淘寶自動確認(rèn)收貨后還能申請退款嗎?規(guī)定是什么?
2022-05-07|10:40|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:798
2022-05-07|10:40|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:798
在淘寶上購物的時(shí)候,很多人在收到貨之后都不會主動的點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,因?yàn)榈搅艘欢ǖ臅r(shí)間后,系統(tǒng)會自動幫你確定收貨,有些買家則會主動點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,如果是淘寶自動確認(rèn)收貨的話,還能申請退款嗎?
淘寶自動確認(rèn)收貨后還能申請退款嗎?
淘寶系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨之后是還可以辦理退款退貨的。
淘寶相關(guān)規(guī)定:
1、如商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù),則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄,勿用EMS、順豐或到付方式。非您個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨,京東將補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)。
2、產(chǎn)品出現(xiàn)問題,請您在“我的京東”提交返修/退換貨申請單告知京東,申請單由售后專業(yè)人員審核,期間您可能會接到售后客服專員來電詢問商品狀況。審核通過后,如果20天內(nèi)京東售后未收到您的商品,您的返修單將自動審核不通過。如有問題可重新提交返修/退換貨申請。
3、淘寶收到貨物之后,只要符合三包法及廠商授權(quán)的退換貨或返修準(zhǔn)則的,一律給與“返修”、“換貨”厚著“退貨”服務(wù)
4、淘寶承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。
因此淘寶系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨之后是還可以辦理退款退貨的。
淘寶退貨注意事項(xiàng):
1、等待快遞電話通知可以取件,拿貨時(shí)注意包裝和內(nèi)部的物品完整性。
2、如果發(fā)現(xiàn)有問題,與快遞員說拒收寄回。
3、沒有問題的話在快遞單的簽名處簽名即可。
4、注意有些快遞人員可能會在拿快遞之前就把快遞單簽走,這個(gè)時(shí)候就要注意物品的好壞。不然會對后面的退貨造成一定的麻煩。
確認(rèn)聯(lián)系電話地址,主要是要把包裝打開,驗(yàn)證一下所買的東西是否完整以及破碎,如果是壞的拒絕簽字。
在正常派送時(shí)間內(nèi)派送客戶不在、在正常派送時(shí)間內(nèi)派送客戶電話關(guān)機(jī)(停機(jī)、無人接聽、空號)等等:表示快遞員已經(jīng)派送過了,但是沒能成功投遞。
無論是自動確認(rèn)收貨還是手動點(diǎn)擊確認(rèn)收貨都是可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨退款申請的,如果商品不支持無理由退貨的話,那么退貨的時(shí)候可能會要求支付運(yùn)費(fèi),所以退貨前一定要了解清楚有哪些服務(wù)。
在淘寶上面也有很多人購物,當(dāng)確認(rèn)了收貨后,肯定也想要去申請退貨退款,那么具體能這樣操作嗎?如果想要申請退貨退款,到底應(yīng)該要怎么退呢?馬上為各位分享。
是可以申請退款的。
1、退款時(shí)要注意和賣家溝通退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān),一定要在賣家已同意通貨后再將商品按賣家提供的地址發(fā)出,并嚴(yán)格按淘寶退貨流程操作,以免有不必要的麻煩和問題出現(xiàn)。
2、確認(rèn)收貨后的15天內(nèi),可向賣家申請售后,這個(gè)時(shí)間賣家必須處理你的申請,如果超過15天賣家可以不用管你的。
3、與賣家已經(jīng)通過旺旺協(xié)商好,那可以直接發(fā)回貨物,讓賣家收到后采用支付寶直接轉(zhuǎn)帳方式打回約定貨款。這種方式也是淘寶客服指導(dǎo)常用退款方式之一,旺旺聊天記錄是淘寶承認(rèn)的有效憑證。
4、賣家收貨后反悔,或是覺得協(xié)商不夠安全??梢栽诮灰醉?xiàng)旁看到有售后維權(quán),點(diǎn)擊進(jìn)入后可以按照其中明確的各項(xiàng)提示發(fā)起維權(quán)。
怎么退?
1、一般都要在查看外包裝沒有扣壞的情況下,或直接打開包裝驗(yàn)貨后再到物流單上簽字,真正對收到的東西滿意時(shí)再到電腦管上確認(rèn)收貨,一時(shí)確認(rèn)收貨后,就不能直接申請退貨和退款了。
2、在收到貨之后,對商品的質(zhì)量不滿意或其它原因,在沒有確認(rèn)收貨之前,可以直接點(diǎn)擊退款、退貨進(jìn)入下列頁面,大家還應(yīng)與賣家取得聯(lián)系,并協(xié)商好后是否更換商品,或直接退貨退款。
3、申請退貨、退款,與賣家協(xié)商好,最好是在賣家還沒有發(fā)貨之前就選擇這一項(xiàng),就不會產(chǎn)生來回的郵費(fèi),如果貨物已經(jīng)收到,卻還沒有點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,對質(zhì)量不滿意或其它原因,可以選擇這一項(xiàng)。
4、僅退款,與賣家協(xié)商好,貨物損壞不退貨,只退款,可以選擇這一項(xiàng)。
5、補(bǔ)寄,與賣家協(xié)商好的,破損補(bǔ)寄,可以選擇這一項(xiàng)。
看完了上述的內(nèi)容后,我想各位也可以大致的了解到了淘寶確認(rèn)收貨后是可以申請退貨退款的,上面也可以更好的幫助各位做好退貨工作。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶企業(yè)店多久沒銷量會關(guān)店?怎么運(yùn)營開店?
淘寶資金凍結(jié)可以申訴嗎?資金為什么會凍結(jié)?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!