98%的商家不知道的手搜流量分配邏輯-天貓營銷引流天貓干貨
2023-01-18| 09:14|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:50
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本文主題天貓推廣,天貓搜索,天貓展現(xiàn),天貓營銷引流。
有道無術(shù)術(shù)尚可求,有術(shù)無道道止于術(shù)。類目不同,實操細(xì)節(jié)也有著天差地別的差異和效果。讀懂原理才能融會貫通,對我們以后的實操方法也非常重要,你只有懂原理,知其然才能知其所以然;
首先我們必須要了解手淘搜索排名的底層邏輯。
寶貝的搜索排名是根據(jù)寶貝的一個綜合實力,是各個因素的綜合,影響排名的大多數(shù)的因素是以下這些,需要提升店鋪、商品的綜合競爭力從而提升商品排名:
[處罰類]店鋪違規(guī)、虛假交易、處罰、低價交易、假貨、歷史違規(guī)等
[店鋪數(shù)據(jù)]動態(tài)評分、退款糾紛率、投訴維權(quán)處罰等
[商品質(zhì)量]:標(biāo)題,關(guān)鍵詞,主圖,詳情圖片,價格,屬性等
[商品數(shù)據(jù)]:銷量、人氣、收藏、轉(zhuǎn)化率,客單價、下架時間等
首先確保店鋪沒有假貨、違禁、炒作、侵權(quán)等違規(guī)行為,杜絕一切不規(guī)范交易行為;然后關(guān)注下商品一些綜合因素,并且進行相應(yīng)的提升,比如通過一些推廣或是營銷活動,提升流量以及轉(zhuǎn)化,再通過一些老客戶的回饋活動,提升店鋪的回頭客數(shù)據(jù)等等;慢慢的提升綜合實力,對于商品排序會有一定的幫助!
哪些指標(biāo)會影響搜索權(quán)重,我總結(jié)了一下幾點和大家分享;
一、搜索流量與店鋪層級相關(guān)
同樣的產(chǎn)品,別人的搜索訪客上萬,你可能只有幾百訪客,其次是店鋪的層級,層級是淘寶系統(tǒng)判斷店鋪運營能力的一個重要指標(biāo),每一個層級所能獲取到流量是不同的,層級越高所帶來的流量也越大,店鋪層級只是綜合權(quán)重里的一項,并不能起到直接提升流量的關(guān)鍵因素,店鋪的層級是由商家最近30天內(nèi)的支付寶金額計算的,把盡一切辦法的去提高成交金額,雖然有一定的權(quán)重,但個人建議這是不可取的,還是先把店鋪的基礎(chǔ)權(quán)重做好。
想快速獲取流量,要結(jié)合自身資金鏈及產(chǎn)品,制定量身定制的精細(xì)化單品實操的計劃(計劃在這里不詳細(xì)講,需要的私聊我分享)。要想把搜索流量做好,先了解搜索的機制,搜索流量的分配不僅僅是系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)行為,可以理解為是市場行為,對于機制來講,將市場上所有同類型商品進行對比,誰的產(chǎn)品更受消費者追捧,誰就能獲取更大的流量,那怎么樣來確定自己的產(chǎn)品比同行更加優(yōu)秀呢?我們又該怎么判段產(chǎn)品在市場上的普適度?要想知道商品在市場上是否受消費者喜歡,淘寶系統(tǒng)就設(shè)定出了點擊率、轉(zhuǎn)化率等等一系列指標(biāo)作為判定標(biāo)準(zhǔn)。
二、搜索流量與店鋪和單品標(biāo)簽相關(guān)
什么是店鋪標(biāo)簽?
店鋪標(biāo)簽泛指整店的主營類目,根據(jù)店鋪信息、視覺調(diào)性、寶貝屬性等,結(jié)合寶貝銷量和瀏覽量、加購率、收藏的人群所形成的標(biāo)簽。
什么是人群標(biāo)簽?
人群標(biāo)簽泛指消費者根據(jù)個人喜好、行為軌跡、瀏覽行為、收藏習(xí)慣、加購物車習(xí)慣、購買習(xí)慣、對寶貝評價的習(xí)慣等等,還包括該消費者的消費力、消費周期、拍下時間間隔、拍下時間等多方面結(jié)合所形成的個人記錄,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)消費者的這些行為軌跡考慮是否優(yōu)先推薦該寶貝。
當(dāng)你的寶貝符合這類消費人群又符合你的店鋪標(biāo)簽,淘寶系統(tǒng)根據(jù)店鋪的層級推薦相對應(yīng)的流量給你,進而產(chǎn)生的點擊率、轉(zhuǎn)化率等等數(shù)據(jù)做的越來越好,形成良心循環(huán),流量將會最大化爆出來。
三、綜合搜索排序受哪些因素影響?為何還影響我們報名官方活動?
綜合評分就像一面鏡子,可以很好的反映出產(chǎn)品在市場上所存在的問題,就像是學(xué)生考試一樣,產(chǎn)品在考試中能得到多少分??梢愿爬ㄈ髩K:
一是單品人氣增長值、七天上下架時間、好評率、退貨速度、發(fā)貨速度、轉(zhuǎn)化率、頁面停留時間、購物車成交比例、收藏成交比例、跳失率;
二是單個關(guān)鍵詞的點擊率、轉(zhuǎn)化率、購物車量、收藏量、成交數(shù)量與好評率的比例;
三是店鋪的整體動態(tài)評分、質(zhì)量分、好評率、退貨速度。
新鏈接做好以上三點最簡單粗暴的方法是人為干預(yù)單量,找人成交,好評率、轉(zhuǎn)化率、頁面停留時間、購物車成交比例、收藏成交比例、跳失率、發(fā)貨速度、退貨速度是可控制的,其次是配合直通車和淘寶客去成交,以完成目標(biāo)任務(wù),把這些基礎(chǔ)做好之后,我們報名活動的通過率才會更高。
某種程度上,在流量沒起來之前,你的這些數(shù)據(jù)是良性的,當(dāng)流量起來之后,在這些環(huán)節(jié)沒做好,加上進來關(guān)鍵詞的地域,沒有按計劃及時守住流量,流量下滑很厲害是正常的,流量下滑之后,首先檢查流量精準(zhǔn)度,進來的訪客與產(chǎn)品屬性是否符合?
其次是檢查之前成交的關(guān)鍵詞是否符合大眾接受價格,再次檢查近期是否更改過主圖和價格,是否有出現(xiàn)投訴與中差評,如果以上問題都沒有,那就剩下最后兩個主要的因素,點擊率與轉(zhuǎn)化率,在流量沒掉之前,你寶貝的點擊率與轉(zhuǎn)化率是多少,流量增長之后,是否點擊率和轉(zhuǎn)化率直線下滑,甚至低于行業(yè)水平,那淘寶就會判定這一塊的流量不適合你,會沒收你的流量;如果是點擊率不達標(biāo),更換圖片,如果是轉(zhuǎn)化率不達標(biāo),可以利用補單,但是并不是長久之際,理應(yīng)快速修改詳情頁、調(diào)整價格、做好評價、問大家、買家秀等,提高真實轉(zhuǎn)化率。
由于標(biāo)簽的大規(guī)模應(yīng)用,搜索流量分發(fā)從“UV價值為中心導(dǎo)向”到“人群價值為中心導(dǎo)向”。
從去年開始,很多人都遇到的問題是:
刷單好像沒怎么有用了,特別是非標(biāo)品,標(biāo)品還好;
表現(xiàn)特別明顯的是幾個情況:
第一,刷了后,降權(quán)鏈接多了;
第二,刷了后,店鋪違規(guī)刪訂單頻率多了;
第三,刷了后,店鋪周期性管控訂單刪除增加了;
第四,同樣一個款,競品的轉(zhuǎn)化率比我的好非常多;
這是去年很多人遇到的問題,那今天我們今天要講什么會這樣,然后接下去會給你方法你直接去做,方法都是我們做過有效的,你原理理解了,實操方法優(yōu)化調(diào)整一下適合你的,去做就會有效果。
假如你不同為什么會這樣背后的邏輯原理,那么你今年可能還會大量遇到上面四個問題,徘徊不前,而時間是很快的,現(xiàn)在已經(jīng)七月份了;
把背后的原理搞明白了,有幾個好處;
第一,你用接下來講的方法去做的時候,會更明白每一步為什么這么搞
第二,你會明白你今年該如何布局你的運營策略,布局你的產(chǎn)品;
第三,你會明白為什么你之前出現(xiàn)的一些問題是為什么;
第四,你都可以自己優(yōu)化改進出運營方法來去測試;……
那為什么很多非標(biāo)品,補了效果差和有上面一些問題呢?
首先看看萬能公式:
銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價
銷售額=展現(xiàn)量*點擊率*轉(zhuǎn)化率*客單價
淘寶從來都不主動給你流量,流量是靠你的產(chǎn)品去競爭獲取的;而我們的產(chǎn)品去競爭獲取的,是展現(xiàn)量;
保證店鋪增長,首要做的是提高產(chǎn)品在淘寶各個入口的展現(xiàn)量;
無論是搜索、首頁等猜你喜歡、其他免費流量、直通車、鉆展、超級推薦付費工具;
全部獲取的都是展現(xiàn)量,淘寶就是賣展現(xiàn)的公司,每年在其他平臺等買大量的流量,加上淘寶自有用戶在淘內(nèi)產(chǎn)生的流量,通過不同的流量分發(fā)機制,給你產(chǎn)品獲取展現(xiàn)機會,或者你通過付費購買展現(xiàn),從而獲取訪客;
所以我們所做的工作,就是獲取展現(xiàn);手淘搜索最近幾年,搜索的坑產(chǎn)權(quán)重是最大的;
關(guān)鍵詞A,成交量上去,坑產(chǎn)上去,A的搜索排名就上去,排名上去,展現(xiàn)量就大了,那產(chǎn)品獲取的流量就變多了,就這么簡單;
這個核心,在17年達到巔峰,所以17年刷的非常瘋狂,也可以幾天就干到過萬搜索,明白這個核心,加上一些方法技巧,是比較容易的;
但是18年開始,淘寶發(fā)現(xiàn)不對,這個產(chǎn)品通過數(shù)據(jù)表現(xiàn)快速拿到那么大流量,但是UV價值很差,也就是什么呢?你的產(chǎn)品接不住流量,對應(yīng)的流量規(guī)模沒有產(chǎn)出對應(yīng)規(guī)模的銷量;
1萬的搜索,應(yīng)該有100單,你只有20單,那流量就不能持續(xù),展現(xiàn)變小,流量跟著就會變少;
要么你就繼續(xù)刷,保持坑產(chǎn)才行,不然還是要掉;只要先把產(chǎn)品入池,然后關(guān)鍵詞入池,刷的更精細(xì),每個小時多少量,然后每天繼續(xù)遞增,一樣可以搞起來;
淘寶抓人為干預(yù)單,本質(zhì)上都是平臺當(dāng)下的利益考量,主要是類目GMV增長考核需求,媒體公關(guān)需求、大促后遺癥需求;
比如我就是為了做口碑優(yōu)化,做優(yōu)質(zhì)評價,做買家秀,做視頻,做問大家,那沒問題,量控制好,大概率還是穩(wěn)的,有的東西平臺也需要,因為UV價值=客單價*轉(zhuǎn)化率,做這些能提高你的轉(zhuǎn)化率,提高UV價值,這個角度平臺是喜歡的,你獲取到更多展現(xiàn)后,進來的流量因為你轉(zhuǎn)化率提升能接得住,就會穩(wěn),就更安全。
要知道整個淘寶流量還是那么大,甚至還增長了,且淘寶整體的GMV還在增長了,但是你沒有增長,說明什么呢?
開頭說,淘寶給的展現(xiàn),展現(xiàn)還增多了,做淘寶就是和其他產(chǎn)品競爭展現(xiàn),你流量沒有增多,銷量沒有增多,那就是被別人拿去了,所以整個平臺繼續(xù)還在增長。
好,接下來我們再深入理解一下從“UV價值為中心導(dǎo)向”到“人群價值為中心導(dǎo)向”這個內(nèi)容;
搜索流量分發(fā)的機制演變是這樣的:
舉個例子:
連衣裙女這個品類每天搜索人數(shù)是100萬
一開始,是沒有千人千面的;
那你要做的就是把你的產(chǎn)品,在這個詞搜索結(jié)果下,排名做到前面去流量就很大了;
然后,開始出現(xiàn)切割了,比如:
0-50元價格帶,有5萬人;
50-100元價格帶,有15萬人;
100-200元價格帶,有25萬人;
200-300元價格帶,有10萬人;
300-400元價格帶,有5萬人;
400元以上,有3萬人;
所以從15年無線流量爆發(fā)開始,不同價格帶,產(chǎn)品坑位數(shù)是不一樣的,拿到的流量也自然不一樣;
比如100-200元,在前三屏,就有4個坑位,你做到第五名,你還是進不了前三屏;
而200-300元,有5個坑位,你做到第五名,就進入;
再接著演變,變成:
50-100元價格帶,有15萬人;
但是風(fēng)格A有8萬,風(fēng)格B有4萬,風(fēng)格C有2萬,風(fēng)格D有1萬;
這時候就根據(jù)用戶人群屬性、行為偏好等等來千人千面了;
到了現(xiàn)在,演變成了這樣,
舉個例子:
一個產(chǎn)品,這類產(chǎn)品背后有不同的人群,比如人群A,人群B,人群C,人群D,人群E,人群F……等等;
然后你的這個產(chǎn)品呢,會有很多的關(guān)鍵詞;
但是,這些關(guān)鍵詞進入到的人群就會有這樣的情況:
關(guān)鍵詞1進入了人群A;
關(guān)鍵詞2進入了人群A,B;
關(guān)鍵詞3進入了人群C,D;
關(guān)鍵詞4進入了人群E;
這就是說,你本來以前是女款夏季連衣裙這個詞,產(chǎn)品入池后,把這個詞的單量,坑產(chǎn),做上去,你的搜索排名就上去了,就拿到了大量展現(xiàn),流量就大了;
現(xiàn)在是,你這個詞,只入了[女-25-30歲-月消費200-300],沒有入[女-18-24歲-單筆成交100元以下]這個人群;
那么你就只能拿到[女-30-34歲-月消費1750以]這個人群的展現(xiàn),你在這個人群的反饋好,這個人群的展現(xiàn)會增大,流量增大;
可是呢,連衣裙下有很多很多的人群,你沒進那些人群池,你都沒有機會拿到那些人群的展現(xiàn),那流量就上不去;
甚至,你在這個人群表現(xiàn)太好了,以至于系統(tǒng)都認(rèn)為BCDEF的人群不適合這個產(chǎn)品;
這也就是為什么非標(biāo)品,服飾鞋包這些在去年,有時候刷單流量就是上不去,甚至一直用A人群刷單,系統(tǒng)都錯誤的判斷其他人群不適合這個產(chǎn)品;
就只進了A這個人群,BCDEF等的人群沒進去,都沒有在那個人群下和其他產(chǎn)品同臺賽馬,而流量是被不同人群切割開了,你只拿到了這一個人群的展現(xiàn)和反饋,沒有其他人群下的增長,單品整體下來搜索流量就起不來;
再加上,剛才說稽查系統(tǒng)也利用賬號的大數(shù)據(jù)的,稽查加上刷單明顯的單一共性,刷沒法解決人群多樣性問題;
這就出現(xiàn)了,你刷了沒效果,甚至容易被降權(quán)的結(jié)果,即使你模擬軌跡,拍立淘,足跡等等小技巧,用處根本不大的,流量就是起不來。
到這里,你就發(fā)現(xiàn):
以前我們做搜索流量的打法是這樣的:
第一步,關(guān)鍵詞入池;
第二步,關(guān)鍵詞賽馬,關(guān)鍵詞坑產(chǎn)做上去;
第三步,關(guān)鍵詞詞量擴大,帶動越多的關(guān)鍵詞獲得流量;
第四步,這些關(guān)鍵詞繼續(xù)賽馬,成交上去;
這樣整體單品的搜索成交量上去,關(guān)鍵詞越來越多,流量越來越大;
現(xiàn)在變成了什么呢?
第一步,關(guān)鍵詞入池;
第二步,人群入池;
第三步,關(guān)鍵詞在人群池下的賽馬;
第四步,關(guān)鍵詞擴展,越來越多的關(guān)鍵詞進入不同的人群池,進行賽馬;
第五步,關(guān)鍵詞和人群重疊的賽馬;
要注意,這里的關(guān)鍵詞是很多詞,這里的人群是很多人群,N個關(guān)鍵詞在N個人群下賽馬,從而讓關(guān)鍵詞和人群繼續(xù)擴展;
所以你補單可能只在很小的一個人群池下,這個人群池上線就200個UV,那你刷的成交再多,也就200個UV,上不去了;
你需要這個關(guān)鍵詞,在另外的人群池ABCDE…進去,再表現(xiàn)好,這些很多的人群下的量就起來,這個詞的搜索量才大起來;
很多詞都這樣,那么就這個單品很多的關(guān)鍵詞進入很多的人群池里面,人群池放大,關(guān)鍵詞表現(xiàn)好,關(guān)鍵詞的流量就放大了。
舉個例子:
你做女鞋,女鞋夏款這個詞入池后,進入一個人群A,初始獲得1000個展現(xiàn),0轉(zhuǎn)化,這樣持續(xù)幾天,系統(tǒng)認(rèn)為這個產(chǎn)品不適合這個人群,這個人群的展現(xiàn)就逐步縮小了;
對應(yīng)的,女鞋夏款這個詞的流量就縮小了;
這樣的詞和人群多了后,銷量也上不去,流量也就上不去了。
到這里,你應(yīng)該明白了,為什么去年搜索流量為什么會這樣的一個情況,甚至有時候不刷流量還慢慢有提升,因為系統(tǒng)給你匹配更精準(zhǔn)的人群,這個人群下表現(xiàn)不錯,這個人群展現(xiàn)放大,那個人群表現(xiàn)不錯,人群放大,流量就正循環(huán)。
所以,你想要搜索流量起來;
第一,關(guān)鍵詞入池;
第二,人群入池;
然后關(guān)鍵詞和人群池都不斷擴池,增多,接著關(guān)鍵詞在人群下的表現(xiàn)越好,人群展現(xiàn)放大,你就有了更多流量;
相當(dāng)于以前只有關(guān)鍵詞賽馬,即在UV價值為中心的時候,從只要坑產(chǎn)上去,到后面實時坑產(chǎn)權(quán)重加大,你也可以搞定;
現(xiàn)在呢,相當(dāng)于是N個關(guān)鍵詞在N個人群池下賽馬,刷單一方面共性單一,另一方面沒有解決人群多樣性,人群池是沒有擴展的,流量就拿不到;
決定產(chǎn)品搜索流量的多少,一方面是進入人群池的多少,然后是人群池內(nèi)的賽馬好不好;
如果你認(rèn)真看完了這邊文章,那么你對手淘搜索流量有了全新的認(rèn)識,后續(xù)還有和大家分享更多淘寶實操、以及小技巧分享,我會在這里為大家做解答每一個問題,歡迎大家前來交流,我是尋思路,一個用親身經(jīng)歷回答問題的電商人。
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