天貓店鋪不好的評價有什么影響?-天貓問答電商問答

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眾所周知，網(wǎng)購后我們可以對商品進行評估，然后賣家也可以對我們進行評估，這對買賣雙方都有好處，但天貓平臺目前不支持賣家評估，那么如果我們天貓的評估不好，會有什么影響呢？如何來改進？

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天貓店鋪評價不好的影響。

淘寶的評價不能修改，商家只能對買家的評價進行解釋，我們知道單次訂單只能進行一次評價，無論買家或賣家有沒有評價，系統(tǒng)都會在過期后對買家進行默認評價，這也是對雙方積分有利的一個功能，在商家的信用記錄中，買家的評價細節(jié)將會一直保存；但評價的詳細信息只能在前臺顯示最近6個月的內(nèi)容。

但如果店鋪評價一直不好，首先要看自己店鋪的寶貝是否有問題，。第二，是看是否具有惡意評價。

評估能直接影響銷量，很多顧客都是通過評估來考慮店里的寶貝是否值得下訂單的，所以評估的維護也是店里經(jīng)營的關(guān)鍵一環(huán)！

怎樣去提高自己的評價。

首先我們要先檢查自己的產(chǎn)品是否有問題，是否有商品的詳細說明，主圖與實物嚴重不符，然后再針對評價區(qū)客戶的相關(guān)建議，進行問題改進。此外還可查詢同行相關(guān)產(chǎn)品好的原因，分析自己店鋪中的寶貝哪里不足。

既然評價沒有辦法刪除和修改，那么我們只能爭取后評的好評度居多，這里有一個要點，就是我們的售后服務(wù)，售后服務(wù)不做到位，本來對產(chǎn)品滿意的顧客會因此原因后續(xù)給不好的評價，所以說做店一定要注重顧客體驗！

當你做了店鋪大家不能只關(guān)注轉(zhuǎn)化率，前期沒有做好相關(guān)的鋪墊，隨后就很難有好的轉(zhuǎn)化，以上就是對天貓店鋪評價不好的相關(guān)分析以及改進方法，希望能給你一點收獲！

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