天貓送貨入戶送上樓嗎-天貓問答電商問答
2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:59
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本文主題天貓送貨入戶,天貓家裝,天貓問答。
天貓平臺的服務(wù)現(xiàn)在挺多的,比如說天貓送貨入戶的服務(wù)就很不錯,像一些大型的商品,比如說家具等等,一般都會有這樣的服務(wù)哦,很多的消費者想知道天貓送貨入戶送上樓嗎?下面進行介紹。
天貓送貨入戶是真的,但卻存在某些派送員不幫你把快遞搬去你家,而要求你自己來領(lǐng)件。
若您尚未享受“送貨入戶”服務(wù),但收到服務(wù)評價短信或訂單物流詳情提示服務(wù)已完成,您可通過服務(wù)評價短信中的鏈接反饋服務(wù)未完成,反饋成功后將有客服專員聯(lián)系您,確定服務(wù)履行情況。
相關(guān)問題:
1、家裝送貨入戶覆蓋哪些區(qū)域?
家裝送貨入戶服務(wù)目前已實現(xiàn)全國1500個區(qū)縣覆蓋,具體區(qū)域是否覆蓋請以商品下單頁收貨地址確認后是否展示送貨入戶服務(wù)訂單為準。
2、送貨入戶需要核銷嗎?
家裝送貨入戶服務(wù)完成后,需要向送貨師傅出示服務(wù)驗證碼,送貨師傅使用喵師傅A(chǔ)PP進行核銷。
3、送貨入戶時間是什么時候?
送貨師傅會與消費者預約送貨入戶并安裝的具體時間,送貨師傅把貨送到消費者購買時填寫的詳細收貨地址,并搬樓、送貨入戶。
如消費者購買的為家具商品,則在完成送貨入戶后,同時提供商品安裝服務(wù)。
4、天貓哪些商品享受送貨入戶服務(wù)?
目前家裝送貨入戶服務(wù)已實現(xiàn)家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等家裝核心品類商品全覆蓋。大家電入倉商品均享受送貨入戶服務(wù)。
商品識別為商品詳情頁帶有”送貨入戶并安裝“、”送貨入戶“文案字樣的商品。
5、天貓送貨入戶服務(wù)流程是怎樣的?
家裝送貨入戶服務(wù)流程:購買服務(wù)→預約送貨→送貨入戶→喵師傅核銷→評價
電器送貨入戶服務(wù)流程:付款→預約送貨→送貨入戶
如果是天貓送貨入戶服務(wù)的話,確實是會送上樓的哦,畢竟這個服務(wù)的要求就是送入戶,如果不上樓的話,怎么送到客戶的家里面呢?所以各位天貓用戶們可以放心的使用這個功能哦。
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