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    快手小店最怕什么投訴?如何申訴?

    2023-03-14|19:23|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:44

                       大家在快手開店應(yīng)該也遇到過不公平的事情,尤其是在快手購買了產(chǎn)品之后,有一些售后問題,商家根本就不幫助處理,而且相關(guān)的服務(wù)態(tài)度很惡劣,快手小店最怕什么投訴呢?快手小店最怕什么投訴?

    一、快手違規(guī)申述流程當(dāng)商家收到通知,在7個自然日內(nèi)點(diǎn)擊【當(dāng)即申述】,并提交申述資料。


    平臺將會進(jìn)行審閱。

    二、快手違規(guī)申述須知

    1、同一條違規(guī)只可發(fā)起一次申述。

    2、商家發(fā)起申述后,平臺會依據(jù)申述信息進(jìn)行審閱判斷。若申述成功,則對應(yīng)的違規(guī)處理不收效;若申述失敗,則對應(yīng)的違規(guī)處理當(dāng)即履行。

    3、商家確認(rèn)違規(guī)后,對應(yīng)的違規(guī)處理當(dāng)即履行,且此條違規(guī)不能再發(fā)起申述。

    4、如商家在申述期限內(nèi)未操作申述,則申述期限往后違規(guī)處理當(dāng)即履行。

    5、申述受理期中,平臺將針對違規(guī)行為采取必要的管控措施,申述完畢后,管控措施撤銷,并依照申述成果履行違規(guī)處理或不收效。

    三、快手違規(guī)行為及對應(yīng)申述參閱資料

    1、推行冒充產(chǎn)品申述參閱資料

    (1)合法的貨源憑證,例如:購物發(fā)票、電子訂單、收購合同、生產(chǎn)廠家訂/出貨單、報關(guān)單等;(2)合法的品牌授權(quán),例如:包括但不限于商標(biāo)注冊證、商標(biāo)受理通知書、生產(chǎn)廠家委托/授權(quán)銷售憑證、授權(quán)鏈體系憑證。

    2、推行走私產(chǎn)品申述參閱資料

    (1)進(jìn)口產(chǎn)品需提交該品牌近一年內(nèi)中華人民共和國海關(guān)進(jìn)口貨物報關(guān)單,報關(guān)單中需包括品牌稱號、產(chǎn)品稱號、產(chǎn)品型號;

    (2)委托進(jìn)口協(xié)議:若報關(guān)單上的運(yùn)營單位或收貨單位不在授權(quán)鏈上,需供給委托報關(guān)授權(quán)以及同入駐商家的聯(lián)系證明。

    抖音小店許多投訴對他們都是十分有用的,以上給大家介紹的幾種投訴方法,大家都會去參閱一下,像這種投訴只要將證據(jù)預(yù)備好了進(jìn)行提交,或者是撥打12315辦事效率都會十分的快。                

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