幕思城>電商百科>通用知識(shí)>淘寶知識(shí)>活動(dòng)過后拼多多商家如何做好數(shù)據(jù)復(fù)盤?店鋪數(shù)據(jù)篇-拼多多數(shù)據(jù)分析拼多多日常運(yùn)營

    活動(dòng)過后拼多多商家如何做好數(shù)據(jù)復(fù)盤?店鋪數(shù)據(jù)篇-拼多多數(shù)據(jù)分析拼多多日常運(yùn)營

    2023-01-01| 14:56|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:85

    本文主題拼多多數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)分析,平臺(tái)活動(dòng),拼多多,產(chǎn)品分析,拼多多日常運(yùn)營。

    活動(dòng)過后拼多多商家如何做好數(shù)據(jù)復(fù)盤?店鋪數(shù)據(jù)篇

    活動(dòng)過后拼多多商家如何做好數(shù)據(jù)復(fù)盤?店鋪數(shù)據(jù)篇

    數(shù)據(jù)分析

    在店鋪運(yùn)營過程中是很重要的一環(huán)。以參加

    平臺(tái)活動(dòng)

    為例,活動(dòng)能夠有效提升店鋪的新客數(shù)量、收藏?cái)?shù)量、商品權(quán)重、銷量等,那么在活動(dòng)結(jié)束后,我們就得對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析對(duì)比,復(fù)盤,找到店鋪存在的問題,及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營的方向、策略規(guī)劃。那么下面幕思城就來談?wù)劵顒?dòng)過后的數(shù)據(jù)分析活動(dòng)應(yīng)該怎么做吧~這里主要是分析店鋪,其實(shí)就是分析對(duì)比店鋪的銷售額,計(jì)算店鋪的流量轉(zhuǎn)化、客單價(jià),分析店鋪的評(píng)分和買家評(píng)價(jià),產(chǎn)品數(shù)據(jù)。

    1、數(shù)據(jù)對(duì)比

    我們首先要計(jì)算店鋪的銷售額,然后對(duì)比同期活動(dòng)的銷售額有明顯變化、對(duì)比活動(dòng)計(jì)劃數(shù)據(jù)有沒有達(dá)到、對(duì)比行業(yè)同類競(jìng)品數(shù)據(jù)等等。這樣有利于總結(jié)活動(dòng)規(guī)律,挑選適合店鋪的活動(dòng),獲得最好的營銷效果。

    2、分析流量數(shù)據(jù)

    計(jì)算流量入口的引導(dǎo)成交額度、成交量,獲取各渠道的轉(zhuǎn)化率,這里需要關(guān)心的是客服方面咨詢轉(zhuǎn)訂率以及店鋪整體的靜默下單率(沒咨詢過客服的訂單/總訂單量)。這個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)要看的就是根據(jù)客服數(shù)據(jù)來判斷客服服務(wù)情況,比如各個(gè)頁面引導(dǎo)成交的比例,點(diǎn)擊情況,轉(zhuǎn)化率情況。為今后的客服培訓(xùn)做好數(shù)據(jù)留存和依據(jù)。

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    3、客戶評(píng)價(jià)、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分變化

    我們要關(guān)注店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分在活動(dòng)后的一個(gè)變化。一般S級(jí)別大促過后大部分店鋪都會(huì)遭遇到一輪DSR評(píng)分暴跌。所以要實(shí)時(shí)的監(jiān)控DSR的變化,在做計(jì)劃時(shí)就要安排一些對(duì)顧客的維護(hù),減少顧客差評(píng)概率。如果條件允許,可以安排客服人員在顧客收到貨后,立刻致電掃一遍潛在的差評(píng)風(fēng)險(xiǎn)。與顧客及時(shí)溝通,避免差評(píng)。畢竟一個(gè)差評(píng),需要幾十筆好評(píng)訂單才能挽回,實(shí)在得不償失。

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    4、產(chǎn)品數(shù)據(jù)

    活動(dòng)結(jié)束后,我們需要對(duì)售出的貨物進(jìn)行統(tǒng)計(jì),首先查看跟活動(dòng)前我們準(zhǔn)備的庫存相比,各個(gè)sku出售量多少。以及銷售額都是由哪些產(chǎn)品構(gòu)成的;其次是對(duì)利潤和成本進(jìn)行細(xì)致的計(jì)算??纯丛诓豢紤]退換貨的情況下,活動(dòng)利潤如何,是否滿足預(yù)期;再次復(fù)盤主推的第一梯隊(duì)的產(chǎn)品銷售情況,以及對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)銷售產(chǎn)品銷售情況;最后對(duì)店鋪銷售的產(chǎn)品和行業(yè)熱銷的產(chǎn)品進(jìn)行一輪統(tǒng)計(jì),找到行業(yè)熱銷的產(chǎn)品具備哪些特點(diǎn)。記錄下來給到負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的同事。作為后續(xù)新品開發(fā)的參考。

    以上就是關(guān)于拼多多商家在參加完活動(dòng)后應(yīng)該如何從店鋪、產(chǎn)品等方面分析活動(dòng)數(shù)據(jù)的內(nèi)容啦,接下來幕思城還會(huì)給大家?guī)?/p>

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