淘寶惡意行為投訴釘釘版使用手冊

本文主題淘寶,淘寶店家,淘寶問答。

一、產(chǎn)品簡介

“故意個人行為投訴中心”是將原來規(guī)蜜、定海神針、云標簽3款惡防專用工具開展高品質(zhì)作用結(jié)合后的一款故意個人行為舉報專用工具。

當?shù)昙遗龅焦室鈧€人行為進攻時，能夠在釘釘打卡版和電腦版本進行舉報?，F(xiàn)階段釘釘打卡版對外開放了17個故意舉報情景，審核通過后會協(xié)助店家關(guān)掉故意訂單信息，適用不送貨，去除退錢指標值危害，刪掉差評等。專用工具有個人信息保護管理看板，將店家關(guān)注的數(shù)據(jù)信息指標值開展外置歸納，舉報紀錄和動態(tài)性一目了然。

1.舉報作用

現(xiàn)階段對外開放6類情景下的17身高情景。審核通過后會協(xié)助您關(guān)掉故意訂單信息，適用不送貨，去除退錢指標值危害，刪掉差評等。

2.行政復(fù)議作用

若有新的憑據(jù)填補，可在舉報不創(chuàng)立30天內(nèi)進行行政復(fù)議。

3.結(jié)果信息釘釘打卡店面群精準推送

根據(jù)店面釘釘打卡群中的淘寶助手開展結(jié)果消息通知。精準推送更強有力，結(jié)果第一時間把握。

4.積累維護數(shù)據(jù)信息

店家能夠在該控制模塊中見到自身被維護的訂單信息量、維護的額度、懲罰故意顧客數(shù)。

5.舉報紀錄

店家可在該控制模塊中見到自身全部舉報的訂單信息(如舉報訂單信息、情景和結(jié)果)。

更多用途已經(jīng)相繼擴展中，敬請關(guān)注......

二、商品通道

SOS舉報管理中心在釘釘打卡的兩個地區(qū)能夠?qū)ふ摇，F(xiàn)階段僅對外開放給淘寶賣家（已關(guān)聯(lián)釘釘打卡店家）

三、商品操作指南

1.馬上舉報-使用說明書

情景分析見：https://www.yuque.com/huangniao/wehshl/yfa8a9

2.服務(wù)項目數(shù)據(jù)信息-使用說明書

3.舉報紀錄-使用說明書

4.舉報結(jié)果查詢

能夠在釘釘打卡店面群和千牛賣家信息接到通告。

四、FAQ

1.歷史時間訂單信息事件處理在哪兒查詢？

2.若舉報不創(chuàng)立，又擁有新憑據(jù)，能夠在哪里投訴和填補？

3.突發(fā)事件處理時間要多長時間？

4.商品事后有關(guān)公示會在哪兒同歩？

5.商品難題該怎樣意見反饋？

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