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    淘寶后臺(tái)如何開子賬號(hào)

    2023-01-16| 21:36|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:34

    本文主題淘寶子賬號(hào),淘寶客服,淘寶問答。

    淘寶后臺(tái)如何開子賬號(hào)

    淘寶后臺(tái)如果光是一個(gè)主賬號(hào),其實(shí)不能夠滿足商家的業(yè)務(wù)需要,所以,很多人也會(huì)開通子賬號(hào),那后臺(tái)如何開子賬號(hào)?就是今天我們要跟給科普的內(nèi)容,對(duì)于還有開淘寶子賬號(hào)而又想開的朋友來說,這是需要了解的。

    淘寶后臺(tái)如何開子賬號(hào)

    開通有條件嗎?

    1、登陸主賬號(hào),進(jìn)入千牛的阿里旺旺以后,在列表找到“應(yīng)用”圖標(biāo)。

    2、點(diǎn)擊“應(yīng)用”就會(huì)看到管理"子帳號(hào)權(quán)限"。

    3、點(diǎn)擊子帳號(hào)權(quán)限,打開了子帳號(hào)設(shè)置頁(yè)面。

    4、這時(shí)候點(diǎn)擊角色管理,之后打開了角色管理頁(yè)面。

    權(quán)限設(shè)置方法,按照“設(shè)置-子賬號(hào)設(shè)置”流程進(jìn)入到列表頁(yè),此時(shí)有兩種方式配置:

    1.增加角色并分配權(quán)限給該角色,然后給賬號(hào)匹配上該角色。操作方式:角色管理-添加-輸入“管理角色”-保存。保存后會(huì)自動(dòng)回到角色列表,選擇剛才創(chuàng)建的角色,進(jìn)入角色詳情頁(yè),在角色配置權(quán)限頁(yè)編輯,分配查看訂單+編輯訂單這兩個(gè)權(quán)限。

    返回到列表,進(jìn)入詳情頁(yè)后接入子帳號(hào)賦予角色頁(yè),為對(duì)應(yīng)的賬號(hào)分配交易管理角色,到這里,操作流程結(jié)束。

    2.直接點(diǎn)賬號(hào),到配置頁(yè)面操作權(quán)限。操作方式:進(jìn)入詳情頁(yè),選中右上角的編輯后進(jìn)入到子帳號(hào)賦予權(quán)限頁(yè),拖動(dòng)頁(yè)面直到看到下方的權(quán)限,選中需要給予的權(quán)限,點(diǎn)擊保存,到這里,操作流程結(jié)束。

    下面,我們?cè)賮砜纯?,子賬號(hào)的些使用方法:

    1、客服分流——添加客服,另外,售后也是在分流中設(shè)置:點(diǎn)客服中心——輸入分組名稱——添加客服。

    2、店鋪亮燈顯示,就是有客服人員在線的時(shí)候,旺旺客服圖標(biāo)有顏色顯示,不在線則是灰色顯示。

    3、其他設(shè)置,代理賬號(hào)的作用就是當(dāng)客服人員不在的時(shí)候,所有消息由代理賬號(hào)接收。離線分流,當(dāng)客服a不在線,所有信息由b接收。

    4、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)m主賬號(hào)進(jìn)入子賬號(hào)頁(yè)面,點(diǎn)擊客服分流——實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),就能查看店鋪當(dāng)前數(shù)據(jù),包括:未回復(fù)人數(shù)、在線客服人數(shù)、平均響應(yīng)時(shí)間。

    大家如想要在后臺(tái)開子賬號(hào)只需要進(jìn)入千牛里的應(yīng)用找到子賬號(hào)然后去添加它的權(quán)限就可以了,當(dāng)然開子賬號(hào)也沒有什么要求?只要大家需要都可以去開通,尤其是店鋪多,接待量大的肯定是需要多個(gè)子賬號(hào)的。

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