天貓海外推出跨境供銷(xiāo)平臺(tái)業(yè)務(wù)-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓,天貓供銷(xiāo),天貓問(wèn)答。

天貓海外在近期推出了一個(gè)跨境供銷(xiāo)平臺(tái)的業(yè)務(wù)，這個(gè)業(yè)務(wù)亦在幫助國(guó)內(nèi)商家做到無(wú)障礙出海經(jīng)商的體驗(yàn)，讓商家能夠在平臺(tái)更好的進(jìn)行相關(guān)的招募，跟著幕思城電商一起來(lái)了解一下吧。

日前，天貓海外跨境供銷(xiāo)平臺(tái)啟動(dòng)2023年商家招募。

據(jù)了解，天貓海外跨境供銷(xiāo)平臺(tái)是天貓海外最新推出的業(yè)務(wù)。該項(xiàng)目從去年年底正式啟動(dòng)，在今年一二月份正式對(duì)外宣布招商。

而天貓海外誕生于2016年，已攜數(shù)百萬(wàn)天貓?zhí)詫毶碳页龊?，為全?00多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者提供商品，其宗旨是將阿里巴巴零售生態(tài)下的優(yōu)質(zhì)品牌、商品和服務(wù)帶給全球消費(fèi)者。目前，天貓海外共有八大站點(diǎn)，分別為中國(guó)香港&中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣、新加坡、馬來(lái)西亞、澳洲、美國(guó)、加拿大等。本地化的服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、選品，包括本地化營(yíng)銷(xiāo)和品牌宣傳是天貓海外的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

在跨境供銷(xiāo)模式下，國(guó)內(nèi)端連接的是工廠、賣(mài)家，海外端則是海外分銷(xiāo)商和服務(wù)商，其店鋪會(huì)與供銷(xiāo)模式的商品池進(jìn)行打通，海外分銷(xiāo)商在其中進(jìn)行采購(gòu)，并上架銷(xiāo)售。

據(jù)了解，通過(guò)一鍵供貨模式，淘寶、天貓、1688等商家店鋪內(nèi)的所有商品都會(huì)被跨境供銷(xiāo)平臺(tái)通過(guò)系統(tǒng)方式全部抓到海外商品池里，海外分銷(xiāo)商可在商品池中選擇、出售商品。

當(dāng)海外訂單生成后，將自動(dòng)同步淘寶天貓商家端口。商家通過(guò)后臺(tái)識(shí)別訂單，可將貨物一件代發(fā)到國(guó)內(nèi)菜鳥(niǎo)中轉(zhuǎn)倉(cāng)，最后再通過(guò)阿里的跨境物流和本地配送方式，送達(dá)海外消費(fèi)者手中。目前，商家在一鍵簽約”后，即可開(kāi)通多個(gè)海外銷(xiāo)售渠道，提升店鋪GMV。

在供貨價(jià)格方面，商家在按照店鋪詳情頁(yè)的零售價(jià)供貨后，平臺(tái)會(huì)為其開(kāi)通折扣供貨價(jià)入口，商家可自愿報(bào)名。

在發(fā)貨方面，用戶下單后，訂單會(huì)體現(xiàn)在淘寶天貓的商家后臺(tái)。商家可一件代發(fā)，發(fā)貨到國(guó)內(nèi)菜鳥(niǎo)中轉(zhuǎn)倉(cāng)，菜鳥(niǎo)倉(cāng)在確認(rèn)收貨訂單后，該訂單完結(jié)，后續(xù)跨境物流無(wú)需商家負(fù)責(zé)。

在結(jié)算方面，平臺(tái)將以菜鳥(niǎo)倉(cāng)確認(rèn)收貨為節(jié)點(diǎn)，訂單完成后，將按照淘系結(jié)算規(guī)則，以人民幣結(jié)算到店鋪綁定的支付寶。

在售后方面，若中轉(zhuǎn)倉(cāng)在確認(rèn)收貨前發(fā)現(xiàn)商品存在破損、丟失等問(wèn)題，或訂單在中轉(zhuǎn)倉(cāng)確認(rèn)收貨前被取消以及很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有發(fā)貨等情況，快遞將被原路退回。而商品在已經(jīng)出關(guān)的情況下，退貨則由分銷(xiāo)商負(fù)責(zé)。

天貓海外招商負(fù)責(zé)人瀟易表示，目前，跨境供銷(xiāo)模式在天貓海外平臺(tái)主頁(yè)面上，有專門(mén)的展示端口，集中展示該模式下的供應(yīng)商品，針對(duì)關(guān)鍵供合作商家的商品亦有渠道專項(xiàng)推廣。

據(jù)悉，在天貓海外跨境供銷(xiāo)模式下，商家無(wú)需繳納任何額外傭金、保證金以及手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。

且天貓海外跨境供銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)想要入駐平臺(tái)的商家店鋪排名、體量等都沒(méi)有明顯要求，主要重點(diǎn)招募服飾(男女裝)、家居、3C配件、箱包配件等品類的供貨商家入駐，而食品類商家受到出口的限制目前暫不支持供貨。在商家報(bào)名簽約后，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行篩選過(guò)濾，目前尚不明確具體招募商家數(shù)量。

瀟易認(rèn)為，從如今出海的大環(huán)境來(lái)看，國(guó)內(nèi)商家之所以出海艱難”，主要在于語(yǔ)言、店鋪運(yùn)營(yíng)等方面的不擅長(zhǎng)，且近幾年跨境電商也正逐漸趨于越來(lái)越本地化的發(fā)展，所以，天貓海外跨境供銷(xiāo)平臺(tái)的推出正是迎合了這種大勢(shì)。

他表示，跨境供銷(xiāo)業(yè)務(wù)可為入駐的商家?guī)?lái)幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

一、增加了淘寶天貓商家的銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)量，所有銷(xiāo)售數(shù)據(jù)都會(huì)沉淀在自己所在平臺(tái)上。

二、賣(mài)家只需要在淘寶天貓后臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行管理即可，在天貓海外跨境供銷(xiāo)平臺(tái)上能體驗(yàn)到的是無(wú)感”運(yùn)營(yíng)，賣(mài)家不需要有前端運(yùn)營(yíng)能力來(lái)支撐銷(xiāo)量，平臺(tái)會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，在海外優(yōu)先做產(chǎn)品推送，獲取流量。

三、賣(mài)家不需要詳細(xì)了解出口相關(guān)的許可和知識(shí)，但需要關(guān)注物流和禁限售相關(guān)的條款。天貓海外會(huì)提供部分指引內(nèi)容。

據(jù)透露，平臺(tái)還會(huì)對(duì)具有競(jìng)爭(zhēng)力的商家提供更多的資源扶持，一來(lái)給海外消費(fèi)者提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的商品，其次，是為有競(jìng)爭(zhēng)力的商家、產(chǎn)業(yè)帶，或者供應(yīng)鏈整合者提供更大的發(fā)展空間。

目前，天貓海外跨境供銷(xiāo)平臺(tái)會(huì)優(yōu)先針對(duì)華語(yǔ)市場(chǎng)重點(diǎn)推廣，之后再向其他市場(chǎng)逐漸全面覆蓋。未來(lái)，天貓海外跨境供銷(xiāo)平臺(tái)希望真正實(shí)現(xiàn)的是全球買(mǎi)全球賣(mài)的供銷(xiāo)模式?！睘t易說(shuō)道。

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