拼多多開(kāi)店需要了解數(shù)據(jù)中心哪些指標(biāo)的含義?-拼多多數(shù)據(jù)分析拼多多日常運(yùn)營(yíng)

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如果你已經(jīng)在拼多多上開(kāi)店一段時(shí)間了，那你可能已經(jīng)清楚全部的數(shù)據(jù)指標(biāo)都代表什么含義，如果你剛開(kāi)店，可能對(duì)各種數(shù)據(jù)還處于迷?；靵y期。無(wú)論你是哪一種，電商君接下來(lái)分享的拼多多數(shù)據(jù)中心指標(biāo)介紹相信對(duì)大家都會(huì)有所幫助。

一、首頁(yè)

成團(tuán)金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪成團(tuán)訂單的總金額，未剔除售后訂單，包含現(xiàn)金支付和使用平臺(tái)優(yōu)惠券的總金額。

成團(tuán)訂單：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪下完成成團(tuán)的訂單數(shù)，一個(gè)支付訂單對(duì)應(yīng)唯一訂單號(hào)。

支付買(mǎi)家：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成訂單支付的去重買(mǎi)家數(shù)；若一個(gè)人支付多筆訂單，只算一人。

訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，店鋪中所有商品詳情頁(yè)、店鋪?lái)?yè)、團(tuán)頁(yè)面等屬于店鋪的頁(yè)面被訪問(wèn)的去重人數(shù)，一個(gè)人統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪問(wèn)多次只計(jì)算一人。

瀏覽量：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪內(nèi)的商品詳情頁(yè)、店鋪?lái)?yè)、團(tuán)頁(yè)面等所有屬于店鋪的頁(yè)面被訪問(wèn)累加人次，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)訪問(wèn)多次計(jì)算多次。

詢單轉(zhuǎn)化率：客服詢單轉(zhuǎn)化率=最終成團(tuán)人數(shù)/詢單人數(shù)

最終成團(tuán)人數(shù)：當(dāng)日詢單的買(mǎi)家中，三日內(nèi)下單并成團(tuán)，且有訂單績(jī)效判定為該客服的買(mǎi)家人數(shù)（績(jī)效判定規(guī)則為下單優(yōu)先判斷，即下單、支付、成團(tuán)前最后咨詢的不是同一位客服，記作下單前咨詢客服的績(jī)效）

未成團(tuán)金額：您店鋪下，開(kāi)團(tuán)已過(guò)12個(gè)小時(shí)但仍未拼單成功的訂單總金額。

待發(fā)貨：您店鋪下，已成團(tuán)未發(fā)貨的訂單數(shù)量。

待簽收：您店鋪下，已發(fā)貨未簽收的訂單數(shù)量。

售后待處理：您店鋪下，客戶發(fā)起售后您還未處理的訂單數(shù)。

二、經(jīng)營(yíng)總覽

1、交易數(shù)據(jù)

成團(tuán)金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，成團(tuán)訂單的總金額，未剔除售后訂單，包含現(xiàn)金支付和使用平臺(tái)優(yōu)惠券的總金額。

成團(tuán)買(mǎi)家數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪所有成團(tuán)買(mǎi)家的去重人數(shù)，即一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)多次成團(tuán)，僅計(jì)算一次，未剔除售后訂單。

成團(tuán)訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪下完成成團(tuán)的訂單數(shù)，一個(gè)支付訂單對(duì)應(yīng)唯一訂單號(hào)。

支付轉(zhuǎn)化率：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，商品支付買(mǎi)家數(shù)/商品訪客數(shù)，即本商品來(lái)訪客數(shù)轉(zhuǎn)化為支付買(mǎi)家的比例。

客單價(jià)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，店鋪支付總金額/支付買(mǎi)家數(shù)，即平均每個(gè)支付買(mǎi)家的支付金額。

2、商品數(shù)據(jù)

商品訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，訪問(wèn)該店鋪內(nèi)所有商品詳情頁(yè)的去重人數(shù)，一個(gè)人統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)訪問(wèn)多次只記一次。

商品瀏覽量：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪所有商品詳情頁(yè)被瀏覽的次數(shù)累加。

商品成團(tuán)件數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪所有商品的成團(tuán)總件數(shù)。

被訪問(wèn)商品數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪內(nèi)所有被訪問(wèn)過(guò)商詳頁(yè)的商品的去重總數(shù)。

商品收藏?cái)?shù)：店鋪上架商品的收藏總量，是全量指標(biāo)，不考慮取消收藏的情況。

3、服務(wù)數(shù)據(jù)

成功退款金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，有成功退款的實(shí)際退款總金額（非申請(qǐng)退款金額）。

成功退款訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，有成功退款的訂單總數(shù)。

介入率：過(guò)去30天有平臺(tái)介入的訂單數(shù)/過(guò)去30天成團(tuán)的訂單總數(shù)。

退款率：過(guò)去30天退款成功的訂單數(shù)/過(guò)去30天已成團(tuán)的訂單總數(shù)。

平均退款速度：過(guò)去30天退款成功的平均退款時(shí)長(zhǎng)。

三、商品數(shù)據(jù)

1、實(shí)時(shí)概況

商品訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，訪問(wèn)店鋪商品詳情頁(yè)的去重人數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪問(wèn)多次只記一次。

商品瀏覽量：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，店鋪商品詳情頁(yè)被瀏覽的次數(shù)累加。

2、數(shù)據(jù)總覽

商品訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，訪問(wèn)店鋪商品詳情頁(yè)的去重人數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪問(wèn)多次只記一次。

商品瀏覽量：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，店鋪商品詳情頁(yè)被瀏覽的次數(shù)累加。

支付買(mǎi)家數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成訂單支付的去重人數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪問(wèn)多次只記一次。

支付訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成支付的訂單數(shù)量累加。

支付轉(zhuǎn)化率：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，支付買(mǎi)家數(shù)/店鋪訪客數(shù)，即來(lái)訪客數(shù)轉(zhuǎn)化為支付買(mǎi)家的比例。

全部商品收藏?cái)?shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，新增點(diǎn)擊收藏該店鋪所有商品的人數(shù)，不考慮取消收藏的情況，此指標(biāo)一定程度上反映商品實(shí)時(shí)熱度。

被訪問(wèn)商品數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪內(nèi)所有被訪問(wèn)過(guò)商詳頁(yè)的商品的去重總數(shù)。

同層同行均值：您店鋪所在行業(yè)相同層級(jí)的60%分位的指標(biāo)值，超過(guò)這個(gè)指標(biāo)值，意味著您處于行業(yè)相同層級(jí)前40%范圍內(nèi)。

同層同行優(yōu)秀值：您店鋪所在行業(yè)相同層級(jí)的90%分位的指標(biāo)值，超過(guò)這個(gè)指標(biāo)值，意味著您處于行業(yè)相同層級(jí)前10%范圍內(nèi)。

3、商品效果明細(xì)

訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，訪問(wèn)該商品詳情頁(yè)的去重人數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪問(wèn)多次只記一次。

瀏覽量：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該商品詳情頁(yè)被瀏覽的次數(shù)累加。

支付訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，包含該商品的支付訂單的數(shù)量之和。

支付轉(zhuǎn)化率：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，商品支付買(mǎi)家數(shù)/商品訪客數(shù)，即本商品來(lái)訪客數(shù)轉(zhuǎn)化為支付買(mǎi)家的比例。

單件商品收藏?cái)?shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，新增點(diǎn)擊收藏該商品的人數(shù)，不考慮取消收藏的情況，此指標(biāo)一定程度上反映商品實(shí)時(shí)熱度。

單件商品成團(tuán)率：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，單件商品的成團(tuán)金額/單件商品的支付金額（成團(tuán)金額可能包含昨天支付，今天成團(tuán)的部分，所以數(shù)據(jù)可能會(huì)大于1）。

四、店鋪數(shù)據(jù)

1、實(shí)時(shí)概況

支付金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪支付訂單的總金額，未剔除售后訂單，包含現(xiàn)金支付和使用平臺(tái)優(yōu)惠券的總金額。

成團(tuán)金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪成團(tuán)訂單的總金額，未剔除售后訂單，包含現(xiàn)金支付和使用平臺(tái)優(yōu)惠券的總金額。

支付訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，包含該商品的支付訂單的數(shù)量之和。

支付買(mǎi)家數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成訂單支付的去重人數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪問(wèn)多次只記一次。

成團(tuán)件數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪所有商品的成團(tuán)總件數(shù)。

未成團(tuán)金額：距離當(dāng)前時(shí)間1小時(shí)內(nèi)拼單截止，且仍未成團(tuán)的總金額。

2、數(shù)據(jù)總覽

支付金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪支付訂單的總金額，未剔除售后訂單，包含現(xiàn)金支付和使用平臺(tái)優(yōu)惠券的總金額。

成團(tuán)金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪成團(tuán)訂單的總金額，未剔除售后訂單，包含現(xiàn)金支付和使用平臺(tái)優(yōu)惠券的總金額。

成團(tuán)件數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪所有商品的成團(tuán)總件數(shù)。

訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，店鋪中所有商品詳情頁(yè)、店鋪?lái)?yè)、團(tuán)頁(yè)面等屬于店鋪的頁(yè)面被訪問(wèn)的去重人數(shù)，一個(gè)人統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪問(wèn)多次只計(jì)算一人。

老訪客占比：統(tǒng)計(jì)日期前14天內(nèi)也訪問(wèn)過(guò)的人數(shù)占比。

支付買(mǎi)家數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成訂單支付的去重人數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪問(wèn)多次只記一次。

支付老買(mǎi)家占比：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，所有支付的買(mǎi)家數(shù)中在統(tǒng)計(jì)時(shí)間前有過(guò)至少一次購(gòu)買(mǎi)行為的買(mǎi)家占比。

店鋪關(guān)注數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，店鋪被關(guān)注的總數(shù)，不考慮取消關(guān)注的情況，增量指標(biāo)，反映的是店鋪的熱度。

五、售后服務(wù)質(zhì)量

成功退款金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，有成功退款的實(shí)際退款總金額（非申請(qǐng)退款金額）。

成功退款訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，有成功退款的訂單總數(shù)。

介入率：過(guò)去30天有平臺(tái)介入的訂單數(shù)/過(guò)去30天成團(tuán)的訂單總數(shù)。

退款率：過(guò)去30天退款成功的訂單數(shù)/過(guò)去30天已成團(tuán)的訂單總數(shù)。

平均退款速度：過(guò)去30天退款成功的平均退款時(shí)長(zhǎng)。

糾紛退款數(shù)：過(guò)去30天平臺(tái)介入判定商家責(zé)任，且退款成功的訂單數(shù)量。

糾紛退款率：過(guò)去30天平臺(tái)介入判商家責(zé)任且退款成功的商家數(shù)量/過(guò)去30天已成團(tuán)訂單數(shù)。

品質(zhì)退款率：近30天內(nèi)，因?yàn)樯唐菲焚|(zhì)相關(guān)退款原因發(fā)起的退款且成功退款的訂單數(shù)量/30天已成團(tuán)的訂單數(shù)量。

六、流量數(shù)據(jù)

1、流量看板

訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，店鋪中所有商品詳情頁(yè)、店鋪?lái)?yè)、團(tuán)頁(yè)面等屬于店鋪的頁(yè)面被訪問(wèn)的去重人數(shù)，一個(gè)人統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪問(wèn)多次只計(jì)算一人。

瀏覽量：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪內(nèi)的商品詳情頁(yè)、店鋪?lái)?yè)、團(tuán)頁(yè)面等所有屬于店鋪的頁(yè)面被訪問(wèn)累加人次，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)訪問(wèn)多次計(jì)算多次。

商品訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，訪問(wèn)店鋪商品詳情頁(yè)的去重人數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪問(wèn)多次只記一次。

商品瀏覽量：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，店鋪商品詳情頁(yè)被瀏覽的次數(shù)累加。

成團(tuán)買(mǎi)家數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪所有成團(tuán)買(mǎi)家的去重人數(shù)，即一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)多次成團(tuán)，僅計(jì)算一次，未剔除售后訂單。

成團(tuán)訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪下完成成團(tuán)的訂單數(shù)，一個(gè)支付訂單對(duì)應(yīng)唯一訂單號(hào)。

成團(tuán)金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪成團(tuán)訂單的總金額，未剔除售后訂單，包含現(xiàn)金支付和使用平臺(tái)優(yōu)惠券的總金額。

支付轉(zhuǎn)化率：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，支付買(mǎi)家數(shù)/店鋪訪客數(shù)，即來(lái)訪客數(shù)轉(zhuǎn)化為支付買(mǎi)家的比例。

客單價(jià)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，店鋪支付總金額/支付買(mǎi)家數(shù)，即平均每個(gè)支付買(mǎi)家的支付金額。

UV價(jià)值：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪成團(tuán)總金額/訪客人數(shù)，即每一個(gè)訪客的價(jià)值，未剔除售后訂單。

2、搜索流量

整體商品搜索熱度：您店鋪下所有商品的搜索熱度總和，搜索熱度是結(jié)合曝光、點(diǎn)擊等因素?cái)M合的指標(biāo)。

整體搜索銷售指數(shù)：您店鋪下所有商品的銷售指數(shù)總和，銷售指數(shù)是指結(jié)合非刷單銷量、好評(píng)率等因素?cái)M合的指標(biāo)。

以上就是關(guān)于拼多多各種數(shù)據(jù)指標(biāo)的含義，相信對(duì)大家的數(shù)據(jù)分析會(huì)有幫助，更多拼多多干貨請(qǐng)關(guān)注幕思城電商賣(mài)家助手。

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