(mǎi)、當(dāng)當(dāng)、紅孩子等)都在說(shuō),我的SKU覆蓋的人群范圍廣,15歲-80歲可能都是我的顧客,所以這樣的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)只能是兩種推廣,推產(chǎn)品、推實(shí)力(融資、商業(yè)動(dòng)作),并籍此期望可以得到品牌影響力,但從我購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),“沒(méi)有差異化,就沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán),就沒(méi)有品牌力”而這個(gè)差異化從何而來(lái)?我們會(huì)發(fā)現(xiàn),一個(gè)家庭,購(gòu)買(mǎi)的決策人不會(huì)超過(guò)兩個(gè),而產(chǎn)生需求的人數(shù)卻是家庭的不同成員,因此,綜合類(lèi)B2C平臺(tái)的品牌塑造,最重要的溝通人群還是主流的生產(chǎn)者,而并不是所有人,而單靠推產(chǎn)品的方式也無(wú)法增加品牌的附加值,而且對(duì)象沒(méi)找對(duì),過(guò)分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能,反而很難產(chǎn)生有共鳴的記憶點(diǎn),腦白金從來(lái)都沒(méi)有把品牌推廣瞄準(zhǔn)老年人,而是瞄準(zhǔn)了送禮人群,溝通買(mǎi)你產(chǎn)品的消費(fèi)者,而不是用你產(chǎn)品的消費(fèi)者,這個(gè)邏輯很重要,購(gòu)物=溝通,購(gòu)物是快樂(lè)的前提是溝通要保證快樂(lè)!
想清楚這些主流的生產(chǎn)者需要的附加服務(wù)有那些,低價(jià)策略打市場(chǎng),走不遠(yuǎn)的,就像我實(shí)在無(wú)法說(shuō)服自己購(gòu)買(mǎi)“非主流”!
最后我的手機(jī)決定網(wǎng)購(gòu),還是那幾個(gè)訴求,那個(gè)做3C的派友可以推薦,順便可以學(xué)習(xí)一下您的商城!
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