京東自營品牌京造未來發(fā)展趨勢-京東問答電商問答

本文主題京東,京東品類,京東問答。

京造是京東的一個自營品牌，在近日，京造也正式給自己運營以來的成績單做了相關(guān)的匯報，來跟幕思城電商一起看看這個京東自營品牌的一個重頭項目的匯報的情況如何吧。

作為京東的自營品牌之一，京造不僅成為京東自營品牌陣營的火車頭項目，也是精品電商平臺中的重要一極。

近日，京東京造舉辦了首屆合作伙伴大會，正式對外展現(xiàn)上線兩年來的成績單：京造于2023年1月上線，最開始只有8個品類，50個SKU。如今已經(jīng)拓展到25個品類，8000個SKU。業(yè)務保持穩(wěn)定快速增長，2023年Q4京造商品成交件數(shù)是2023年Q1的80倍。

但也有人會認為，這樣的數(shù)據(jù)并不能說明京造的增長潛力，畢竟網(wǎng)易嚴選曾經(jīng)發(fā)展勢頭更猛，最后還是要面臨去庫存、增長乏力的窘境。眾所周知，對于精品電商平臺來說，庫存是一個很大的難題，如果不能精準把握庫存，整個生意鏈條很容易被庫存拖垮。

但京東零售集團、京東京造業(yè)務總經(jīng)理湯恒晟，向包括《零售老板內(nèi)參》在內(nèi)的媒體透露了兩個耐人尋味的數(shù)據(jù)：截至目前，京東京造用戶復購率達到30%，實現(xiàn)現(xiàn)金流為正。

用戶復購率30%，一定程度上說明京造的商品品質(zhì)還是經(jīng)得住市場考驗的;而現(xiàn)金流為正，其實體現(xiàn)的就是庫存周轉(zhuǎn)效率，說明京造模式對庫存有著很好的控制。

總之，雖然同為精品電商平臺，但從京造此次釋放的信息來看，它與網(wǎng)易嚴選、小米有品、淘寶心選等平臺已經(jīng)有了很大不同。如今的京造，具備了充分調(diào)用京東體系內(nèi)的資源，并將這些資源整合開放給合作伙伴的能力，這種能力也讓京造的供應鏈效率得到進一步提升。

但這個過程不是一蹴而就的，隨著京造宣布向合作伙伴開放五項能力”，標志著京東京造將進入發(fā)展的2.0階段。

多品類、全渠道布局

京東京造從上線伊始，就采用了線上線下全渠道銷售模式。線上主要有開在京東商城中的京東京造官方旗艦店，目前旗艦店關(guān)注人數(shù)突破270萬;線下則在京東線下業(yè)態(tài)開設(shè)京造專區(qū)，主要是京東之家和京東專賣店，截至目前，京東之家與京東專賣店已經(jīng)在全國開設(shè)2500多家門店，覆蓋全國386個城市。

此外，京造也與中國銀行、中國電信、中國石化等數(shù)十家大型國企央企達成戰(zhàn)略合作，進一步拓展線下銷售渠道。這種布局方式，顯然與網(wǎng)易嚴選、小米有品等還是有很大區(qū)別的。

隨著京東線下業(yè)態(tài)的增多，京造也在不斷選擇適合自己的業(yè)態(tài)進行布局。例如在2023年雙11期間，重慶開業(yè)的京東電器超級體驗店內(nèi)，我們同樣看到了面積不小的京造銷售專區(qū)。

京東零售集團線下零售拓展部總經(jīng)理謝易表示，因為京造在京東之家等業(yè)態(tài)內(nèi)的良好表現(xiàn)，京造也在逐步吸引更多的商家與之合作，例如前文提到的中國銀行、中國電信、中國石化等大型國有企業(yè)，都與京造建立了合作關(guān)系。

在湯恒晟看來，線上線下的選品、運營邏輯等還是有很大不同的。

首先，線上是單品運營邏輯，而線下還要關(guān)注場景運營。線上商品一般通過圖片視頻把一件產(chǎn)品的功能展示清楚即可，但線下布局不光關(guān)心產(chǎn)品功能，還要講究場景搭配、商品顏值。

京造都是以專區(qū)形式開到不同的線下店，因此，京造在做線下的時候，不是簡單的選品，而是要輸出商品、貨架、陳列等一整套方案，講究專區(qū)與場景的搭配，還講究商品的顏值，即使是與線上同樣的商品，也會在商品包裝方面更用心。

其次，線下選品會根據(jù)所入駐的業(yè)態(tài)、周邊用戶群體的特征，進行不同的商品組合，實現(xiàn)千店千面。

第三，線下要實現(xiàn)快速上新，因為一個門店主要用戶就是周邊人群，如果這些用戶每次看到的都是同樣的商品，可能下次就不會再關(guān)顧了。所以，線下的京造專區(qū)需要快速上新，保證周邊用戶的新鮮感。

不過，從目前的交易額上看，線上還是占據(jù)大頭，但隨著線下渠道的不斷拓展，線下銷量也在穩(wěn)步增長，并且，專區(qū)陳列的方式，也能起到品牌宣傳的作用，其實也是為線上引流的一種手段。

在上線線下全渠道布局的同時，京造也在不斷拓寬品類。從最初的50個SKU拓展到如今的8000個SKU，在品類方面也基本實現(xiàn)家居生活的全覆蓋。但在湯恒晟看來，8000個SKU并不算多。

今天的產(chǎn)品，在我看來還是偏少，在過去兩年時間里，有很多品類我們已經(jīng)沉淀了非常好的方法論，但有些品類還處于早期探索階段?！睖汴筛嬖V《零售老板內(nèi)參》，但京造探索一個新品類會非常謹慎，不會一下子鋪很多貨，而是會先找切入點做嘗試，成功后才會有進一步的拓展。”

開放五項能力，降低庫存風險

對于精品電商平臺來說，品類、渠道只是表象。事實上，他們面臨一個核心難題，其實是庫存。

網(wǎng)易嚴選就踩入了庫存這個巨坑，在經(jīng)過快速的拓展品類后，在2023年年底的時候，網(wǎng)易嚴選就進行了明顯的清庫存行為，商品在網(wǎng)易嚴選京東旗艦店等渠道打折出售。此后，網(wǎng)易嚴選就放慢了拓品節(jié)奏，SKU數(shù)也保持在1萬個左右。

京造從一開始就給人一種低調(diào)的感覺，它不是最早做精品電商的平臺，也不是發(fā)展最快的，但卻在穩(wěn)步上升。原因就在于京造依托京東集團的供應鏈中臺，逐漸打磨出更加柔性的供應鏈體系，使其規(guī)避了很多庫存風險。

如今，C2M產(chǎn)品定制是京造重要的產(chǎn)品開發(fā)邏輯，即根據(jù)用戶需求與上游廠家一起開發(fā)產(chǎn)品，這個過程通常包含四定”，即定款、定價、定量、定人。

整個京東商城在C2M的運作上也越來越成熟，在2023年，京東就有很多成熟的C2M案例，包括C2M筆記本電腦，京東超市C2M自營商品等，京造做C2M的邏輯本質(zhì)上與整個集團類似。對于京造來說，這是一套可以隨時拿來運用的成熟經(jīng)驗。

值得注意的是，上述的四定”中，定量其實就是定庫存，而定量這件事又是很考驗內(nèi)功的一件事，如果光憑產(chǎn)品經(jīng)理去決定定多少貨，庫存風險就會很大。據(jù)湯恒晟介紹，京造極大地規(guī)避了庫存風險，一個重要原因就在于，京東的大數(shù)據(jù)能力，對于銷量能夠?qū)崿F(xiàn)較為精準的預判。

京東是一個有著3億多用戶的電商平臺，也是全品類縱深的多模式交易平臺，這就決定了京東的大數(shù)據(jù)具有多維度分析能力，是京造去‘定量’的重要前提和基礎(chǔ)。”京東集團副總裁常斌解釋道。

此外，不管是何種模式的精品電商平臺，在湯恒晟看來，極致的產(chǎn)品才會自帶流量，京造作為京東的自有商品，最重要的還不是發(fā)展速度多快，規(guī)模有多大，而是京造這個品牌要匹配京東在消費者心目中的認知，如果產(chǎn)品品質(zhì)把控不好，就等于自砸招牌。

據(jù)了解，京造的用戶復購率達到了30%，這個數(shù)據(jù)在一定程度上體現(xiàn)了京造對于產(chǎn)品品質(zhì)的把控。

但光有數(shù)據(jù)、品質(zhì)還不夠，在未來的發(fā)展中，京造要繼續(xù)在產(chǎn)品、體驗、效率方面發(fā)力，打造柔性供應鏈能力。具體來說，在2023年，京造要針對供應商做五項開放，包括數(shù)據(jù)、渠道、服務、工具和物流。

數(shù)據(jù)自不必說，京造要把用戶信息更快速地反饋給供應商;服務也要進一步開放，因為京造發(fā)現(xiàn)，如果工廠做商品的咨詢回復，成交率會增長50%;物流開放也是順應京東物流的發(fā)展趨勢，進一步開放給社會化資源。

還有工具的開放，京造將陸續(xù)把銷售數(shù)據(jù)開放給制造商，讓制造商根據(jù)這些數(shù)據(jù)來規(guī)劃產(chǎn)能。值得注意的是，這件事情此前是京造自己做，但實際操作過程發(fā)現(xiàn)，京造只知道銷售數(shù)據(jù)的變化，以及未來銷售的變化趨勢，至于這件產(chǎn)品怎么安排生產(chǎn)、生產(chǎn)多少，還是制造商更了解。

因此，過去9個月，京造將工具陸續(xù)開放給100多家工廠，結(jié)果是庫存周轉(zhuǎn)的效率提高了一倍，缺貨率下降了1/3。

因此，對于京造來說，降低庫存風險的秘訣，除了京東大數(shù)據(jù)做支撐外，五項能力的陸續(xù)開放，也是提升運營效率的重要手段，這些措施共同促進京造良性發(fā)展。

京東自有品牌，京造先行

這樣看下來，京造的模式，其實已經(jīng)與同行區(qū)別開來了。過去我們常說網(wǎng)易嚴選、京東京造等都屬于ODM的精品電商平臺，但成立兩年后的這份成績單至少說明，京造已經(jīng)摸索出一條適合自己的商業(yè)模式。

這種模式的初步成功之處在于，京造與整個京東集團的資源聯(lián)動更加深入，不管是大數(shù)據(jù)、物流，還是供應鏈中臺，然后再將這些能力整合開放給制造商，讓制造商的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能充分對接消費者需求，從而改變傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)方式，提高供應鏈效率。

同時，京東的各個渠道也給了京造很大的支持，凡是適合京造的業(yè)態(tài)，基本上都能看到京造專區(qū)，例如京東新開的5萬平臺京東電器超級體驗店中，就有京造的身影。

不管從京造的數(shù)據(jù)表現(xiàn)上看，還是京東集團的扶持力度，都可以看出京造在京東自有品牌矩陣中的地位，用常斌的話來說就是：京造是京東自有品牌的最強火車頭。

目前來看，京東的自有品牌已經(jīng)初具規(guī)模，除了京造外，2023年8月，京東旗下的8大自有品牌曾集體亮相，分別是八享時、初然之愛、Hommy、佳佰、INTERIGHT、LATIT、京選以及京覓，涉及食品、母嬰、家居、日百、服飾、箱包、家電和生鮮等品類，分屬不同事業(yè)部。

但京東不是嘗試自有品牌的首個電商平臺，這方面的成功案例當數(shù)亞馬遜。從2023年P(guān)rimeDay到現(xiàn)在，亞馬遜一直深耕自有品牌，在2023年，自有品牌為亞馬遜增加了約20億美元的銷售額。據(jù)亞馬遜預測，到2027年，這部分收入將會增加到200億美元。

這就不難理解，為什么京東京造、淘寶心選會紛紛上馬，但自有商品不僅能為電商平臺創(chuàng)造利潤，也能讓上游制造商、消費者收益，消費者可以享受更高性價比的商品，制造商可以獲得穩(wěn)定產(chǎn)能、提高生產(chǎn)效率。

模式初步跑通的京造，2023年可能會實現(xiàn)更快速的增長，而京造一定程度上標志著京東自有品牌的想象空間。

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