天貓奢品尊享包裝服務(wù)規(guī)則大全（下）-天貓問答電商問答

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在天貓平臺上面確實(shí)也有不少的規(guī)則，為了能夠更好的約束好各位賣家和買家的交易規(guī)范，也需要對規(guī)則進(jìn)行不斷的優(yōu)化，那么天貓奢品的尊享包裝服務(wù)到底有哪些規(guī)則呢?

3、消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)妥善保管好商品及其原包裝、贈品、紙質(zhì)發(fā)票，并在退貨時一并退回。如有缺失、遺失或影響二次銷售的，商家有權(quán)拒絕退貨。

4、若因法定不可抗力事由導(dǎo)致消費(fèi)者或商家未履行或逾期履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。消費(fèi)者或商家延遲履行后才發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任?！安豢煽沽Α敝覆荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于戰(zhàn)爭、地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨、疫情等。

5、淘寶買家若蓄意利用“尊享包裝”服務(wù)牟利的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺有權(quán)：a)取消其享受此服務(wù)的資格;b)支持商家追回該消費(fèi)者已享受的權(quán)益;c)必要時追究法律責(zé)任;d)其他平臺依法有權(quán)采取的措施。同時，還可能會影響其賬戶的信譽(yù)評級。

6、本規(guī)則中涉及到的各項(xiàng)時效要求，可能會因?yàn)榇蟠倩顒踊蚍ǘü?jié)假日的原因有所調(diào)整，一般與商品訂單時效調(diào)整保持一致;若有特殊調(diào)整，以另行通知為準(zhǔn)。

四、維權(quán)路徑

退款申請路徑：“我的訂單”-“退款”-“退款類型：我要退貨退款”-“退款原因：顏色/款式/圖案與描述不符”。雙方另有約定或天貓商家同意其他退貨原因的情形，從其約定。

五、附則

本規(guī)則未盡事宜，依照《天貓規(guī)則》和《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》執(zhí)行。

本次規(guī)則于2023年05月19日公示，于2023年05月26日開始生效。

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