天貓開(kāi)店保證金什么時(shí)間退-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-13| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:68
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本文主題天貓開(kāi)店,天貓賣家,天貓問(wèn)答。
商家要想入駐天貓,在天貓上開(kāi)店,是需要繳納保證金,并且滿足招商條件的。就比如個(gè)人是不能在天貓上開(kāi)店的。那么,天貓開(kāi)店保證金什么時(shí)候退?
天貓店鋪關(guān)閉之后,天貓店鋪保證金將在申請(qǐng)退出或者是被清退之后的30天+10個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)解凍至天貓店鋪的支付寶可用余額賬戶內(nèi),如果天貓賣家沒(méi)有及時(shí)完結(jié)店鋪內(nèi)的交易或者發(fā)票,那么都有可能會(huì)延長(zhǎng)保證金退還時(shí)間。如果天貓因?yàn)槌鍪奂儇洝⑺浀葒?yán)重違規(guī)行為被天貓清退的店鋪,那么保證金會(huì)在清退時(shí)被罰沒(méi)。
怎么退出天貓商城?
1、首先登錄天貓,點(diǎn)擊商家中心、天貓服務(wù)專區(qū),然后申請(qǐng)關(guān)閉店鋪,簽訂協(xié)議,確認(rèn)退出。天貓賣家需要選擇退出的類型,寫明退出的原因;退出原因是必填項(xiàng)目,不能空。確定退出之后,天貓店鋪將及時(shí)關(guān)閉,天貓工作人員將在15天后確認(rèn)退出申請(qǐng)并協(xié)助完成退出流程。
2、天貓確認(rèn)賣家的退出申請(qǐng)以后是無(wú)法繼續(xù)操作發(fā)貨的,只能操作退款。擔(dān)保交易訂單,操作退款時(shí)會(huì)按“未按約定時(shí)間發(fā)貨”,同時(shí)向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金,關(guān)閉訂單。如果當(dāng)前還有“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”的訂單,請(qǐng)盡快發(fā)貨并在線操作,或者聯(lián)系買家申請(qǐng)退款。
3、如果店鋪存在未完結(jié)的維權(quán)和退款,那么為了保證退出流程能及時(shí)完成,需要天貓賣家在退款詳情/維權(quán)詳情頁(yè)面申請(qǐng)小二介入處理,以確保退出流程能及時(shí)完成。沒(méi)有完成退出流程的店鋪仍然會(huì)受到天貓規(guī)則制約,賣家需要遵守天貓規(guī)則并按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù),如有違規(guī)行為,天貓會(huì)對(duì)店鋪予以處罰。
總的來(lái)說(shuō),天貓商家關(guān)閉店鋪之后,保證金會(huì)在申請(qǐng)退出或者是被清退之后的三十天加十個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)解凍到支付寶里。
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