京麥違規(guī)消息在哪里看?子賬號收不到京麥系統(tǒng)消息?-電商京東運(yùn)營電商客服工具電商日常運(yùn)營

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京麥違規(guī)消息在哪里看？

子賬號收不到京麥系統(tǒng)消息？今天電商君的這篇文章主要就是為了解決京東商家們遇到的這兩個問題。如果你遇到了這些問題，那么就趕緊點(diǎn)擊閱讀吧~

一、商品信息違規(guī)京麥消息

若您的店鋪內(nèi)有新增違規(guī)商品信息，那么您會在每天下午4點(diǎn)左右收到商品信息違規(guī)京麥消息。您可以在PC端京麥商家中心或移動端京麥APP消息中心-處罰及預(yù)警-違規(guī)預(yù)警模塊均可查看，建議您及時關(guān)注哦。

【查看方式】

1、PC端信息違規(guī)京麥消息

①路徑：登入[商家后臺]，右上角消息中心-處罰及預(yù)警-違規(guī)預(yù)警

②點(diǎn)擊查看詳情，跳轉(zhuǎn)體檢中心-信息違規(guī)列表，可以查看具體商品違規(guī)信息

2、移動端信息違規(guī)京麥消息

①路徑：登錄移動端京麥APP后臺，在下方消息菜單欄，點(diǎn)擊其他消息-違規(guī)處罰及預(yù)警-違規(guī)預(yù)警

②點(diǎn)擊查看詳情，可以查看具體違規(guī)商品信息

二、子賬號收不到訂單、售后等系統(tǒng)消息

解決方法：部分消息接收需主賬號授權(quán)后才可接收如訂單、售后等消息類型，目前消息授權(quán)可通過商家后臺、京麥APP都可設(shè)置權(quán)限。（注：pop商家只能通過主賬號給子賬號設(shè)置消息權(quán)限，自營商家無需設(shè)置子賬號消息權(quán)限）

商家后臺消息權(quán)限設(shè)置入口：商家后臺員工管理

①通過商家主賬號登錄商家后臺-賬號管理-員工管理-選擇要授權(quán)的子賬號-點(diǎn)擊員工信息。

②點(diǎn)擊右側(cè)補(bǔ)充權(quán)限，選擇想要設(shè)置的消息推送權(quán)限，確認(rèn)即可。

京麥APP設(shè)置入口：

①通過商家主賬號-打開京麥APP-我-我的員工-商家后臺權(quán)限。

②選擇需要授權(quán)的子賬號-消息推送-選擇對應(yīng)的消息類型-保存即可。

若沒有查詢到想要授權(quán)的消息類型，說明該消息類型不需要授權(quán)，子賬號可直接接收。

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