拼多多退貨包裹是什么?包裹中心新增退貨場(chǎng)景啦！-拼多多退換貨拼多多售后服務(wù)

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退貨包

裹是什么

？拼多多的

包裹中心新增了一個(gè)退貨場(chǎng)景

，你發(fā)現(xiàn)了嗎？不如讓電商君給你介紹一下吧！

退貨包裹是什么？

退貨包裹是拼多多包裹中心新增的退貨場(chǎng)景，商家可以在退貨包裹中查看產(chǎn)生售后并退貨的訂單，以及退貨包裹的物流狀態(tài)。但需要注意的是，只有買家上傳了退貨單號(hào)后，相應(yīng)的退貨訂單信息才會(huì)同步到包裹中心。

入口：【拼多多商家后臺(tái)首頁(yè)】-【發(fā)貨管理】-【包裹中心】-【退貨包裹】

頁(yè)面展示是怎樣的？

退貨包裹的頁(yè)面展示

在物流信息可以查看退貨包裹的物流軌跡

在【查詢結(jié)果頁(yè)】中的“操作”列表中，點(diǎn)擊“查看售后單”，可以跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)大的售后詳情頁(yè)。

常見問答

問：原來頁(yè)面的單子去哪里了？

答：買家下單后，商家發(fā)貨的包裹可以在發(fā)貨包裹中進(jìn)行查看。選中頁(yè)面上方的發(fā)貨包裹和退貨包裹，可以相互切換，查看不同場(chǎng)景里的包裹狀態(tài)。

問：退貨包裹里面為什么沒有異常的包裹？

答：退貨包裹中不涉及異常包裹，僅作為買家上傳單號(hào)后，提供給商家批量關(guān)注退貨包裹物流的地方。

問：退貨包裹里的退貨時(shí)間是什么？

答：指買家上傳退貨單號(hào)的時(shí)間。

問：為什么里面顯示的一些單子狀態(tài)一直都是退貨未攬件？

答：退貨未攬件狀態(tài)具體指買家上傳退貨單號(hào)后，該包裹還尚未被快遞公司攬收?？赡苁且?yàn)榘拇_還沒有物流流轉(zhuǎn)的記錄，也可能是買家填錯(cuò)了退貨單號(hào)。

現(xiàn)在你知道

退貨包裹

是什么了吧？趕緊去拼多多的包裹中心實(shí)操一下看看吧！

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