電子商務(wù)九惑-郭去疾-京東營銷引流京東干貨

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電子商務(wù)九惑-郭去疾[電子商務(wù)九惑-1]“互聯(lián)網(wǎng)可省去傳統(tǒng)渠道成本”：互聯(lián)網(wǎng)流量采購成本就是渠道成本。有人說，我有了品牌就不用采購流量了。真的么？那為什么到今天亞馬遜還是谷歌在美國最大廣告客戶？李樹斌：同樣的成本，互聯(lián)網(wǎng)可以把1000倍于傳統(tǒng)渠道的商品展現(xiàn)給顧客。把亞馬遜的廣告費用來開店，估計做不成一個20億美金/年的零售公司。[電子商務(wù)九惑-2]“銷售量大就可以壓低采購價格”：（1）總體銷售量大不等于單個商品銷售量大，事實上以今天電子商務(wù)的規(guī)模，和傳統(tǒng)渠道相比，在單品采購量上，沒有任何優(yōu)勢可言；（2）采購成本的壓縮也是邊界效應(yīng)遞減，采購1個和1000個成本差不少，1000和10000差別或許就不大了。李樹斌：電子商務(wù)要從聚焦開始，銷售額大就是可以壓低采購價格，這是亙古不變的道理。采購成本的邊界效應(yīng)的確在遞減，但是總和在不斷擴大。京東把采購價格降低0.5%就已經(jīng)很可觀了。[電子商務(wù)九惑-3]“用戶都想更快獲得商品，所以成功的關(guān)鍵是快速的物流”：是的，用戶都想快，但問題是他們愿意為“快”買單么？10年前就有個公司叫做“e國1小時”，后來消失了。李樹斌：用戶不愿意為“快”買單，如果能做到比別人快又盡可能的少增加你的運營成本，那就是競爭力[電子商務(wù)九惑-4]“低價可以幫我們獲取用戶，以后可以賣貴的東西給他們”：用戶的價格敏感度恰恰是最難改變的東西，這是由他們的經(jīng)濟狀況，價值觀與長期生活習(xí)慣決定的。低價可以幫你篩選價格最敏感的一群用戶，你永遠無法改變他們。李樹斌：不是所有的東西都是標(biāo)準化并且價格透明的產(chǎn)品。[電子商務(wù)九惑-5]“我們有全世界最先進的倉庫”：倉庫系統(tǒng)是15年前亞馬遜創(chuàng)造的技術(shù)壁壘，正如所有壁壘都有時效性，到今天它已經(jīng)不復(fù)存在，人人都可以用合理的資本與時間建立起同樣的系統(tǒng)。李樹斌：就目前來講，倉庫系統(tǒng)的效率仍然是電子商務(wù)公司競爭的關(guān)鍵因素之一。[電子商務(wù)九惑-6]“我們的庫存都可以退給供應(yīng)商，所以沒有庫存風(fēng)險”：羊毛出在羊身上，供應(yīng)商也會算小賬，他已經(jīng)把庫存風(fēng)險加到報價里了。李樹斌：“我們的庫存都可以退給供應(yīng)商，所以沒有庫存風(fēng)險”這句話本身沒錯，有的企業(yè)愿意為多獲得5%的毛利囤貨，有的企業(yè)即使損失掉10%也不愿意自己做庫存。關(guān)鍵看你的資金流轉(zhuǎn)情況。[電子商務(wù)九惑-7]“我們有最先進的商品推薦引擎，別人不能復(fù)制”：推薦引擎的效能主要由積累的數(shù)據(jù)量與可供選擇的產(chǎn)品多樣性決定，算法都大同小異。李樹斌：體量不同，產(chǎn)生的價值的絕對值會相差萬倍。amazon那幾十個數(shù)學(xué)博士如果能讓amazon比別人提高1%的轉(zhuǎn)化率，可以在中國再投資一個京東。[電子商務(wù)九惑-8]“因為規(guī)模效應(yīng)，運營成本會因為規(guī)模擴大而攤薄”：這是一個理想狀態(tài)，在現(xiàn)實中，銷售量每提高一個數(shù)量級，運營復(fù)雜度會成指數(shù)提高，系統(tǒng)的熵會持續(xù)膨脹，雖然邊界成本會下降，但新的固定成本與各種誤差成本會不降反升。李樹斌：這是一個A字型的規(guī)律，過了臨界點，還是會降下來。[電子商務(wù)九惑-9]“低毛利是我們選擇的戰(zhàn)略”：真相是商品同質(zhì)化，用戶價格敏感，漲價就離你而去。比市場價格低而導(dǎo)致別人跟隨，叫價格戰(zhàn)；比市場價格高而讓別人跟隨，那才叫定價權(quán)。電子商務(wù)到今天為止，沒有任何定價權(quán)。李樹斌：價格戰(zhàn)是人性造成的。產(chǎn)品和服務(wù)相同，比市場價格高而讓別人跟隨，應(yīng)該叫神話。如果你賣的是標(biāo)準產(chǎn)品，“低毛利是我們必須選擇的戰(zhàn)略”。[電子商務(wù)九惑-終結(jié)]寫了9條，到此為止，算是九死一生。再寫一條就十面埋伏了，呵呵。出處：http://blog.sina.com.cn/s/blog_62d148920100kpec.html樹斌的評論很強大，忍不住編輯了下，方便大家閱讀。

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