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    賣家如何進(jìn)行催付?買家為什么不付款?-電商客服管理電商訂單處理電商日常運(yùn)營(yíng)

    2023-01-16| 21:38|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:53

    本文主題電商客服管理,電商訂單處理,淘寶,催付,電商日常運(yùn)營(yíng)。

    賣家如何進(jìn)行催付?買家為什么不付款?

    賣家如何進(jìn)行催付?買家為什么不付款?

    “哇,居然有人下單了!趕緊趕緊,行動(dòng)起來~”

    “唉,他怎么還不付款呢?我該不該催呢?怎么催呢??

    身為賣家,我們應(yīng)該經(jīng)常會(huì)遇到一些下了單未付款的顧客。這樣的行為會(huì)讓人覺得很鬧心,到底買不買?會(huì)不會(huì)關(guān)閉訂單?

    要知道,顧客不付款,前期做的推廣和優(yōu)化就前功盡棄了,付款轉(zhuǎn)化率本身也是影響我們店鋪整體轉(zhuǎn)化率重要的因素。

    所以這時(shí)候,我們就要巧妙地應(yīng)對(duì)起來,對(duì)顧客進(jìn)行”催付“。

    首先,我們要了解催付的價(jià)值意義、催付的流程,以及催付所遵循的原則。

    催付的價(jià)值

    1、提高客戶的體驗(yàn)

    2、提高下單轉(zhuǎn)化率

    3、降低推廣成本

    賣家如何進(jìn)行催付?買家為什么不付款?

    催付的流程

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